銀行總部部門總經理-高效團隊建設與團隊領導力修煉
　　課程大綱
　　**階段學習內容2天12小時
　　**單元：高效團隊的形成
　　一. 何謂有效團隊
　　二. 建立團隊的5PS
　　三. 建立高效團隊的步驟
　　四. 團隊形成的階段與策略運用
　　形成期 風暴期 規(guī)范期
　　表現期 轉換期 服從期
　　五. 如何成功走過團隊發(fā)展的各階段
　　六. 團隊中的角色與職責
　　團隊領導者的職責與角色
　　團隊追隨者的職責與角色
　　有效的追隨者
　　七. 富有創(chuàng)意的合作藝術
　　水平式的領導
　　有效的策略伙伴
　　目標共有且清晰
　　有彈性的定義角色與責任
　　深度交談
　　八. 創(chuàng)建適合團隊運作
　　九. 與發(fā)揮的無障礙空間
　　十. 激發(fā)熱忱、引爆動能
　　第二單元：高效團隊的建設
　　一. 什么是TEAM WORK
　　二. 高績效團隊的關鍵要素
　　建立共同愿景
　　凝聚力與共識的形成
　　團隊的使命與挑戰(zhàn)
　　目標的設定與承諾
　　專長特色與分工
　　信任與領導
　　團隊規(guī)范
　　有效溝通與協調
　　三. 有效團隊管理的十二項特征
　　四. 團隊發(fā)展的歷程
　　團隊形成的階段
　　團隊成長的四階段要點
　　如何使團隊順利發(fā)展
　　如何克服團隊的不確定
　　第三單元：團隊激勵與團隊人才培育
　　一. 團隊士氣激勵策略
　　了解團隊成員與人性
　　組織領導的陷阱
　　如何創(chuàng)造出良好的工作團隊
　　如何建立出積極的工作氣氛
　　如何自我激勵
　　二. 贏家用人之道
　　三. 了解激勵與激勵團隊成員
　　團隊成員的需求分析
　　團隊成員的個性分析
　　團隊成員的情緒掌握
　　團隊成員的心態(tài)分析
　　四. 團隊高績效工作者的激勵因素
　　把工作做好的決心
　　認為自己的工作很重要
　　獲取別人的稱贊
　　展現能力給別人看
　　對工作感到興趣
　　自我能力的挑戰(zhàn)與證明
　　擁有好的工作伙伴
　　想取得晉升的機會
　　想得到好的薪酬
　　五. 正反面激勵要點與激勵要點
　　正面激勵部屬的要點
　　反面激勵部屬的要點
　　激勵管理的特性與功能
　　激勵的程序與障礙
　　六. 團隊人才培育技巧
　　**教練技術輔導下屬
　　部屬培育的技巧
　　部屬培育的基本步驟
　　明示培育目標→OJT的基本理念的建構
　　掌握培育的要點→如何實施OJT面談
　　制定訓練計劃→如何擬訂OJT訓練計劃
　　訓練的實施→如何做好工作教導
　　第三單元：團隊管理的溝通技巧
　　一. 團隊如何溝通
　　溝通的心理功能
　　溝通的社會功能
　　溝通的決策功能
　　二. 團隊溝通的角色與方式
　　上對下的溝通――教導與激勵
　　下對上的溝通――報告與建議的技巧
　　平行的溝通―― 會議及協調
　　對外的溝通―― 應對進退的溝通
　　三. 塑造團隊的正向思考環(huán)境
　　四. 如何建立團隊真誠共同體
　　五. 團隊的協助技巧
　　第四單元：團隊的愿景構筑與凝聚力塑造
　　一. 團隊的愿景構筑與策略落實
　　何謂愿景？
　　何謂策略？
　　構筑愿景的行動綱領
　　落實策略的具體步驟
　　深入溝通與團隊認同
　　二. 有效團隊的凝聚力的要點
　　如何養(yǎng)成成員間有高度的信賴感
　　如何加強成員間高度的互動
　　如何打造生命共同體
　　如有有效的領導團隊
　　三. 增加團隊凝聚力的因素
　　信賴性的建立
　　凝聚力的建立
　　要求性的建立
　　同理心的建立
　　四. 團隊動力-文化
　　團隊V.S文化——誰塑造了誰？
　　文化由誰主導？由誰建設？
　　影響文化建構的因素分析
　　改變文化讓團隊動起來
　　團隊的延展與擴張——文化的力量
　　體現核心的競爭力
　　第五單元：團隊的未來挑戰(zhàn)與執(zhí)行落實
　　一. 探討幾個問題
　　二. 如何擁有更好的形勢——團隊戰(zhàn)斗力
　　三. 團隊的紀律
　　四. 團隊的軟體與硬體
　　五. 融合軟、硬體的機制
　　六. 后續(xù)追蹤與論功行賞
　　七. 結語——團隊成功的因素總論
　　第二階段學習內容2天12小時
　　**單元：重新定義團隊領導者
　　一. 領導者圖象
　　領導是一個影響的過程
　　領道者的十大特質
　　領導力基礎的變遷—威信
　　打破成規(guī)—新型領導的角色轉變
　　二. 領導與管理的關系
　　領導與管理的差異
　　領導與管理的聯系
　　領導與管理的本質
　　三. 管理與領導的區(qū)別
　　制度的絕情
　　管理的無情
　　領導的有情
　　四. 團隊領導的心態(tài)與觀念
　　學習做一個負責任和講貢獻的領導者
　　把握正確的方向，使組織獲得大績效
　　領導的表率作用
　　第二單元：團隊領導個人魅力修煉
　　一. 領導者的魅力來源及特質
　　自信
　　堅定的愿景
　　敘述愿景的能力
　　追求愿景的強烈決心
　　徹底了解自己的天賦專長且善用
　　領導遠見(Purpose)
　　領導熱情(Passion)
　　自我定位(Place)
　　優(yōu)先順序(Priority)
　　人才經營(People)
　　領導權力(Power)
　　二. 領導者的權利來源
　　領導作風
　　建立領導地位
　　三. 領導者的人際關系法則
　　贏在影響力
　　雙贏思維→人際領導
　　知彼解己→強化交流
　　四. 領導者權利與跟隨者
　　試跟隨者準備度恰當運用權利
　　領導權利與組織和諧
　　第三單元：團隊領導力實務-情境領導
　　一. 情境之評估
　　領導者效能因素
　　跟隨者的準備度
　　二. 跟隨者狀態(tài)評
　　定義跟隨者準備度
　　定義跟隨者分類
　　跟隨者準備度變量分析
　　跟隨者準備度周期分析
　　領導者的效能因素
　　跟隨者狀態(tài)之動態(tài)關系
　　跟隨者狀態(tài)的評估方法及工具
　　案例分析
　　三. 領導者的領導風格
　　動態(tài)領導模式理論——情境理論
　　工作行為與關系行為的分析
　　領導風格的分析
　　權力基礎與相對應的領導風格分析
　　實施情景領導的3個步驟
　　情境問題綜合研討
　　四. 情境領導法
　　情境領導模式
　　情境領導模式之運用
　　作風與準備度之配合
　　五. 情境領導應培養(yǎng)人才
　　如何做？
　　獎賞與懲罰
　　第四單元: 運用領導力提升團隊績效
　　一. 績效問題
　　為何產生負面績效
　　如何解決負面績效問題
　　二. 與跟隨者建立伙伴關系
　　建立伙伴關系的步驟
　　建立伙伴關系的關鍵
　　如何有效解決分歧
　　三. 情景領導與員工績效
　　員工狀態(tài)發(fā)展循環(huán)模式
　　員工狀態(tài)退化循環(huán)模式
　　分析兩種循環(huán)模式，有效提升員工績效
　　實戰(zhàn)模擬訓練
　　四. 領導風格運用
　　指導與分派
　　提問與傾聽
　　激勵與反饋
　　授權與控制
　　案例模擬演練
　　第五單元：團隊領導授權藝術
　　一. 授權的六項要件
　　二. 合理的分權與有效的授權
　　重心下移
　　授權管理
　　分層聯動
　　重在分工
　　三. 團隊領導者授權的要點
　　領導者應盡可能授權的工作
　　領導者不應當授權的工作
　　授權的層次
　　授權的要點與模式
　　主管決定授權項目
　　清楚界定員工的職權利
　　授權后，員工承擔的責任
　　四. 團隊領導有效授權八個指導原則
　　確保受權者有能力承擔
　　提供必要的訓練與資源
　　明確說明對受權者期望結果
　　確保受權者知道績效衡量指標
　　透過會議報告控制進度監(jiān)督進展
　　大膽放手,出問題立即糾正
　　需要介入時及時介入(收權)
　　視情況獎勵,賦予更大權力
　　五. 團隊領導授權的流程
　　授權工作的展開
　　目標設定
　　結果預測
　　溝通與派任
　　改善與回饋
　　六. 團隊領導授權的方式
　　操控型授權的方式與作法
　　教練型授權的方式與作法
　　顧問型授權的方式與作法
　　協調型授權的方式與作法
　　不充分授權的幾種具體情況
　　七. 團隊領導者如何控制授權
　　控制活動的設計與實施，
　　控制政策的建立
　　實施與這些政策相符的控制程序
　　確認控制政策被遵從
　　行為控制與實體控制
　　如何跟進授權？
　　何時收回授權？
　　避免收回授權

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