《實用職場禮儀》【課程背景】好的職場環(huán)境能夠提升人的工作水平，提高公司的辦公效率。在工作中，無論是人與辦公環(huán)境、人與辦公儀器或辦公物品、還是人與人之間，都需要一個“禮”字來營造文明、舒適、高效的工作環(huán)境。而如何與同事相處、如何讓自己成為別人眼中的好同事，又或者如何與難打交道的同事相處，如何藝術的處理沖突，如何給前來拜訪參觀的客戶留下好印象等等，若要在這些日常的職場人際互動中贏得領導、客戶與同事的認可，就需要學習并掌握職場禮儀。 《實用職場禮儀》重在實用，緊密結合職場日常的各類工作情景與能力需要，通過日常辦公形象禮儀、辦公室禮儀、會議禮儀、溝通禮儀、餐飲禮儀、接待訪客禮儀等六個方面的內(nèi)容

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《線上視頻服務禮儀全流程打造》【課程背景】當前市場競爭已經(jīng)不再是簡單的以價取勝的階段，隨著生活水平的提升，人們不再僅滿足于買到物美價廉的商品，還會關注商家提供的服務水平。因此，為客戶提供高水準的服務，是信息時代企業(yè)贏得客戶取得成功的核心競爭能力之一。隨著信息技術的進步，越來越多的銷售活動、售后服務從線下被搬到了線上，借助遠程視頻、遠程音頻、社交媒體等方式促成交易的發(fā)生，商業(yè)模式的升級也給從業(yè)人員的能力帶來了新挑戰(zhàn)，例如：為什么雖然溝通方式便捷了，但溝通效率卻沒有相應的提升？為什么常常目標很美好，但溝通效果卻不盡如人意？為什么原本要解決問題卻變成了激化矛盾？為什么對方聽到的不是我想要表達的？為什

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《員工職業(yè)化素養(yǎng)全面塑造》【課程背景】如何適應新環(huán)境、新工作，勝任新崗位？能否快速融入團隊，成為一個受歡迎的人？能否以掌握高效的工作方法，圓滿完成上級交付的任務？遇到問題與挑戰(zhàn)，能否積極發(fā)揮主觀能動性，充分發(fā)揮個人的才華潛能，作出一番成績？從新手到熟練，如何在適應期、探索期、表現(xiàn)期這三個職業(yè)化塑造的必經(jīng)階段，順利完成每個階段必備的認知、心態(tài)、技能的更新升級？這就要求渴望成長、渴望作出成績的職業(yè)人：能夠快速適應環(huán)境，找到自己的角色定位掌握完成任務、高效執(zhí)行的工作方法獲取快速成長的經(jīng)驗與在工作中提升的方法建立團隊意識，能夠融入團隊與他人通力合作懂得積極展示自己，學習掌握解決問題的思維與能力能夠懂得

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《職業(yè)高效溝通能力提升》【課程背景】大到全球，小到某一行業(yè)或企業(yè)，要想在經(jīng)濟競爭中成為佼佼者，不僅要擁有出色的專業(yè)技能，同時還要具備“軟技能”，也就是提升“軟實力”。何謂軟實力？哈佛大學學者約翰夫·奈在他的著作《注定領導》一書中提到，軟實力是一種通過吸引力與影響力，而非通過金錢或強制等“硬實力”去達成目標的能力，它的精髓在于運用自己的行為去影響人，從而獲得更好的結果。在當前的知識經(jīng)濟大環(huán)境下，企業(yè)間的競爭早已不僅僅是成本、技術甚至是員工技能之間的較量，競爭內(nèi)容上逐漸加入了“軟實力”的角逐。而溝通能力作為一項人人必須的“軟實力”，是每個人自我內(nèi)在認知的外在表達。溝通不僅可以呈現(xiàn)出一個人的思考邏輯

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《職業(yè)溝通力與向上管理》【課程背景】大到全球，小到某一行業(yè)或企業(yè)，要想在經(jīng)濟競爭中成為佼佼者，不僅要擁有出色的專業(yè)技能，同時還要具備“軟技能”，也就是提升“軟實力”。何謂軟實力？哈佛大學學者約翰夫·奈在他的著作《注定領導》一書中提到，軟實力是一種通過吸引力與影響力，而非通過金錢或強制等“硬實力”去達成目標的能力，它的精髓在于運用自己的行為去影響人，從而獲得更好的結果。在當前的知識經(jīng)濟大環(huán)境下，企業(yè)間的競爭早已不僅僅是成本、技術甚至是員工技能之間的較量，競爭內(nèi)容上逐漸加入了“軟實力”的角逐。而溝通能力作為一項人人必須的“軟實力”，是每個人自我內(nèi)在認知的外在表達。溝通不僅可以呈現(xiàn)出一個人的思考邏輯

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《重新得力：疫情下的心態(tài)危機管理》【課程背景】2020年席卷全球的一場突如其來的疫情打亂了人們的生活節(jié)奏。從一開始的封城，到舉國的居家隔離，肆虐的疫情不僅威脅著每個人的健康，也從很多人的身邊奪走了親人的生命，多少家庭慟哭于一夜間的破碎。但疫情的巨大破壞性卻不止此，多少企業(yè)一夜間停止了運轉，背負起巨大經(jīng)濟壓力，很多企業(yè)悄然裁員或開始著手降薪。疫情帶來的經(jīng)濟蕭條與收入的縮減，可能會將很多人帶入一種前所未有的“安全感缺失”的巨大恐慌里。有工作的如履薄冰，失業(yè)的或許徹夜難眠，打開網(wǎng)絡各種壞消息撲面而來，經(jīng)濟會好起來嗎？人們有很多疑問。但無論答案如何，心靈的迷茫與創(chuàng)傷顯然會大過于身體被隔離在家的痛苦。有

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