一、重新認識《西游記》Oslash;《西游記》一書的基本情況Oslash;《西游記》的歷史地位和真正價值Oslash;如何才能讀懂《西游記》Oslash;為什么《西游記》可以為現(xiàn)代管理所學習和借鑒二、《西游記》中的團隊建設學sup2;高效團隊的五要素——目標、人員、定位、權限、計劃1#65380;目標的設定技術——取經(jīng)目標的設定過程Oslash;案例：為什么唐僧會接下取經(jīng)的任務目標Oslash;如何應對下屬的阻力——當員工抱怨的時候怎么辦？Oslash;案例：佛祖如何應對抱怨、觀音菩薩如何應對抱怨Oslash;如何避免目標管理的負面影響Oslash;計劃——西游團隊的失誤之處2#65380;人

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一、認知演示呈現(xiàn)與表達演示能力是必備職業(yè)能力演示與表達的要點與難點自我定位——找到你的表達優(yōu)勢二、演示表達的準備演示資料的整理與準備訓練：整理演示資料——思維導圖學習與使用演示思路的設計訓練：如何有效設計演示思路——金字塔原理的學習與使用PPT的設計要點PPT的設計誤區(qū)PPT中各種元素及技巧的使用三、公眾演示的心理調(diào)整正確認識心理壓力與緊張心理準備：克服心理緊張的常用方法四、精彩的開場技巧演講的基本結(jié)構——鳳頭、豬肚、豹尾萬事開頭難——開場白的重要性有效開場的常用技巧介紹訓練：設計輔合你的開場白五、有效的收尾技巧善始善終——重視演示結(jié)尾的設計收尾時常犯的錯誤舉例提高收場效果常用技巧六、提高演示

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一、團隊認知篇什么是團隊團隊VS群體團隊的核心構成五要素團隊對員工的影響力團隊發(fā)展的五個階段的識別及核心任務二、領導素質(zhì)篇領導是什么？領導力決定團隊競爭力優(yōu)秀團隊領導應具備的核心素質(zhì)團隊領導核心工作之制定團隊目標團隊領導核心工作之團隊精神培育團隊凝聚力團隊協(xié)作精神團隊士氣團隊領導的人際關系處理技巧團隊領導的有效溝通技巧三、經(jīng)營技巧篇團隊激勵技巧a激勵是團隊管理的核心b激勵的理論基礎認知c十種常用的團隊激勵方法會議經(jīng)營技巧a有效的會議評估b團隊會議前的計劃與準備c團隊會議經(jīng)營常用的模式d會議效果的提升及沖突處理一對一輔導技巧a一對一輔導的望、聞、問、切b一對一輔導的流程與效果評估團隊決策技巧a團

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　　、時間概念篇　　時間是什么　　認識人生的時間游戲　　2、認識時間殺手　　主觀層面的時間殺手　　客觀層面的時間殺手　　認識自己的時間分配狀況　　3、如何實現(xiàn)高效時間管理　　高效時間管理的真正含義　　樹立積極主動的人生態(tài)度　　明確自己/企業(yè)的目標使命　　優(yōu)先管理真正的時間管理方法　　領導人的時間管理　　企業(yè)層面的時間管理　　4、建立全新時間管理習慣　　建立全新的時間管理習慣　　改變習慣的困難　　實現(xiàn)真正有價值的時間管理...

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一、高效溝通概述什么是溝通訓練：記錄剛剛發(fā)生的事件溝通的基礎——理解人的差異化溝通是雙向的——約.哈利視窗的應用二、直接影響力——有效傾聽與表達能力提升高效溝通中的四種障礙了解對方——同理心傾聽有效表達的KISS原則溝通中的語言贊美藝術漢堡包原則與BRAA表達公式批評建議的語言技巧化解溝通中的敵對情緒——3F法則如何說服他人——溝通說服術的關鍵技巧（利害、強弱與是非）視頻：亮劍片斷三、無聲的影響力——溝通中的身體語言身體語言在溝通中的重要性應該避免的消極身體語言管理者的一言一行都有影響力培養(yǎng)積極身體語言如何解讀對方的身體語言四、溝通與人際風格四種典型的人際風格①與活潑型的溝通②與力量型溝通③與

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　　模塊 員工敬業(yè)度階梯和團隊績效的關系　　Oslash; 知識經(jīng)濟時代的挑戰(zhàn)　　Oslash; 員工的三種式作狀態(tài)——敬業(yè)、從業(yè)、怠業(yè)　　Oslash; 員工敬業(yè)階梯和團隊績效的關系　　Oslash; 蓋洛普成長路徑——Q12的來龍去脈　　Oslash; 員工發(fā)展的四個營地和優(yōu)秀經(jīng)理的關注重點　　Oslash; 優(yōu)秀經(jīng)理的管理四要訣　　第二模塊 我的獲取——Q1Q2的管理實踐　　1、明確目標　　Oslash; 目標管理的SMART原則　　Oslash; 目標管理在工作中的激勵操作指南　　Oslash; 告知情況　　Oslash; 提供反饋　　Oslash; 給予認可　　Oslash; 化解下

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