彭智平老師的內訓課程
單元、突破執(zhí)行思維，定義執(zhí)行的真諦(結果思維導入 一、正確定義執(zhí)行 1、什么是執(zhí)行（執(zhí)行基因） 2、執(zhí)行的高境界：三“效”合一（做結果） 3、不做結果的根源分析 能力？態(tài)度？知識？動力？ 二、要執(zhí)行結果，先從打假開始 1、結果的三大執(zhí)行假象：態(tài)度≠結果 【案例分析】70顆撞釘事件 2、結果的三大執(zhí)行假象：職責≠結果 【案例分析】俄羅斯人種樹 【案例分析】蘇州A金屬制品公司 3、結果的三大執(zhí)行假象：任務≠結果 【案例分析】小李買火車票 【視頻】小王與小張（平庸與優(yōu)秀的差距） 三、思維決定行為，行為決定結果 1、正確定義結果 ☆ 結果的定義：商業(yè)交換 ☆ 結
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課堂上把學員分成幾支探險隊去沙漠尋金，從地圖的大本營出發(fā)，每支隊伍所處條件相同，他們經過的地方有大本營、沙漠、村莊、綠洲、王陵、大山?！ √诫U隊＝經營中的企業(yè)；金子＝企業(yè)利潤；水和食物,＝企業(yè)的生產成本；天氣＝外部市場；老人＝外部的咨詢機構 每個小隊能得到1000元預備金。這1000元現(xiàn)金可以在大本營購得等價的帳篷、指南針、水、食物，另外配有一頭駱駝，它每天的負重是1000磅。整個探險之旅行程25天，其中有些天數(shù)是在來回的路上，有些天數(shù)可以在目的地的山上掘金（具體天數(shù)均由各小隊根據進程自行掌握）。一只帳篷在整個行程中可用三次，一只指南針只可用1次?！ ≡谇靶械穆飞?，有綠洲，探險隊可汲取盡
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1、尋找老板/老大的角色規(guī)律 2、到底職場困境是怎樣產生的 【討論】 為達到自己的平衡點，我可以做的“付出”事情或工作有哪些？ 3、找準你的位置：確立自我創(chuàng)業(yè)心態(tài) 4、能力與態(tài)度的四條真理 【思考】我究竟要在這里呆多久？ 5、職業(yè)定位的雙“因子”理論 6、職場倫理四大規(guī)律： ☆減少制造問題 ☆看清更多問題 ☆避開更多問題 ☆解決更多問題 7、到底我是誰？ 第二單元、了解大象（你的上司）與大象（上司）共舞 1、輔佐上司常犯的兩種錯誤 2、與上司合作的三大障礙 3、誤解了上司和下屬的關系 4、管理大象（上司）的三個階段 5、正視“大象”的特點 6、睦鄰“
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單元、溝通力的提升 一、什么是溝通 1、溝通的定義及解釋； 2、溝通的高境界是什么？； 3、溝通步驟：編碼、解碼、反饋； 4、經典案例分享?！ 《?、溝通的類型 1、語言溝通； A、口頭表達（說服力）； B、書面表達（雙方或多方確認） 2、非語言溝通； A、肢體語言 B、身體接觸 三、沖突管理溝通中的障礙 1、高高在上 2、自以為是； 3、不善于傾聽； 4、缺乏反饋； 5、有偏見； 6、缺乏技巧?！ ∷?、溝通的方式及提升溝通的技巧 1、聽的技巧；聽回應的四種方法： a、鼓勵 b、詢問 c、反應 d、重述 2、說的技巧； 3、問的技巧； A、開放式
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單元、追根溯源：管理者為什么要授權【引子】:諸葛亮揮淚斬馬謖的啟示【討論】:授權意識從何而來1、授權的趨勢分析2、正確定義授權3、授權常見的六大假象4、不授權的后果5、為什么不愿意授權？（障礙分析）【看一看】你有授權嗎6、不授權的后果7、為什么不愿意授權？8、授權 授什么權9、高效授權五項基本原則第二單元、授權有術：如何改善領導的授權【案例】左右為難的王經理1、授權四象限法則◇ 必須授權◇ 應該授權◇ 可以授權◇ 不應授權【練一練】李先生是一家大型公司的生產經理，他正處理一些工作，試討論他們的可授權性2、擇機授權：如何選擇授權時機3、考量授權的五個指標4、規(guī)范授權：非常7 15、高效授權的五步
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單元、角色定位：正確認知基層干部角色思考：基層干部每天都在忙什么？1、正確定義好基層干部2、基層干部的多重角色3、現(xiàn)場管理到底管什么4、卓越基層干部綜合技能修煉：技能、心態(tài)、素質要求5、基層干部的終極結果定義【思考】煩惱的新任組長愛梅第二單元、團隊復制：工作教導技能訓練1、為什么要教導下屬：教導有益（于公司、教導者、被教導者）2、教導型人才的三大特質思考與辯論：3、常用的低效教導方法回顧4、擇機而教：高效教導時機選擇【參考】常見教導時機“信號”九則【沙盤體驗】教導您的組員5、教導有方：四步教導法6、高效教導應規(guī)避的八大誤區(qū)【練習】工作分解表的制作及四步教導法第三單元、團隊鞏固：工作關系與溝通技