唐建榮老師的內(nèi)訓課程
企業(yè)班組長培訓課程大綱層次課程模塊重點內(nèi)容初級班組長角色認知不同人心目中的班組長形象（互動）班組在企業(yè)中的定位和作用班組長的職責和權益班組長的角色定位（管什么？理什么？）了解領導的期望通過團隊的努力提升班組長的績效班組基礎管理知識管理的基本職能管理的目的就是形成競爭優(yōu)勢企業(yè)文化與班組文化的作用PDCA管理法木桶理論來自海爾的OEC理論標桿管理ABC管理班組有效溝通技巧個體和群體心理認識班組內(nèi)員工的性格差異溝通不良以及產(chǎn)生的問題溝通的方法和技巧與下屬、上司、同事的溝通班組成員沖突處理構建高效團隊及班組激勵為什么需要激勵馬斯洛的需求層次理論XY雙因素理論公平理論激勵要對癥下藥表揚、說服和批評技巧班
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層次課程模塊重點內(nèi)容初級班組長角色認知不同人心目中的班組長形象（互動）班組在企業(yè)中的定位和作用班組長的職責和權益班組長的角色定位（管什么？理什么？）了解領導的期望團隊的努力提升班組長的績效班組基礎管理知識管理的基本職能管理的目的就是形成競爭優(yōu)勢企業(yè)文化與班組文化的作用PDCA管理法木桶理論來自海爾的OEC理論標桿管理ABC管理班組有效溝通技巧個體和群體心理認識班組內(nèi)員工的性格差異溝通不良以及產(chǎn)生的問題溝通的方法和技巧與下屬、上司、同事的溝通班組成員沖突處理構建高效團隊及班組激勵為什么需要激勵馬斯洛的需求層次理論XY雙因素理論公平理論激勵要對癥下藥表揚、說服和批評技巧班組人員配備團隊和諧與快樂紀