王家榮老師的內(nèi)訓(xùn)課程
【管 理 篇】 1. 電話贏銷人的目標(biāo)與時(shí)間管理 2. 電話贏銷人的情緒與壓力管理 3. 電話贏銷個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的激勵(lì) 4. 電話贏銷團(tuán)隊(duì)文化的建立與管理 【技 能 篇】 1. 確定客戶 bull;如何分析目標(biāo)客戶群 bull;尋找潛在客戶的方法 bull;過(guò)前臺(tái)與過(guò)秘書(shū)的訣竅2. 接近客戶 bull;開(kāi)場(chǎng)白的要素及結(jié)構(gòu) bull;電話約訪和接近客戶的方法 bull;電話收尾的技巧3. 產(chǎn)品推薦 bull;如何塑造產(chǎn)品價(jià)值 bull;產(chǎn)品推介的步驟與要點(diǎn) bull;產(chǎn)品服務(wù)推介話術(shù)撰寫(xiě)4. 商談溝通 bull;如何突破溝通障礙 bull;如何迅速建立親切信賴感 bull;如何有效的表達(dá)溝通5. 異