宋予老師的內(nèi)訓課程
【課程受益】時尚品牌零售經(jīng)營正在經(jīng)歷行業(yè)的轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)的零售模式和方法無法應對變化多端的客戶需求，女性對于時尚的追求沒有止境，但也不容易把握。零售終端管理者必需要提升管理效率，使用科學的方法，切實提升店鋪的營運能力，讓時尚女性有更加美好的消費體驗。傳統(tǒng)服務與體驗服務的差異體驗營銷的關(guān)鍵接觸點管理確定顧客體驗的關(guān)鍵接觸點操作細則準確描述體驗接觸點指標，使全員完成落地任務【授課時長】2天（12小時）【授課形式】理論分享、視頻教案、情境操練、行動學習法、體驗式游戲、團隊PK【授課對象】品牌經(jīng)理、零售經(jīng)理、零售主管、店鋪負責人、資深店員、店員【課程大綱】第一部分：顧客忠誠度源自購物體驗基于客戶推動的產(chǎn)業(yè)
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掌握專業(yè)銷售術(shù)語及技巧應用，深入角色應對，實戰(zhàn)提升品牌顧問的接觸率、成交率及客單價，推動品牌業(yè)績提升。|課程名稱 |《專業(yè)銷售話術(shù)》 ||授課時間 |1天（6H） |授課形式 |公開課/內(nèi)訓課 ||授課風格 |理論講解+情景演繹+視頻教案+故事引導+正反案例分析 ||授課對象 |品牌營銷人員品牌加盟商 ||第一單元: FABE銷售法則
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【課程背景】 顧客忠誠度是企業(yè)利潤的主要來源： 保持一個消費者的營銷費用僅僅是吸引一個新消費者的1/5； 向現(xiàn)有客戶銷售的幾率是50，而向一個新客戶銷售產(chǎn)品的幾率僅有15； 客戶忠誠度下降5，則企業(yè)利潤下降25； 如果將每年的客戶關(guān)系保持率增加5，會使利潤增長85； 企業(yè)60的新客戶來自于現(xiàn)有客戶的推薦。。。。。 實踐證明，顧客忠誠度與企業(yè)的獲利能力有密切的關(guān)系，VIP是顧客中的最核心、忠誠度最高的群體，會員的忠誠給商場帶來長期利潤，在零售市場競爭日益白熱化的今天，VIP忠誠度的提升對于企業(yè)的利潤增長和營銷戰(zhàn)略都具有非同尋常的意義，因此，系統(tǒng)性的、計劃性的讓顧客忠誠對企業(yè)具有
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【課程受益】促銷是現(xiàn)代商業(yè)終端進行競爭的最有力武器，當加盟商正確運用促銷策略，必能如虎添翼，快速提升銷售業(yè)績。本課程讓您掌握：促銷主題設(shè)定及策劃的實操方法促銷手法與自身經(jīng)營的契合度選擇品牌CIS推動促銷成效的陳列手法促銷活動執(zhí)行時人員及貨品的專業(yè)化配置【授課時長】 1天（6小時）【授課形式】理論分享、角色演練、體驗式分享、案例分析、行動學習實踐、分組討論【授課對象】品牌加盟商、品牌公關(guān)人員、品牌零售管理者【課程大綱】第一部分：促銷策劃對品牌營銷的意義及影響促銷的定義及作用—Sales Promotion(SP)現(xiàn)代促銷的六大特點--“三碗不過崗“留下的記憶促銷分類三維度-重大程度、市場營銷角度
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【課程受益】本課程根據(jù)多店管理零售管理層所需完成的職位任務，導出所需要掌握的能力技術(shù)，注重區(qū)域管理者督導實戰(zhàn)能力，全面提升在多店運作管理模式技術(shù)能力培養(yǎng)，指導終端店鋪呈現(xiàn)品牌文化、品牌定位、品牌形象，形成品牌區(qū)域良好口牌，增強加盟商對品牌信任度、品牌營銷專業(yè)度的肯定，共同盈利實現(xiàn)品牌價值、品牌影響最大化?！臼谡n時長】 3-6天（18-36小時）【授課形式】理論+案例分析+視頻教案+故事引導+行為學習【授課對象】品牌加盟商、品牌零售管理者【課程大綱】第一篇：多店管理相關(guān)理念零售行業(yè)競爭升級多店管理功能及作用多店管理角色定位多店管理層次四階終端管理關(guān)鍵十要素第二篇：遠程化管理督導技術(shù)經(jīng)營信息分析工
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【課程受益】提升終端業(yè)績，推動品牌利潤提高，增強品牌知名度及競爭力，是品牌經(jīng)營的最終目的。本課程通過對影響業(yè)績因素的客觀分析，發(fā)掘影響業(yè)績的潛在因素，并區(qū)分主次，提供店鋪應對的調(diào)整策略與實施方法，有針對性地將關(guān)鍵點一一擊破，確保單店業(yè)績能夠持續(xù)提升?！臼谡n時長】 1天（6小時）【授課形式】理論分享+品牌案例分析+視頻教案+實操演練+故事引導【授課對象】品牌加盟商、品牌零售管理者【課程大綱】提升一:單店業(yè)績影響因素分析業(yè)績五方程式及重要KPI影響業(yè)績關(guān)鍵因素外部因素amp;內(nèi)部因素可控因素amp;不可控因素關(guān)鍵因素信息收集方法與渠道提升二:單店經(jīng)營信息分析工具基于數(shù)據(jù)分析銷售措施定量分析方法-I