流程績(jī)效管理

談到績(jī)效管理，大家想到的是組織績(jī)效、部門(mén)績(jī)效與個(gè)人績(jī)效。聽(tīng)說(shuō)過(guò)流程績(jī)效嗎？反過(guò)來(lái)問(wèn)，如果部門(mén)中的每個(gè)人都有績(jī)效，而流程沒(méi)有績(jī)效，那么部門(mén)的績(jī)效可以實(shí)現(xiàn)嗎？如果各個(gè)部門(mén)都有績(jī)效，而跨部門(mén)的流程沒(méi)有績(jī)效，組織的績(jī)效可以實(shí)現(xiàn)嗎？本課程就是來(lái)回答這些問(wèn)題的。事實(shí)上，組織的績(jī)效是靠流程實(shí)現(xiàn)的。流程出績(jī)效，就意味著組織出績(jī)效，同時(shí)意味著個(gè)人的績(jī)效對(duì)組織績(jī)效有意義。系統(tǒng)科學(xué)有個(gè)原理叫做“局部的優(yōu)，往往導(dǎo)致整體次優(yōu)”。也就是對(duì)于企業(yè)整體而言，如果要求每個(gè)部門(mén)優(yōu)，往往導(dǎo)致企業(yè)次優(yōu)；如果要求每個(gè)人優(yōu)，往往導(dǎo)致部門(mén)次優(yōu)。企業(yè)的績(jī)效，要用系統(tǒng)觀來(lái)實(shí)施整體管理，要用流程績(jī)效作為橋梁來(lái)聯(lián)結(jié)組織績(jī)效和個(gè)人績(jī)效。本課程的核心

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學(xué)習(xí)型班組建設(shè)咨詢(xún)式內(nèi)訓(xùn)

一、學(xué)習(xí)型班組建設(shè)必要性、重要性和時(shí)代意義　　1. 根本的競(jìng)爭(zhēng)力就是學(xué)習(xí)的能力　　2. 人類(lèi)9能力的來(lái)源來(lái)自于“以實(shí)踐為師”　　3. 沒(méi)有人淘汰我們，不學(xué)習(xí)就選擇了被淘汰　　4. 沒(méi)有團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力，就不可能創(chuàng)造高績(jī)效　　5. 學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)——不要為了知道而學(xué)習(xí)，要為了做到而學(xué)習(xí)　　6. 知識(shí)僅僅是能力的建筑材料，行動(dòng)才是能力大廈的建筑工人　 二、如何識(shí)別偽學(xué)習(xí)型班組　　1. 學(xué)習(xí)型班組不是組織班組員工讀書(shū)　　2. 學(xué)習(xí)型班組不是組織幾場(chǎng)員工培訓(xùn)　　3. 學(xué)習(xí)型班組不是班組個(gè)人學(xué)習(xí)的總　　4. 學(xué)習(xí)型班組不是統(tǒng)一思想的活動(dòng)　　5. 學(xué)習(xí)型班組不是思維訓(xùn)練的活動(dòng)　　6. 學(xué)習(xí)型班組不是團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)的活動(dòng)　　

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非職權(quán)影響力

一、什么是影響力？a)卓越影響力有何特征？b)拙劣影響力有何特征？c)在職場(chǎng)與社會(huì)中發(fā)揮影響力二、影響力策略規(guī)劃a)如何審視度勢(shì)，制定影響力策略？b)案例分析: 4種情境因素分析三、“優(yōu)勢(shì)影響力模型”a)非職權(quán)影響力3種模型b)非職權(quán)影響力12個(gè)卓越手法c)非職權(quán)影響力28個(gè)制勝句型四、影響力與溝通風(fēng)格a)四型溝通·主導(dǎo)者個(gè)性特征·分析者個(gè)性特征·幻想家個(gè)性特征·擁護(hù)者個(gè)性特征b)溝通風(fēng)格與影響力行為偏好·主導(dǎo)者影響力行為特點(diǎn)·分析者影響力行為特點(diǎn)·幻想家影響力行為特點(diǎn)·擁護(hù)者影響力行為特點(diǎn)五、影響力與和諧關(guān)系建設(shè)a)行為模式特征·視覺(jué)性·聽(tīng)覺(jué)型·感覺(jué)型b)各型的溝通常見(jiàn)詞匯與短語(yǔ)·視覺(jué)性·聽(tīng)

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轉(zhuǎn)型力工作坊

一、轉(zhuǎn)型是什么—What◆轉(zhuǎn)型不是什么？1、轉(zhuǎn)型與改變2、轉(zhuǎn)型與變形3、轉(zhuǎn)型與改革4、轉(zhuǎn)型與升級(jí)◆轉(zhuǎn)型是什么？1、企業(yè)商業(yè)環(huán)境有哪些核心要素？2、轉(zhuǎn)型定義——變形、變態(tài)、與變性3、高不確定環(huán)境下企業(yè)生存、發(fā)展之素質(zhì)能力——轉(zhuǎn)型力Transformation Competency◆不轉(zhuǎn)型，毋寧死——國(guó)際企業(yè)轉(zhuǎn)型案例二、轉(zhuǎn)型為什么—Why◆企業(yè)為何要轉(zhuǎn)型1、企業(yè)的環(huán)境超系統(tǒng)有哪些變化#8232;-PEST的變化有哪些？-競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)有哪些變化？-市場(chǎng)有哪些變化？-供應(yīng)商有哪些變化？2、企業(yè)轉(zhuǎn)型的必要性三、轉(zhuǎn)型怎么做—How◆流程轉(zhuǎn)型-流程該如何轉(zhuǎn)型？-你企業(yè)的哪些流程必須轉(zhuǎn)型？國(guó)際標(biāo)桿企業(yè)流程轉(zhuǎn)型案例

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領(lǐng)導(dǎo)變革管理

一、領(lǐng)導(dǎo)與變革的關(guān)系l領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別l領(lǐng)導(dǎo)的核心是什么？l如何提升領(lǐng)導(dǎo)力，做變革領(lǐng)袖？二、變化與變革l時(shí)代帶給環(huán)境、行業(yè)、企業(yè)的變化是什么？l變化本身具有哪些規(guī)律？l我們可以替變化做哪些擔(dān)保？l變化當(dāng)前，你處在哪一心理反應(yīng)期？你的團(tuán)隊(duì)處在哪一心理反應(yīng)期？l如何自助、助人適應(yīng)變化，渡過(guò)變革不適期？l如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，利用變化之機(jī)啟動(dòng)變革？三、做變革推動(dòng)者Change Agentl如何做變革推動(dòng)者？l如何提升自我及團(tuán)隊(duì)的變革能力？l你和你的團(tuán)員成員的變革勝任力F.I.R.S.是多少分？l如何采取變革行動(dòng)？l如何提升團(tuán)隊(duì)的變革動(dòng)力？l如何點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)對(duì)變革的承諾？四、領(lǐng)導(dǎo)組織變革CP2R2對(duì)策與工具l

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非職權(quán)影響力工作坊

一、什么是影響力？a)卓越影響力有何特征？b)拙劣影響力有何特征？c)在職場(chǎng)與社會(huì)中發(fā)揮影響力二、影響力策略規(guī)劃a)如何審視度勢(shì)，制定影響力策略？b)案例分析: 4種情境因素分析三、“優(yōu)勢(shì)影響力模型”a)非職權(quán)影響力3種模型b)非職權(quán)影響力12個(gè)卓越手法c)非職權(quán)影響力28個(gè)制勝句型四、互動(dòng)演練：a)角色扮演：黛博拉與杰克b)互動(dòng)演練：影響力句型實(shí)踐c)4類(lèi)溝通與影響力風(fēng)格...

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