引言：主管的八大誤區(qū)管理者的困境管理者的管理技能結(jié)構(gòu)一、主管的角色定位A、主管的角色定位1、管理的定義；2、企業(yè)的目標和贏利模式；3、管理理論的發(fā)展B、主管的作用和存在價值1.主管的作用；2.主管的存在價值C、管理的層次1、管理的層次；2、“問題猴子”的管理D、管理的技能1.專業(yè)技能；2.概括技能； 3.人際技能E、主管的常見病癥1、年輕主管并發(fā)癥；2、老主管綜合癥 F、員工管理的兩難現(xiàn)象1、主管與下屬的關(guān)系；2、積極的人性假設；3、對待員工的法則G、管理模式1.內(nèi)容型；2.行為型；3.結(jié)果型；4.人文型二、目標管理和計劃跟進A、目標和目標管理1、提升管理績效； 2、結(jié)果和目標管理； 3、凡事

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第三部分：營銷執(zhí)行支持一、 營銷執(zhí)行團隊的訓練與配置視頻教材《亮劍執(zhí)行力》案例：本田的營銷團隊魔鬼訓練1、 營銷執(zhí)行團隊五種訓練方式沙盤演練團隊教練課堂研討跟蹤輔導工作述職2、 營銷人員的配置策略個性匹配角色搭配優(yōu)勢拼圖二、 營銷資源的配置視頻教材《喬致庸的資源整合之道》1、 資源配置原則永遠向優(yōu)勢領(lǐng)域（客戶、人員、區(qū)域）傾斜資源定期盤點激活休克資源有限度授權(quán)：資源配置權(quán)力下移2、 資源配置策略承諾目標、爭取資源有限資源、無限支持優(yōu)勢業(yè)務、優(yōu)勢配置三、 營銷執(zhí)行的后臺支持體系1、 后臺支持流程客戶支持體系物流支持系統(tǒng)信息支持系統(tǒng)人員支持系統(tǒng)2、 后臺控制流程財務控制流程控制人員控制第四部分：

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一、 商業(yè)人格：職業(yè)人的精神前提 你為誰工作？ 成年人思維和社會人邏輯 你的價值從何而來 公司是船，你在船上 職業(yè)選手與團隊一起成長二、責任訓練：職業(yè)選手對自己負100責任 對職業(yè)負責 對問題負責 對結(jié)果負責 對承諾負責 只對自己負責與環(huán)境無關(guān)三、樂在工作：良好的職業(yè)心態(tài) 認識自我、了解自我 情緒調(diào)節(jié)與心態(tài)調(diào)整 快樂的人生有效率 改變自我、適應環(huán)境四、職業(yè)操守：職業(yè)員工的行為準則 個人的成功源自對規(guī)則的堅守 公司職業(yè)道德規(guī)范 職業(yè)員工十誡 職業(yè)員工行為規(guī)范五、 專業(yè)水準：職業(yè)員工的生存之本 講師既是贏家 專業(yè)就是做出客戶想要的結(jié)果 專業(yè)就是注重操作細節(jié)、注重執(zhí)行 專業(yè)人就是合作人六、

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情境領(lǐng)導力如何影響被領(lǐng)導者的績效 情景案例：管理的迷思1、領(lǐng)導與管理的區(qū)別2、影響力產(chǎn)生的原因3、實施影響力的方式與過程4、搭建工作平臺5、職位、工作、活動的細分#8226;實戰(zhàn)演練 員工的狀態(tài)評估與改變 情景案例：九州劉總的煩惱1、員工成熟度——工作能力與意愿的分析2、員工狀態(tài)的定義與分類3、員工狀態(tài)之動態(tài)關(guān)系4、員工狀態(tài)的評估方法及工具#8226;員工狀態(tài)的錄像分析#8226;案例分析 領(lǐng)導風格與領(lǐng)導行為 情景案例：同樣風格不同下屬，截然不同的效果 1、領(lǐng)導模式理論——情境理論 2、工作行為與關(guān)系行為的分析 3、領(lǐng)導風格分析 4、領(lǐng)導風格與被領(lǐng)導者狀態(tài)的對應分析 5、7種實施領(lǐng)導的權(quán)利基礎

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上午、課題一：領(lǐng)導者的角色定位與領(lǐng)導力提升 課程大綱： 一、中層干部角色定位 1、中層干部的困惑 2、領(lǐng)導力問題 2.1.想一想我是誰 2.2.素質(zhì)要求 2.3總結(jié)與反思 2.4.對權(quán)力的認知 3.領(lǐng)導力模型 4.影響力特點 5.管理人員的個人魅力與領(lǐng)導力 6.領(lǐng)導形象的塑造 二、領(lǐng)導的重要性 1、目前企業(yè)中極為重要的因素是：領(lǐng)導 2、領(lǐng)導與領(lǐng)導力 3、領(lǐng)導的職責 4、基于價值的領(lǐng)導過程 三、優(yōu)秀領(lǐng)導者的心態(tài)塑造 1、領(lǐng)導者的心態(tài)要求 2、領(lǐng)導者的一般特質(zhì) 四、優(yōu)秀領(lǐng)導者的行為特質(zhì)與領(lǐng)導模式的選擇 1、領(lǐng)導者的行為特質(zhì) 2、卓越領(lǐng)導者的特質(zhì) 3、領(lǐng)導氣質(zhì)的四種類型 4、領(lǐng)導的五種類型 管理

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從管理者走向領(lǐng)導者 情境案例：劉總的轉(zhuǎn)變 管理者角色與領(lǐng)導者角色之差異 課堂研討：領(lǐng)導者與管理者 高效管理者首先是合格領(lǐng)導者 領(lǐng)導力的含義 領(lǐng)導力六大核心內(nèi)涵 高效領(lǐng)導者九大核心領(lǐng)導力源 案例分享：毛澤東的領(lǐng)導領(lǐng)導力源 1、強烈的企圖心 2、激情與夢想 3、愛與付出 4、感恩的心 5、承擔責任 6、勇于承諾并信守承諾 7、堅守原則、敬畏規(guī)則 8、改變力 9、決策力與判斷力 領(lǐng)導者影響力八大法則 蓋子法則 根基法則 導航法則 增值法則 承擔法則 制勝法則 信念法則 標桿法則 激發(fā)團隊跟隨的感召力 案例研討：紅軍的力量之源 描繪愿景——造夢想 案例：馬云的“忽悠功” 統(tǒng)一價值觀——樹信仰 傳播共同

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