導(dǎo)師經(jīng)驗(yàn)萃取與人才培養(yǎng)【課程背景】企業(yè)最大的浪費(fèi)，就是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，讓企業(yè)曾經(jīng)成功的技巧得以傳承，讓企業(yè)曾經(jīng)犯錯的教訓(xùn)得以警醒，讓企業(yè)的新員工、老員工都能在前輩的肩膀上成長、發(fā)展，在提高工作效率時，能夠創(chuàng)造更好的工作績效。企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的傳承，需要“人人相傳”的導(dǎo)師作為抓手，通過導(dǎo)師傳遞業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，塑造企業(yè)文化，培養(yǎng)內(nèi)部人才，同時也在為管理梯隊(duì)鍛煉隊(duì)伍、輸送儲備干部。由此，很多企業(yè)已經(jīng)在推行全員導(dǎo)師制?！緦W(xué)員對象】導(dǎo)師【培訓(xùn)目標(biāo)】1.萃取企業(yè)導(dǎo)師的輔導(dǎo)培養(yǎng)新人的經(jīng)驗(yàn)；2.將輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)化為工具、話術(shù)等；3.匯總導(dǎo)師輔導(dǎo)技術(shù)與藝術(shù)，形成導(dǎo)師手冊。【產(chǎn)出成果】1、輔導(dǎo)路徑圖2、輔導(dǎo)工具3、輔導(dǎo)話

 王興權(quán)查看詳情

《微課開發(fā)五線譜》【課程背景】隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動端的學(xué)習(xí)已經(jīng)成為企業(yè)培訓(xùn)的新趨勢。即時、碎片的學(xué)習(xí)，需要借助于微課。微課的最大特點(diǎn)是即學(xué)即用、即用即查，無需提前做預(yù)防性學(xué)習(xí)，所以微課要“微”，內(nèi)容必須小，聚焦于工作場景的內(nèi)容最容易開發(fā)成微課。微課的快速開發(fā)依托于“五線譜”：場景線、經(jīng)驗(yàn)線、結(jié)構(gòu)線、內(nèi)容線、形式線。場景線保證了微課可以“微”，經(jīng)驗(yàn)線保證了微課“有料”，結(jié)構(gòu)線是讓開發(fā)者明確微課結(jié)構(gòu)，內(nèi)容線是組裝微課“血肉”，形式線讓微課更美更簡潔。【培訓(xùn)對象】內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)管理員【培訓(xùn)目標(biāo)】1.掌握微課的開發(fā)步驟。2.每人開發(fā)1門場景微課。【產(chǎn)出形式及成果】1.形式：PPT 2.成果：

 王興權(quán)查看詳情

《主題學(xué)習(xí)：對標(biāo)外部經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)內(nèi)部人才》【課程背景】當(dāng)某個人群碰到某個問題時，企業(yè)的常規(guī)做法是邀請外部相關(guān)主題的權(quán)威老師來企業(yè)授課，這是“教中學(xué)”，外部老師對主題有多年的專注研究，是專業(yè)的，但學(xué)員接受外部講師的信息是有限的，隨著時間的推移，能夠固化下來的內(nèi)容就更少了。萃取技術(shù)是一種方法技能，是容易遷移和轉(zhuǎn)化的?；趯W(xué)員要學(xué)習(xí)的某個主題，比如團(tuán)隊(duì)建設(shè)，確定學(xué)習(xí)目標(biāo)和產(chǎn)出成果，搜集外部經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用萃取技術(shù)，就可以提煉出經(jīng)驗(yàn)、工具、口訣、案例等，這就是“對標(biāo)學(xué)”。優(yōu)秀學(xué)員的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀作業(yè)，在分享時其他學(xué)員也會有所收獲，這就是“人中學(xué)”?！九嘤?xùn)目標(biāo)】1.每個學(xué)員學(xué)會主題的某個部分；2.每人學(xué)員開發(fā)制

 王興權(quán)查看詳情

課程內(nèi)化：外請課程的經(jīng)驗(yàn)萃取與內(nèi)部轉(zhuǎn)化【課程背景】企業(yè)花重金引進(jìn)外部版權(quán)課程、優(yōu)秀課程給管理干部、業(yè)務(wù)專家等培訓(xùn)，但如果沒有后續(xù)的轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)，就不能結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行落地使用。再好的課程，學(xué)員一周后也會忘記，更別說會應(yīng)用到工作中。引進(jìn)外部培訓(xùn)，學(xué)習(xí)的是外部專家的理論、方法論，必須要經(jīng)過內(nèi)部專家的優(yōu)化、轉(zhuǎn)化，借助組織經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)，融入企業(yè)內(nèi)部的案例、最佳實(shí)踐，再拆分成具體的操作步驟，開發(fā)成落地執(zhí)行的工具，才能真正地在內(nèi)部推廣、應(yīng)用，進(jìn)而發(fā)揮內(nèi)外部經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的最大價值?！具m用情況】外部引進(jìn)的版權(quán)課程、重要課程的內(nèi)化【培訓(xùn)目標(biāo)】1.提煉符合實(shí)際情況的原課程精華；2.開發(fā)成可落地的實(shí)施工具；3.開發(fā)成寄

 王興權(quán)查看詳情

《關(guān)鍵崗位的最佳實(shí)踐萃取》——關(guān)鍵崗位經(jīng)驗(yàn)集，培養(yǎng)傳承可持續(xù)【課程背景】一個老員工離職了，他所有的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)就都帶走了，后來的新員工要從頭再來；一個工作的問題重復(fù)多次培訓(xùn)，但就沒有梳理出來，不能在過去的積累上成長；企業(yè)最大的浪費(fèi)就是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。組織經(jīng)驗(yàn)的萃取是一種方法技能，是容易培養(yǎng)和遷移的一種通用技能。組織的知識管理可以基于崗位進(jìn)行，比如公司的核心崗位：研發(fā)、銷售、客服等。崗位的最佳實(shí)踐萃取，是在崗位說明書的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是崗位說明書的升級，稱為崗位備忘錄。崗位說明書是招人、育人的參考依據(jù)，側(cè)重的是做什么（工作事件）、需要什么能力和素質(zhì)；崗位備忘錄側(cè)重怎么做（工作流程）、怎么做快（工作經(jīng)驗(yàn)）

 王興權(quán)查看詳情

《業(yè)務(wù)專家的最佳實(shí)踐萃取》【培訓(xùn)目標(biāo)】1.掌握主題拆分場景的方法；2.掌握最佳實(shí)踐的提煉步驟；3.掌握用案例的方式呈現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)。【產(chǎn)出形式及成果】 1.形式：案例 2.成果：案例集手冊【培訓(xùn)時長】2天（13小時）【教學(xué)方式】 1.講師講授2.小組練習(xí) 3.行動學(xué)習(xí) 4.復(fù)盤經(jīng)驗(yàn)講授占20，練習(xí)占40，輔導(dǎo)占20，匯報占10，點(diǎn)評占10【課程大綱】一、聚焦：明確主題，拆成場景 用時：1小時 （一）講師講授 20分鐘1、業(yè)務(wù)事件類型2、確定業(yè)務(wù)主題3、分組認(rèn)領(lǐng)主題4、拆分業(yè)務(wù)場景5、選擇業(yè)務(wù)場景（二）學(xué)員練習(xí) 20分鐘（三）講師輔導(dǎo) 5分鐘（四）學(xué)員匯報 1

 王興權(quán)查看詳情