課程大綱單元：目標管理的內涵訓 練 內 容授課手法一. 目標管理的含意與價值二. 組織營運目標VS組織使命/愿景/價值三. 部門業(yè)務/目標VS部門任務/業(yè)務內容四. 個人業(yè)務/工作目標VS個人職務說明五. 企業(yè)實施目標管理成功要素分析六. 主要績效指針(KPI)的兩大方向à 結果指針n 數(shù)量(quantity)n 品質(quality)n 時間(time)n 成本(cost)à 行為指針n 主管職的行為指針n 非主管職的行為指針七. 績效目標訂定的SMART原則八. 指標設定à 擬定細部目標達成之計劃à 確認目標之績效評估標準à 確認后續(xù)之行動方案à 計劃執(zhí)行之控管à 執(zhí)行結果之評估amp;講

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單元:管理者從控制者轉變?yōu)橹С终?授權對組織的意義授權的六項要件授權的內涵與準則合理的分權與有效的授權重心下移 授權管理 分層聯(lián)動 重在分工授權的要點領導者應盡可能授權的工作 領導者不應當授權的工作授權的層次授權的要點與模式主管決定授權項目 清楚界定員工的職權利授權后，員工承擔的責任 理論講授小組討論案例研究第二單元:如何有效授權 有效授權八個指導原則確保受權者有能力承擔提供必要的訓練與資源明確說明對受權者期望結果確保受權者知道績效衡量指標透過會議報告控制進度監(jiān)督進展大膽放手,出問題立即糾正需要介入時及時介入(收權)視情況獎勵,賦予更大權力授權的要點與流程授權工作的展開目標設定 結果預測 溝通

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授課課程大綱單元：企業(yè)使命與遠景的定制à 為何企業(yè)需要「使命」à 使命、理念、愿景、目標、策略的關系à 使命，以及遠景的表述形式第二單元：企業(yè)戰(zhàn)略的思考與管理à 變動環(huán)境下主管應有的心態(tài)à 深度思考的三個Cl 顧客(Customer)l 競爭對手(Competitor)l 企業(yè)本身(Company)à 戰(zhàn)略思考與戰(zhàn)略規(guī)劃à 使命理念愿景目標戰(zhàn)略的關系à 戰(zhàn)略的幾個層次:公司層、業(yè)務層、職能層l 公司的SWOT分析：優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅l 任務一－設定公司戰(zhàn)略：定位、三年戰(zhàn)略、一年策略、從戰(zhàn)略到核心能力第三單元：經(jīng)營策略分析與規(guī)劃à 市場環(huán)境分析l 主要目標市場定位l 營銷4P(產(chǎn)品、價格、通

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　　課程大綱　　階段學習內容2天12小時　　單元：高效團隊的形成　　一. 何謂有效團隊　　二. 建立團隊的5PS　　三. 建立高效團隊的步驟　　四. 團隊形成的階段與策略運用　　形成期 風暴期 規(guī)范期　　表現(xiàn)期 轉換期 服從期　　五. 如何成功走過團隊發(fā)展的各階段　　六. 團隊中的角色與職責　　團隊領導者的職責與角色　　團隊追隨者的職責與角色　　有效的追隨者　　七. 富有創(chuàng)意的合作藝術　　水平式的領導　　有效的策略伙伴　　目標共有且清晰　　有彈性的定義角色與責任　　深度交談　　八. 創(chuàng)建適合團隊運作　　九. 與發(fā)揮的無障礙空間　　十. 激發(fā)熱忱、引爆動能　　第二單元：高效團隊的建設　　一. 什

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單元 認識時間管理時間有哪些特性時間對人生與工作所產(chǎn)生的意義找出時間管理的陷阱時間管理的內涵對時間的態(tài)度情緒VS時間思考VS時間人際VS時間第二單元 時間管理的發(fā)展與作法時間管理的理論發(fā)展代時間管理「備忘錄」第二代時間管理「規(guī)劃與執(zhí)行」第三代時間管理「優(yōu)先級」第四代時間管理「重要性」第五代時間管理「平衡性」如何運用五代時間管理方法備忘錄型的時間管理法如何養(yǎng)成記錄的習慣記錄的方法介紹記錄的工具介紹規(guī)劃與執(zhí)行型的時間管理法如何作時間計劃作計劃的思惟方式 工作的有效執(zhí)行方法優(yōu)先級型的時間管理法日常時間管理的分析時間象線的解析緊急/重要 ＊重要/不緊急不重要/不緊急 ＊緊急/不重要時間的有效分配重要型

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單元：企業(yè)培訓體系介紹1.如何建立有效的企業(yè)內部培訓體系2.企業(yè)訓練的概念與目的3.企業(yè)需要內部講師的原因4.成功講師應具備能力條件5.培訓的現(xiàn)狀與困境6.培訓的現(xiàn)狀和目標7.培訓體系架構設計講述案例分析示范說明心得分享第二單元:內部講師特質二.內部講師心理公約1.內部講師的角色2.內部講師的職責3.內部講師的特質4.內部講師的自我修煉5.企業(yè)內部講師團介紹三.成人學習心理分析1.成人學習的動機2.成人學習的心態(tài)3.成人學習的期待4.成人學習的有效方法講述案例分析示范說明心得分享第三單元:訓練課程設計四.訓練的目的1.如何維持計劃的一致性2.如何與有關者溝通3.選取評估標準五.訓練的分類六.訓

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