于虹邑 老師
- 所在地區(qū)： 遼寧 沈陽(yáng)
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：溝通技巧 領(lǐng)導(dǎo)力
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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于虹邑老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《激發(fā)真我 融合價(jià)值使命 團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行》打造個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的“非職權(quán)影響力 系列訓(xùn)練營(yíng)【課程背景】我是否加入大公司之時(shí)卻開(kāi)始感到日益的失落，失去發(fā)展的激情？我的一生應(yīng)該如何度過(guò)？我的夢(mèng)想是什么？我有什么信念？我最喜歡的工作和生活方式是什么？什么樣的我能夠充滿激情的投入， 創(chuàng)新， 享受工作的快樂(lè)？我應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)、品格和能力？我是否真愿意在擁有更多物質(zhì)條件時(shí)卻失去了健康、能量和親情？員工認(rèn)為價(jià)值觀愿景是公司老板的事，自己是被灌輸?shù)模绾渭ぐl(fā)員工找到真我，高效執(zhí)行？您所在的企業(yè)和組織是否面臨這樣的困惑和挑戰(zhàn)：我們是行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)， 我們的優(yōu)勢(shì)讓我們對(duì)環(huán)境加速變化帶來(lái)的生命周期快速縮短失去危機(jī)感，
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新時(shí)代下的客戶服務(wù)管理之——打造高品質(zhì)的客戶體驗(yàn)【課程背景】在新時(shí)代下“用戶的消費(fèi)習(xí)慣正在發(fā)生翻天復(fù)地的革命性改變，新媒體的超速全網(wǎng)無(wú)縫傳播對(duì)企業(yè)客戶服務(wù)人員的能力提出新的要求，傳統(tǒng)式的的服務(wù)已經(jīng)滿足不了時(shí)代的需要，所以客戶服務(wù)人員的工作面臨巨大的變革和挑戰(zhàn)，新時(shí)代下的服務(wù)是在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為基礎(chǔ)上打造賦能型客戶體驗(yàn)式服務(wù)。賦能型體驗(yàn)式服務(wù)對(duì)于服務(wù)者的素質(zhì)與能力都提出了新的要求。 【教學(xué)特點(diǎn)】采取“講授+共創(chuàng)生成式案例教學(xué)+行動(dòng)計(jì)劃“模式，將課程內(nèi)容與實(shí)踐相結(jié)合，打造學(xué)員與老師一體式共創(chuàng)教學(xué)模式。學(xué)員為載體的場(chǎng)域打造 企業(yè)或?qū)W員親身發(fā)生案例為演練互動(dòng)基礎(chǔ) 現(xiàn)場(chǎng)思考并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練 現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)、
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優(yōu)秀班組長(zhǎng)管理技能提升【課程背景】任何一支軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力都靠訓(xùn)練有素的士兵展現(xiàn)出來(lái)，作為最直接最基層的團(tuán)隊(duì)管理者，班組長(zhǎng)素質(zhì)的高低決定了整個(gè)戰(zhàn)斗小組的成敗，企業(yè)中的班組長(zhǎng)同樣如此。全業(yè)務(wù)時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨慘烈的今天，班組長(zhǎng)如何同上級(jí)緊密合作，積極有效的、堅(jiān)定不移的、不打折扣、不找借口的貫徹、執(zhí)行、落實(shí)公司的各項(xiàng)政策，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中顯的尤為重要！沒(méi)有一個(gè)高度凝聚力、向心力、執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，任何形式的擴(kuò)張都將成為空中樓閣！如果缺乏管理技能和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)方面的訓(xùn)練，他們就會(huì)心有余而力不足，造成工作效率低下，甚至成為工作中的障礙，企業(yè)就會(huì)出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子，多了一個(gè)無(wú)能的平庸管理者”的現(xiàn)象。本課程融入貴企業(yè)特
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有效輔佐領(lǐng)導(dǎo)之高效匯報(bào)技巧— 說(shuō)話就是生產(chǎn)力【課程背景】向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和溝通工作是員工的基本功，但是很多員工要么不敢主動(dòng)匯報(bào)工作、要么匯報(bào)的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)“過(guò)多過(guò)細(xì)地講與主題無(wú)關(guān)或關(guān)系不大的內(nèi)容、想到哪里就講到哪里、大話套話空話連篇、對(duì)工作過(guò)程和典型事例缺乏分析提煉、不是實(shí)事求是地反映情況、回避問(wèn)題、報(bào)喜不報(bào)憂”等各種現(xiàn)象的發(fā)生！職場(chǎng)中拼的不光是硬實(shí)力，很多時(shí)候還要拼表現(xiàn)力。你這么能干，上司知道嗎？別讓自己輸在不懂匯報(bào)上。讓上司記住你，信任你，重用你，先從學(xué)會(huì)匯報(bào)開(kāi)始?！菊n程特點(diǎn)】注重課程體驗(yàn)感貼近工作實(shí)際、理論與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合、現(xiàn)場(chǎng)案例模擬、小組討論、視頻講授、工具落地實(shí)用，不僅聽(tīng)得懂還能用得上?！菊n程
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管理的實(shí)踐【課程背景】本課程即為讓學(xué)員一開(kāi)始，就能更清楚了解一位職業(yè)經(jīng)理人工作的全貌與應(yīng)有的工作態(tài)度，并以此為課程規(guī)劃的基礎(chǔ)，有組織、有系統(tǒng)的方式，循序漸進(jìn)的讓學(xué)員了解與掌握成功轉(zhuǎn)換角色、成為杰出經(jīng)理透過(guò)部屬的同心協(xié)力，順利地達(dá)成組織所賦予的目標(biāo)；因此提升部屬的能力，達(dá)到在復(fù)雜情境下完美溝通的結(jié)果，為公司效力，才能獲致良好的績(jī)效?！窘虒W(xué)特點(diǎn)】注重課程體驗(yàn)感貼近工作實(shí)際、理論與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合、現(xiàn)場(chǎng)案例模擬、小組討論、視頻講授、工具落地實(shí)用，不僅聽(tīng)得懂還能用得上?！菊n程大綱】第一節(jié)：我在哪里？—— 管理角色認(rèn)知管理者的角色認(rèn)知與角色擔(dān)當(dāng)，是管理技能的基礎(chǔ)，很多管理問(wèn)題的根源，是角色錯(cuò)位導(dǎo)致的，扮演好管
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《激發(fā)真我 融合價(jià)值使命 完美溝通》—打造個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的“非職權(quán)影響力【教學(xué)特點(diǎn)】采取“講授+團(tuán)隊(duì)教練+引導(dǎo)+共創(chuàng)生成式案例教學(xué)+行動(dòng)計(jì)劃“模式，將課程內(nèi)容與實(shí)踐相結(jié)合，打造學(xué)員與老師一體式共創(chuàng)教學(xué)模式。在這里，您將會(huì)體驗(yàn)到：引導(dǎo)與教練式培訓(xùn)有別于傳統(tǒng)的內(nèi)容傳授，您將通過(guò)知識(shí)的學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)的交流及與教練的互動(dòng)，提高對(duì)自身價(jià)值觀，使命的認(rèn)知而引發(fā)反思。同時(shí)，您還能從中受到啟發(fā)、厘清思路、找準(zhǔn)方向，找到了真實(shí)自我價(jià)值的你將獲得充足的能量投入發(fā)展和創(chuàng)新，并立即投入行動(dòng)，發(fā)生行為的改變， 自我激發(fā)的個(gè)人將帶給組織不同層次的創(chuàng)新和高效執(zhí)行能力。 在全過(guò)程中，您能初步體驗(yàn)到教練術(shù)的魅力，將學(xué)習(xí)到的工具和悟出的