家居家具行業(yè)企業(yè)品牌管理實戰(zhàn)課【課程背景】隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)家居產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展，傳統(tǒng)家居家具企業(yè)面臨著空前巨大的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)家居家具行業(yè)產(chǎn)品嚴重同質(zhì)化也已經(jīng)是行業(yè)不爭的事實，再加上以85后、90后為代表的中產(chǎn)階級消費群體迅速崛起，企業(yè)目標客戶消費需求的變化所引發(fā)的家居家具行業(yè)企業(yè)品牌轉(zhuǎn)型，也已經(jīng)逐漸成為行業(yè)企業(yè)所面臨的新的課題。本課程是史天機老師從事營銷咨詢行業(yè)多年來，為解決家居家具行業(yè)品牌管理問題自主研發(fā)的課程，授課過程中將結合史天機老師親自服務過的家居家具企業(yè)營銷咨詢真實案例，以及家居家具行業(yè)的痛點進行分析和授課?！菊n程受眾】公關部、銷售部、企劃部等中高層管理人員?！菊n程時間】1天，

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贏在系統(tǒng)——辦事處團隊建設管理課程背景： 辦事處負責人負責人有哪些職能？有哪些心態(tài)需要調(diào)整？如何識別求職者加入團隊的適合度？如何有效培養(yǎng)和訓練團隊人員？激勵員工的方法有哪些？管理工作中有哪些適合授權？什么是績效評估制度和有效的績效評估方法？當團隊成員遇到問題時，辦事處負責人如何與他們溝通？如何主持團隊會議，使所有成員熱情參與…… 只有得到團隊成員的信任，對部屬賞罰分明，才能夠帶動每一個人的熱忱，并讓部屬隨時能找到自己；杰出的辦事處負責人要學會設定目標，運用訓練或指派任務，讓團隊一步步朝著規(guī)劃的目標前進。課程目標：辦事處負責人負責人明確職能，讓目標快速達成。課程時長：2天課程對象： 辦事

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證券行業(yè)客戶服務高級技能訓練課程背景：越來越多的人們關注證券行業(yè)，但是對證券行業(yè)又不了解，所以需要服務。課程目標：1、了解客戶服務的定義及重要作用2、準確把握客戶溝通中的重要因素——了解他人需求3、理解證券行業(yè)客戶服務的特點和特性，打造有效的客戶服務技巧4、懂得利用高效溝通的技巧提升客戶服務水平5、通過打造自身影響力，能夠迅速解決問題，處理客戶投訴處理和異議課程時長：2天課程對象： 證券行業(yè)服務人員課程大綱：第一章 證券行業(yè)客戶服務的重要性及特點一、客戶服務的定義1、客戶服務的定義及類型2、客戶滿意度3、客戶美譽度4、客戶忠誠度二、客戶服務的重要性1、目前的商業(yè)環(huán)境2、客戶需求的變化3、競爭對

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渠道規(guī)劃與經(jīng)銷商管理課程背景：渠道的變化是當今企業(yè)面臨的困惑。傳統(tǒng)的經(jīng)銷體系受到了多方面的威脅，以強調(diào)廠商利益共同的成功模式正受到來自超級終端的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)經(jīng)銷商也在尋找著自身的生存價值與出路。留給中間商的利潤空間正受到擠壓。如何抓住銷售渠道的變化趨勢，建立企業(yè)的渠道競爭力呢？這些對廠商的協(xié)同發(fā)展都越來越重要了！課程目標：1、讓企業(yè)營銷管理人員和經(jīng)銷商樹立計劃管理的意識，認識計劃管理的重要性2、讓企業(yè)營銷管理人員了解渠道管理的基本內(nèi)容與方法3、通過培訓激發(fā)企業(yè)營銷人員和經(jīng)銷商改善經(jīng)營，提升銷售量的動力4、讓企業(yè)營銷管理人員和經(jīng)銷商了解銷售計劃工作的基本過程課程時長：2天課程對象：1、企業(yè)經(jīng)銷商及

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全員營銷意識提升及實戰(zhàn)訓練課程背景：企業(yè)存在的價值和意義是為了“客戶”服務，營銷的目的在于：第一，要讓客戶知道我們第二，要讓客戶認識我們第三，要讓客戶認同和接受我們第四，我們要與客戶建立“健康長久的合作關系“，“讓支持我們的人越來越多，反對我們的人越來越少”課程目標：1、提升全員營銷意識2、全面注重客戶全過程的體驗感受3、掌握提升全員營銷意識的方法和工具課程時長：課程對象： 銷售人員課程大綱：第一章 全員營銷的背景及理念1、起源2、理念3、概念、含義及解釋第二章 全面營銷的概念全面營銷的含義1、人人營銷2、事事營銷3、時時營銷4、處處營銷5、內(nèi)部營銷6、外部營銷第三章 全面營銷的解釋一、“營銷

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市場營銷調(diào)研與目標市場研究課程目標： 學員掌握理解運用基于市場調(diào)研與分析能力的要素，并能實際運用到工作實踐中，對新品上市前期項目論證做到科學、有效！課程時長：2天課程大綱：第一章 市場調(diào)研基礎理論篇1、市場調(diào)研概述（1）市場調(diào)查定義（2）市場調(diào)查內(nèi)容（3）市場調(diào)查原始數(shù)據(jù)收集方法（4）市場調(diào)查的主體流程A.信息收集B.調(diào)研分析2、市場調(diào)研的要點（1）調(diào)研什么（what）。（2）為什么調(diào)研（why)。（3）如何調(diào)研（how).3、市場調(diào)研的基本過程（1）明確調(diào)查目標（2）設計調(diào)查方案（3）制定調(diào)查工作計劃（4）組織實地調(diào)查（5）調(diào)查資料的整理和分析（6）撰寫調(diào)查報告第二章 市場調(diào)研提升實

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