羅姝 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 東莞
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：職業(yè)化 銷售技能 服務(wù)技巧 溝通 服務(wù)營銷
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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羅姝老師的內(nèi)訓(xùn)課程
因地制宜系列 《農(nóng)商銀行基于行為改變的服務(wù)溝通能力提升》咨詢式培訓(xùn) 羅姝課程背景：一二線城市、三四線城市、村鎮(zhèn)的農(nóng)商銀行的客戶認(rèn)知都有所不同，同時(shí)，不同發(fā)展階段的農(nóng)商銀行服務(wù)人員的職業(yè)化水平上也參差不齊，因此，在遇到服務(wù)溝通、投訴問題時(shí)不能用“一套方法”解決，而且要精細(xì)化考量人員職業(yè)化基礎(chǔ)進(jìn)行設(shè)計(jì)。本課程針對(duì)培訓(xùn)以及城市發(fā)展相對(duì)較晚的農(nóng)商銀行，收集共性問題，調(diào)研“個(gè)性“問題進(jìn)
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春風(fēng)化雨：網(wǎng)點(diǎn)員工服務(wù)營銷能力提升 羅姝課程簡介：隨著中國金融市場全面開放的進(jìn)一步深化，無論是為了面對(duì)國際商業(yè)銀行同臺(tái)競爭的局勢，還是適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部管理升級(jí)的需要，國內(nèi)商業(yè)銀行的經(jīng)營策略都在醞釀著變革，以更主動(dòng)的姿態(tài)來籌劃未來的發(fā)展方向。在此背景之下，網(wǎng)點(diǎn)作為大眾市場影響度最高的服務(wù)渠道更面臨著前所未有的競爭環(huán)境。同時(shí)，隨著金融產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新，網(wǎng)點(diǎn)客戶量激增對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量與營銷能力的要求也在不斷提高，網(wǎng)點(diǎn)銷售已經(jīng)成為各家銀
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《銀行客戶經(jīng)理全情境銷售訓(xùn)練營》 羅姝課程簡介：目前客戶經(jīng)理隊(duì)伍在工作中存在的主要問題：1. 客戶經(jīng)理將工作做不好歸于環(huán)境影響，職業(yè)素養(yǎng)薄弱；2. 客戶經(jīng)理售動(dòng)機(jī)不強(qiáng)，缺乏客戶分類、服務(wù)分層、產(chǎn)品分包的意識(shí)；3.客戶經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品與客戶匹配了解不全面，以致難以準(zhǔn)確地向客戶銷售產(chǎn)品，成交率偏低；4. 處理客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生異議的能力較弱，容易被他人影響，失去銷售的信心?！?客戶經(jīng)理是銀行最重要的一個(gè)銷售渠道，為銀行創(chuàng)造8
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農(nóng)商銀行培訓(xùn)因地制宜系列 基礎(chǔ)篇——客戶經(jīng)理銷售話術(shù)應(yīng)用項(xiàng)目（３天） 羅姝課程簡介：隨著國家的高速發(fā)展，城市轉(zhuǎn)型，城市與城市間既融合又分化。一線城市和核心地區(qū)的二線地市銀行的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)較慢地區(qū)的農(nóng)商銀行的客戶群體、產(chǎn)品種類等等都有很大的區(qū)別。在這種大環(huán)境下，課程設(shè)計(jì)更需要精細(xì)化的設(shè)計(jì)，不僅要考量客戶需求、專業(yè)知識(shí)、學(xué)員崗位，還要把所在城市的具體情況重點(diǎn)納入考量，比如對(duì)于