內(nèi)訓(xùn)師初階訓(xùn)練之演講表達(dá)

內(nèi)訓(xùn)師初階訓(xùn)練之演講表達(dá)課程目標(biāo)：學(xué)員掌握基礎(chǔ)授課技能；建立學(xué)員授課信心；了解基本課程開發(fā)設(shè)計(jì)方法。課程時(shí)間：三天課程方式：講授、提問(wèn)、分享、討論、課堂作業(yè)、課后作業(yè)第一天訓(xùn)練課程目標(biāo)：激發(fā)學(xué)習(xí)興趣；建立開放態(tài)度全情投入；了解基本課程開發(fā)設(shè)計(jì)方法；克服心理壓力，掌握演講授課各階段處理重點(diǎn)；了解思想模式，懂得自我管理。課程大綱：課程介紹導(dǎo)論（90分鐘）講師自我介紹課程目標(biāo)課程結(jié)構(gòu)課程重點(diǎn)約法三章學(xué)員心聲自我介紹個(gè)人期許課程開發(fā)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)（75分鐘）培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求調(diào)查的內(nèi)容培訓(xùn)需求調(diào)查的方法培訓(xùn)需求分析四原則培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)確定培訓(xùn)資源選擇培訓(xùn)方法選擇視聽工具培訓(xùn)課程開發(fā)組織課程內(nèi)容編

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內(nèi)訓(xùn)師授課技能進(jìn)階訓(xùn)練

內(nèi)訓(xùn)師授課技能進(jìn)階訓(xùn)練課程目標(biāo)：幫助有一定授課經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)訓(xùn)師提升授課能力，使其掌握課前準(zhǔn)備、課中操作、課后總結(jié)的各項(xiàng)技巧。并具備一定實(shí)踐提升為理論、再由理論促進(jìn)實(shí)踐的能力，逐步成長(zhǎng)為成熟內(nèi)訓(xùn)師。訓(xùn)練對(duì)象：有初步授課經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)訓(xùn)師學(xué)員人數(shù)：30人左右小班教學(xué)訓(xùn)練方式：講授、示范、試講、點(diǎn)評(píng)訓(xùn)練時(shí)間：3天/6課時(shí)訓(xùn)練大綱：講師之路成為一名合格講師做我所學(xué)，教我所做言傳身教，注重訓(xùn)練感恩惜福，樂(lè)于奉獻(xiàn)授課基本功之課前準(zhǔn)備常用授課工具授課投影片講師手冊(cè)學(xué)員手冊(cè)教學(xué)輔助資料了解培訓(xùn)對(duì)象為什么要先了解培訓(xùn)對(duì)象我們要了解培訓(xùn)對(duì)象的哪些信息成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)備課三步曲理清課程思路編寫教案授課預(yù)演授課基本功之課中操作授

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疫情下營(yíng)銷如何避免“食人血饅頭”

疫情下營(yíng)銷如何避免“食人血饅頭”課程對(duì)象：理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、一線營(yíng)銷行員授課形式：線上直播、錄播授課時(shí)長(zhǎng)：1.5-2課時(shí)，可分段課程大綱：一、疫情下的營(yíng)銷“陷阱”借勢(shì)營(yíng)銷是否可行當(dāng)下的“勢(shì)”可以借嗎勢(shì)借錯(cuò)了可就踏進(jìn)了“陷阱”容易引起反感的營(yíng)銷案例短/微信營(yíng)銷案例朋友圈營(yíng)銷案例電話營(yíng)銷案例面訪營(yíng)銷……還是算了吧疫情下營(yíng)銷為何被稱為“食人血饅頭”全民焦慮，氣沒(méi)處撒輿論導(dǎo)向拙劣的營(yíng)銷手段二、疫情下營(yíng)銷“度”的拿捏當(dāng)下營(yíng)銷要符合輿情掌握大眾輿論導(dǎo)向營(yíng)銷立意以“服務(wù)”為中心關(guān)鍵時(shí)刻“人設(shè)”要樹立好營(yíng)銷內(nèi)容的把握公眾信息核實(shí)查證，切忌“傳謠”關(guān)懷客戶要真誠(chéng)，切勿“套路”金融知識(shí)要中立，彰顯“專業(yè)”三、客

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營(yíng)銷心理學(xué)

營(yíng)銷心理學(xué)課程收獲：了解心態(tài)其實(shí)并不是一個(gè)抽象的東西，而是有實(shí)質(zhì)的工具去令我們?cè)诠ぷ魃系男膽B(tài)可以更積極正面，進(jìn)而明白心態(tài)對(duì)工作或事業(yè)上的影響。狀態(tài)的管理是一個(gè)人能否成功的關(guān)鍵，這決定了一個(gè)人在做事情的時(shí)候是事半功倍還是事倍功半，通過(guò)工具來(lái)遠(yuǎn)離負(fù)面情緒，提升個(gè)人最佳狀態(tài)。行為層面，透過(guò)增強(qiáng)我們的溝通彈性來(lái)提升我們的說(shuō)服力，從而提升我們的影響力。一、營(yíng)銷管理黃金三角從心理學(xué)角度看營(yíng)銷管理是什么心態(tài)、狀態(tài)及行為三者之間的關(guān)系確立自己想改變的目標(biāo)二、情緒狀態(tài)工具箱情緒的本質(zhì)情緒天平大腦的秘密人類的四種力量正面狀態(tài)調(diào)動(dòng)心錨的種類心錨安裝的步驟情緒按鈕，如何獲得正面情緒狀態(tài)10種常見的正面情緒培養(yǎng)負(fù)面情緒

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主模塊：新營(yíng)銷環(huán)境下的應(yīng)對(duì)策略

新市場(chǎng)環(huán)境下的銀行營(yíng)銷策略課程背景： 近年來(lái)，由于客戶市場(chǎng)的變化，客戶的理財(cái)需求多樣化，各銀行開始加強(qiáng)對(duì)理財(cái)隊(duì)伍的建設(shè)，也加強(qiáng)了理財(cái)隊(duì)伍的培訓(xùn)。但銀行普遍重視理財(cái)隊(duì)伍的營(yíng)銷技巧培訓(xùn)，而對(duì)其專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)卻比較忽略，導(dǎo)致很多理財(cái)經(jīng)理懂得賣理財(cái)，不懂理財(cái)；懂得賣保險(xiǎn)，不懂保險(xiǎn)……營(yíng)銷技巧各行業(yè)大同小異，金融知識(shí)才是理財(cái)經(jīng)理的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 本課程致力于打造理財(cái)隊(duì)伍的核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)階段性培訓(xùn)提升，在夯實(shí)金融知識(shí)基本功的前提下，融入營(yíng)銷技巧，用銀行人的核心價(jià)值維護(hù)、拓展客戶，進(jìn)而達(dá)到產(chǎn)能的提升。課程目標(biāo)： 學(xué)員認(rèn)清當(dāng)前客戶市場(chǎng)變化，找準(zhǔn)自身角色定位，清晰破局方式

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成長(zhǎng)訓(xùn)練講師手冊(cè)1 2

業(yè)務(wù)員《成長(zhǎng)訓(xùn)練》（簡(jiǎn)易）成長(zhǎng)訓(xùn)練（Ⅰ）課 程 表天時(shí) 間課 程講師第一天14：00——14：30開 訓(xùn)14：30——15：30自我剖析15：40——16：40童年往事16：50——18：00突破外殼19：30——20：30信任跌倒20：40——22：30生 命 路第二天08：30——09：30課程回顧09：10——12：00溝通的藝術(shù)13：00——14：00瞎子與啞吧14：10——15：40性格整合15：50——16：00結(jié) 論16：10——19：00結(jié) 訓(xùn)第一單元 自我剖析（60’） 講師自我介紹，推出自已的同時(shí)引出“自我剖析”。 講師用“自我剖析

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