劉巍 老師
- 所在地區(qū): 上海
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長領域:商務禮儀 職業(yè)道德
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
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劉巍老師的內(nèi)訓課程
《 課程介紹 》 在新經(jīng)濟時代,國際化交流日趨頻繁,禮儀是一種潛在的資本。職業(yè)人在國際交 往中如何遵守禮儀規(guī)則。職業(yè)新人如何由學生向職業(yè)化形象塑造。企業(yè)對外窗口業(yè)務 人員如何展示個人修養(yǎng)和企業(yè)良好形象。職業(yè)經(jīng)理人在工作中如何表現(xiàn)出商業(yè)領袖的 魅力和風范。在諸多商務交際活動中,禮儀形象是企業(yè)文化和個人內(nèi)涵的外現(xiàn),也是 企業(yè)和個人謀求生存、發(fā)展的一個戰(zhàn)略性問題。 《商務禮儀與職業(yè)化形象》培訓大綱 主講 劉巍
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秘書/助理職業(yè)能力提升訓練 (中文)主講:劉巍本課程幫助秘書和助理了解如何成為上司不可或缺的助手,如何做好涉外秘書的工作,明確自己職業(yè)發(fā)展方向,全方位認知優(yōu)秀秘書、助理的管理能力、工作方法、具備的職業(yè)素養(yǎng)等。幫助秘書和助理提升自身職業(yè)能力,全力輔助上司,增強個人和企業(yè)的競爭力。課程目標(12小時/兩天): ? 深刻領悟角色的職責,樹立良好的心理素質(zhì); ? 掌握規(guī)范服務的商務禮儀,樹立良好地職業(yè)形象; ? 提升秘書/助理人員的溝通協(xié)調(diào)能力、任務執(zhí)行和完成能力;
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《 課程介紹 》 在新經(jīng)濟時代,國際化交流日趨頻繁,禮儀是一種潛在的資本。職業(yè)人在國際交 往中如何遵守禮儀規(guī)則。職業(yè)新人如何由學生向職業(yè)化形象塑造。企業(yè)對外窗口業(yè)務 人員如何展示個人修養(yǎng)和企業(yè)良好形象。職業(yè)經(jīng)理人在工作中如何表現(xiàn)出商業(yè)領袖的 魅力和風范。在諸多商務交際活動中,禮儀形象是企業(yè)文化和個人內(nèi)涵的外現(xiàn),也是 企業(yè)和個人謀求生存、發(fā)展的一個戰(zhàn)略性問題。 《職業(yè)化風采-職場禮儀》培訓大綱 主講 劉
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To improve the service awareness and prolessional quelity among employees;to know and master some basic knowladge of manners and reguleetions in the prolessionel field;to establish a good image of the company.The Form Of The Training: class delivery(accounting for more than 80,of the total time),d
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章秘書/助理職業(yè)角色(必須具備的品質(zhì)和素質(zhì))一、秘書/助理的職業(yè)價值和作用討論:二、秘書/助理工作的基本特征三、秘書/助理的角色定位案例討論:四、秘書/助理必須具備的基本能力測試你的能力第二章成為上司的好助手一、了解上司,做上司的好助手二、下級上行交往的藝術(shù)三、應對之道實例解析案例討論:秘書的“忠誠度”O(jiān)slash;處理上司、同事與自己的三角關(guān)系四、讓上司喜歡的20條第三章人際溝通與工作協(xié)調(diào)指導一、秘書/助理常用溝通方式分析三個案例分析二、秘書/助理的溝通指導三、秘書/助理與上司相處Oslash;下級上行交往的基礎四、同上司相處五、上司發(fā)火時秘書如何對待六、秘書/助理到位、越位、補位七、報告/
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高級文秘職業(yè)化訓練一、秘書/助理職業(yè)角色(必須具備的品質(zhì)和素質(zhì)) 秘書/助理的職業(yè)價值和作用 討論 秘書/助理工作的基本特征 秘書/助理的角色定位 案例討論 秘書/助理必須具備的基本能力 測試你的能力二、成為上司的好助手 了解上司,做上司的好助手 下級上行交往的藝術(shù) 應對之道實例解析 案例討論:秘書的“忠誠度” 處理上司、同事與自己的三角關(guān)系 讓上司喜歡的20條三、人際溝通與工作協(xié)調(diào)指導 秘書/助理常用溝通方式分析 三個案例分析 秘書/助理的溝通指導 秘書/助理與上司相處 下級上行交往的基礎 同上司相處 上司發(fā)火時秘書如何對待 秘書/助理到位、越位、補位 報告/聯(lián)絡/商量的技巧 向上司報