王彬老師的內訓課程
一、何為品牌 ?。ㄒ唬?、品牌釋義 1.品牌的概念 2.與品牌相關的概念 ?。ǘ?、品牌剖析 1.品牌的本質——質量 2.品牌的支撐——服務 3.品牌的臉面——形象 4.品牌的依托——文化 5.品牌的基礎——管理 6.品牌的活力——創(chuàng)新 7.品牌的支點——廣告公關 ?。ㄈ⑵放屏Y構 ?。ㄋ模?、形象的魅力 （五）、.品牌管理模型 二、為什么企業(yè)要高舉品牌旗幟？ 三、立體式品牌塑造 ?。ㄒ唬⒋蛟炱放频幕灸Ｊ健 ?.質量鍛造模式 2.服務鍛造模式 3.廣告鍛造模式 4.綜合鍛造模式 ?。ǘ?、品牌如何定位 1.品牌定位“三步曲” 2.品牌定位的要求 3.
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中國需要亨利福特的良知和社會責任?！ ≈袊枰⑻镎逊虻淖灾髌放埔庾R?！ ≈袊枰_立自主品牌的精神支點?！ ≈袊枰猌ARA大生產(chǎn)的思維?！ ≈袊枰罱∥踽槍鹊美娴母咀兏?。 中國需要大智大勇的商業(yè)領袖人物?！ ≈袊枰澜缂壍谋就疗放?。 一國的財富模式，決定了一國未來的競爭力?！ ∑髽I(yè)只有立基于增進工人福利，才能創(chuàng)造未來。低工資高工作量的企業(yè)注定是短命的?！ ∑髽I(yè)的地點不重要，建立一個國際知名的品牌至關重要?！ ≈袊钠髽I(yè)很浮躁，突出表現(xiàn)在中國企業(yè)家的明星化。專注是一種強大的力量?！ ≈袊呢敻荒Ｊ藉e了！中國的宏觀政策錯了！...
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部分 網(wǎng)點轉型與大堂經(jīng)理 網(wǎng)點現(xiàn)有困惑及原因分析 網(wǎng)點轉型及網(wǎng)點設置標準 網(wǎng)點轉型對大堂經(jīng)理的職能要求 第二部分 大堂經(jīng)理日常工作的服務流程禮儀 一、營業(yè)前的大堂經(jīng)理的相關服務禮儀 1、大堂經(jīng)理形象禮儀 ?。?）職業(yè)著裝 ?。?）儀容儀表 ?。?）儀態(tài)禮儀 2、營業(yè)廳現(xiàn)場管理 ?。?）硬件配備問題圖片案例分析 ?。?）軟件管理失誤圖片案例分析 ?。?）氛圍營造不佳圖片案例分析 二、營業(yè)中的大堂經(jīng)理的相關服務禮儀 1、迎接客戶 來有迎聲 站立服務 表情目光到位 2、識別客戶 客戶進門時關注 客戶等候時關注 快速判斷客戶服務需求：看、聽、問、思 3、客戶分流疏
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1、經(jīng)濟全球化進程中，國際品牌紛紛搶攤中國，中國正日益論為世界品牌加工廠。 2、品牌是笑傲江湖的不二法寶，中國經(jīng)濟要增強競爭力，就必須盡快轉變生產(chǎn)方式，實現(xiàn)由貼牌到創(chuàng)牌，由中國制造到中國創(chuàng)造的轉變 3、知識產(chǎn)權觀念淡漠，缺乏培育自主品牌的意識和動力，是中國企業(yè)在當前打造品牌上存在的一大誤區(qū) 4、正確認識品牌是成功實施品牌戰(zhàn)略的前提?！ ?、品牌就是有經(jīng)濟價值的牌子，具體的說，它既是一種社會資源，又是一種無形資產(chǎn)。 6、當前，市場競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭上升到品牌競爭階段，品牌是商家克敵致勝的一大法寶?！ ?、企業(yè)要增強自身競爭力，就要廣開思路，善于綜合運用多種品牌和營銷手段?！ ?、中國
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一、BO—明確的品牌定位是“SPA”戰(zhàn)略的開始 1、品牌定位的概念 2、市場定位 3、品牌形象與價值 4、品牌建設 5、品牌延伸 二、MD—有效的商品企劃是“SPA”價值的傳遞 1、商品企劃背景 2、資料收集與分析 3、設計企劃 4、商品構成計劃 5、投放企劃 6、價格策略 7、營銷渠道 8、促銷策略 三、VMD—商品的陳列企劃是“SPA”感覺的體驗 1、SPA角度的VMD職能 2、賣場空間設計 3、商品陳列設計 4、櫥窗設計 5、廣告應用 四、BUYER—時尚買手方式是“SPA”應市的方式 1、時尚買手必備素質 2、采購前期數(shù)據(jù)收集 3、商
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節(jié)：差異表達（Difference Show） 品牌世界沒有真相，只有消費者的認知。這就是品牌運作的真諦！ 消費者認為你好你才好！ 問題是如何達成消費者有效認知？這就是差異性表達，品牌不是賣更好，而是買不同！人類天生對差異感興趣！這就是高效率品牌運作的核心！ 本節(jié)品牌運作案例展示，揭示成功品牌背后的核心運作——差異表達！全方位展示差異表達的策略和具體操作?！ 〉诙?jié)：產(chǎn)品表達（Products Show） 很多人自認為擁有好的產(chǎn)品，覺得笑到后的人非我莫屬，這只是幻想！每年成千上萬的人因為沒有理解這一點而被絆倒。 產(chǎn)品會不會表達？能不能表達到位？這是品牌運作的外在表現(xiàn)。好的產(chǎn)品表