鄭撼 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：團(tuán)隊(duì)建設(shè) 電話銷售
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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鄭撼老師的內(nèi)訓(xùn)課程
講：《弟子規(guī)》與企業(yè)管理1、重視業(yè)績增長，忽視環(huán)境污染2、重視短期利益，忽視長遠(yuǎn)發(fā)展3、重視自身利益，忽視社會責(zé)任4、重視銷售指標(biāo)，忽視文化建設(shè)5、重視市場開發(fā)，忽視道德成長6、過于強(qiáng)調(diào)競爭，忽視合作共贏第二講：《弟子規(guī)》為企業(yè)管理所帶來的價值一、《弟子規(guī)》是什么？1、《弟子規(guī)》與《論語》的關(guān)系2、解析：“至樂莫若讀書，至要莫若教子”3、企業(yè)大家庭中弟子規(guī)對員工教育的價值二、企業(yè)為什么要學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》？1、個人身心和諧之需要2、家庭幸福之需要3、企業(yè)和諧發(fā)展、團(tuán)隊(duì)自動自發(fā)高效執(zhí)行之需要4、社會和諧、科學(xué)發(fā)展之需要第三講：“孝”在企業(yè)管理中的應(yīng)用一、何為“孝”？二、孝的四層含義解析三、 從社會角
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【課程大綱】一、溝通的意義與列陣1、溝通即財(cái)富2、高效溝通與團(tuán)隊(duì)層級狀態(tài)解析3、溝通“潛規(guī)則”4、成功企業(yè)經(jīng)理人溝通的的三大法寶A、微笑B、點(diǎn)頭C、贊美5、溝通的基本程序A、事前準(zhǔn)備B、確認(rèn)目標(biāo)C、闡述觀點(diǎn)D、異議處理E、協(xié)議達(dá)成F、共同實(shí)施－－【案例分析】－－【視頻沖擊】－－【分組討論】－－【實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練】二、高效溝通的素養(yǎng)1、溝通者的全局思維2、溝通者的換位思維3、溝通中的三贏思維4、游戲－－【案例分析】－－【視頻沖擊】－－【分組討論】－－【實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練】三、影響溝通的因素1、發(fā)送者的問題2、接收者的問題3、溝通雙方的差異4、信息傳遞中的問題－－【案例分析】－－【視頻沖擊】－－【分組討論】－－【實(shí)
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課程大綱講：血性十足的狼性特質(zhì)解密1.狼性6大特質(zhì)深度解密2.狼性處世6大智慧3.狼性不足的5大因素4.狼性鍛造的6大利器5.狼性鍛造的5大法則第二講 陽光心態(tài)素養(yǎng)修煉一、 重新正確認(rèn)知電話“銷售”這一職業(yè)二、樹立正確的“客戶觀”三、成功電話銷售員的特質(zhì)1、電話銷售精英必須知道的3件事2、電話銷售精英必備的4種態(tài)度3、電話銷售精英突破恐懼的2大秘籍4、電話銷售精英提升自信的10大絕招5、電話銷售精英必備的4張王牌6、電話銷售精英必備的5大素質(zhì)7、電話銷售精英倍增業(yè)績的6大原則8、史上強(qiáng)的25大電話銷售信念四、積極的心態(tài)源于專業(yè)的修煉1、心態(tài)的3大作用2、積極心態(tài)修煉4大法門3、讓你失敗的10大
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課程大綱講：狼性特質(zhì)解密與鍛造1.狼性6種特質(zhì)深度解密2.狼性處世6大智慧3.狼性不足的5大因素4.狼性鍛造的6大利器5.狼性鍛造的5大法則第二講 積極陽光的心態(tài)素養(yǎng)修煉一、 重新認(rèn)知“銷售”這一職業(yè)1、人們對銷售的5大誤解2、重新正確認(rèn)識銷售3、重新正確認(rèn)識培訓(xùn)二、樹立正確的“客戶觀”1、對“客戶”3大誤區(qū)2、客戶喜歡什么樣的銷售顧問？3、討人厭的十大銷售員類型4、成功銷售員的3大“客戶觀”5、客戶的拒絕等于什么？三、成功銷售員的特質(zhì)1、銷售精英必須知道的3件事2、銷售精英必備的4種態(tài)度3、銷售精英突破恐懼的2大秘籍4、銷售精英提升自信的10大絕招5、銷售精英必備的4張王牌6、銷售精英必備的
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講 營銷團(tuán)隊(duì)是什么1、什么是團(tuán)隊(duì) 2、構(gòu)成團(tuán)隊(duì)5P要素(目標(biāo)/定位/職權(quán)/計(jì)劃/人員)3、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別 4、三種團(tuán)隊(duì)類－－【案例分析】－－【視頻沖擊】－－【分組討論】－－【實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練】第二講 營銷人員錄用標(biāo)準(zhǔn)1、 人員招聘渠道2、 人員招聘技巧3、 人員面試技巧－－【案例分析】－－【視頻沖擊】－－【分組討論】－－【實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練】第三講 制定共享的營銷團(tuán)隊(duì)目標(biāo)（1）1、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的作用--讓目標(biāo)引航2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)從哪兒來？3、制定目標(biāo)的黃金原則：SMART原則－－【案例分析】－－【視頻沖擊】－－【分組討論】－－【實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練】第四講 打造營銷團(tuán)隊(duì)精神1、團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵2、團(tuán)隊(duì)
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講：突破演講時的緊張恐懼情緒一、演講的四個階段1、怕講；2、敢講；3、能講；4、會講二、心理緊張的原因：1、自卑；2、準(zhǔn)備不夠充分；3、怕出錯求完美；4、恐高；5、太在意別人的看法；6、在陌生場合及不同的環(huán)境；7、在人多的時候；8、缺乏訓(xùn)練、沒有經(jīng)驗(yàn)。三、克服緊張的七個方法1、充分準(zhǔn)備；2、積極暗示；3、無語練膽；4、做深呼吸；5、調(diào)整動作；6、專注所說；7、多講多練－－【案例分析】－－【視頻沖擊】－－【分組討論】－－【實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練】第二講：演講與口才的準(zhǔn)備一、演講前的六大準(zhǔn)備1、材料內(nèi)容的準(zhǔn)備；2、分析聽眾的準(zhǔn)備；3、提前預(yù)講的準(zhǔn)備；4、了解會場的準(zhǔn)備；5、身體狀態(tài)的準(zhǔn)備；6、調(diào)整情緒的準(zhǔn)備。二