醫(yī)院優(yōu)質服務理念與服務禮儀培訓對象醫(yī)院醫(yī)生、護士或相關接待服務人員等。課程時間 2天（12小時），內訓可根據客戶實際情況進行模塊組合，調整課程時間長短。授課方式理論講授40％、實戰(zhàn)演練30％、案例討論、培訓游戲20％、經驗分享、現場答疑10％課程目標 ? 樹立全新優(yōu)質的服務理念，提升醫(yī)護人員的服務禮儀與服務標準，創(chuàng)造高端醫(yī)療服務特 色與活力，進一步提升客戶滿意度。 ? 塑造專業(yè)值得信賴的醫(yī)務人員形象，進而提升企業(yè)整體形象； ? 掌握醫(yī)院服務相關禮儀規(guī)范；提升員工禮儀修養(yǎng)，展現企業(yè)整體素質； ? 掌握與客戶醫(yī)患，同事，不同層級人員的溝通技

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國際商務禮儀課程背景如果你是企業(yè)領導者，你和員工的專業(yè)形象就是公司的名片和廣告牌！如果你是職場達人，渴望升遷，渴望獲得新的工作機會，優(yōu)秀的職場形象和禮儀素養(yǎng)甚至比你的文憑更重要！商務禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質的綜合體現。隨著國際商務交往越來越頻繁，商務人員作為企業(yè)形象的一張名片，得體的著裝，優(yōu)雅的儀態(tài)，不凡的談吐，真摯的感情，規(guī)范的禮儀，成為商務溝通非常重要的橋梁！包括職業(yè)形象禮儀，商務會面禮儀，社交禮儀，用餐禮儀，涉外禮儀等因此，國際商務禮儀是我們與國際高端客戶溝通交往必不可少的學習課程。課程收益 ? 掌

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教師禮儀課程收益 ? 掌握教師職業(yè)形象的構成要素和塑造方法，塑造專業(yè)的職業(yè)形象； ? 從不同角度、不同層面、不同模塊進行綜合闡述和訓練，幫助學員加深理解教師禮儀 知識及其應用，掌握各類教務活動中的禮儀規(guī)范，推動教育事業(yè)發(fā)展；培訓對象從事教育事業(yè)的相關教師。課程時間 2天（12小時），內訓可根據客戶實際情況進行模塊組合，調整課程時間長短。授課方式理論講授50％、實戰(zhàn)演練25％、案例討論、培訓游戲15％、經驗分享、現場答疑10％第一章 教師的儀容禮儀一、教師的個人衛(wèi)生 1. 教師的清潔

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酒店服務禮儀培訓對象酒店商務接待人員；對禮儀感興趣的相關人員等。課程時間 2天（12小時），內訓可根據客戶實際情況進行模塊組合，調整課程時間長短。授課方式理論講授45％、實戰(zhàn)演練30％、案例討論、培訓游戲15％、經驗分享、現場答疑10％第一章：酒店服務禮儀總論1. 禮儀概述1) 禮儀的含義2) 禮儀的特性3) 禮儀的原則2. 酒店服務禮儀概述1) 酒店服務禮儀的基本原則2) 酒店接待人員的基本素質要求第二章：酒店從業(yè)人員的職業(yè)形象塑造1. 酒店從業(yè)人員的儀容禮儀1) 面容修飾1. 化妝的原則2. 化妝的步驟與技巧3. 酒店工作者化

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領導者魅力形象塑造與商務禮儀培訓對象企業(yè)中高層管理人員、秘書、公關、商務接待人員。課程時間 2天（12小時）授課方式理論講授45％、實戰(zhàn)演練30％、案例討論、培訓游戲15％、經驗分享、現場答疑10％ 1. 打造領導者魅力形象的意義1. 領導形象也代表企業(yè)形象2. 形象能夠鞏固權力3. 形象是領導者樹立偶像地位的基石4. 形象也能夠轉化成生產力5. 形象帶領你不斷走向成功案例分享：楊瀾外企面試失敗 松下幸之助的形象觀 普京整容歸來再次競選總統 一套西裝成就億萬富翁 2. 領導者魅力外在形

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高級文秘職業(yè)化素養(yǎng)提升培訓培訓對象總裁秘書、總經理助理、行政文秘人員、銷售助理等。課程時間1天（6小時）授課方式理論講授、案例分析、短片觀看、頭腦風暴、培訓游戲、示范指導及模擬演練課程大綱第一章 高級文秘人員的職業(yè)形象塑造1. 著裝禮儀 1) 著裝TPO原則 2) 高級文秘人員商務著裝六不準 3) 高級文秘人員的著裝規(guī)范 4) 高級文秘人員的著裝規(guī)范2. 儀表禮儀1) 發(fā)型2) 面容3) 化妝4) 體味5) 手部6) 口腔3. 儀態(tài)禮儀1) 站姿2) 坐姿3) 蹲姿4) 走姿5) 手勢6) 微笑7) 眼神現場演練與診斷：如何“提升”你

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