陳待忠老師的內(nèi)訓(xùn)課程
部分 理解團隊 1-1、認識團隊 1-2、團隊的定義 第二部分 組建團隊 2-1、團隊的類型 2-2、團隊的特征 2-3、人類團隊工作的需要 2-4、團隊的形成過程 2-5、團隊形成途徑 2-6、團隊的角色 2-7、團隊建設(shè)的原則 第三部分 團隊的領(lǐng)導(dǎo) 3-1、團隊的管理過程 3-2、團隊的人員管理 3-3、團隊的愿景與目標(biāo) 3-4、團隊的角色與職責(zé) 3-5、團隊的組織氣氛 3-6、團隊的績效 第四部分 評估團隊 4-1、共同的愿景和目標(biāo) 4-2、開放式溝通 4-3、相互信任和尊重 4-4、共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán) 4-5、有效的工作程序 4-6、團隊成長
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1、 戰(zhàn)略方面 → 評估內(nèi)外部環(huán)境，制定中、短期經(jīng)營策略。 2、 產(chǎn)品研發(fā)方面 → 產(chǎn)品研發(fā)策略的制定 → 研發(fā)計劃的檢驗與調(diào)整，必要時選擇引進策略 3、 生產(chǎn)管理方面 → 試制，尋求理想的生產(chǎn)方式 → 全面質(zhì)量管理 → 匹配市場需求與交貨日期 4、 人力資源管理方面 → 基于企業(yè)發(fā)展的人力資源規(guī)則 → 加強各部門間的溝通意識與技巧 → 樹立不同職務(wù)部門的共同價值觀和經(jīng)營理念 → 建立以整體利益為導(dǎo)向的組織 → 認識分工與協(xié)作 → 學(xué)習(xí)崗位管理 5、 市場營銷方面 → 市場分析與決策 → 產(chǎn)品組合與市場定位策略制定 → 投標(biāo)與競標(biāo)策略制定，營銷效率分析
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認知篇：全面認識精細化營銷 新的市場競爭形式對營銷帶來哪些機會與挑戰(zhàn) 為什么舊的營銷方式在今天已經(jīng)變得無效？ 客戶購買行為發(fā)生了哪些變化？ 市場快速變化中的營銷機會與挑戰(zhàn) 教學(xué)案例：“錯失良機的客戶經(jīng)理” 理念篇：“為客戶著想”的營銷思維 什么是“為客戶著想” 以“客戶為中心”的含義 客戶需求的兩種類型 如何做到為客戶著想以及為客戶想什么 如何與客戶建立信任關(guān)系 教學(xué)案例：“為客戶著想，你就能夠拿到訂單” 行為篇：精細化營銷流程 流程一：篩選客戶信息 發(fā)現(xiàn)和獲得潛在客戶 如何篩選營銷機會？ 發(fā)現(xiàn)和篩選客戶的標(biāo)準(zhǔn) 教學(xué)案例：“辨別真
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前言：研討電話營銷的難點 單元：電話營銷實戰(zhàn)(一) 電話營銷主要包括哪些內(nèi)容； 電話營銷兩種不同的銷售類型； 電話營銷運用的三個條件; 電話營銷與面對面銷售的區(qū)別; 電話營銷的六個關(guān)鍵成功因素; 電話營銷的幾個重要觀點; 如何與對公客戶建立融洽的關(guān)系 做一個受歡迎的人； 電話禮儀和微笑; 電話營銷中真誠的贊美; 同理心和聲音感染力的運用; 訓(xùn)練聲音的八種方法; 第二單元：電話營銷實戰(zhàn)（二） 電話營銷中的語言； 電話營銷中的用詞； 電話營銷中的表情； 電話營銷中的積極傾聽技巧; 電話營銷業(yè)績來源； 電話營銷六步曲; 電話營銷的準(zhǔn)備工作; 電話營銷的
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一、財務(wù)報表的閱讀和分析 1.1 財務(wù)管理的目的 1.2 財務(wù)報表的閱讀基礎(chǔ) 1.3 三大財務(wù)報表的閱讀 1.3.1 資產(chǎn)負債表 1.3.2 利潤表 1.3.3 現(xiàn)金流量表 1.3.4 三個報表綜合閱讀 1.4 財務(wù)報表的分析案例 二、基于財務(wù)報表信息改善管理業(yè)績 2.1 以現(xiàn)金流量表為切入點的改善 2.1.1 資金周轉(zhuǎn)危機的原因分析 2.1.2 從現(xiàn)金流量表中反映資金周轉(zhuǎn)危機 2.1.3 增加現(xiàn)金收入的主要途徑 2.1.4 控制現(xiàn)金占用的主要手段 2.2 財務(wù)報表所不能透視的管理問題 三、建立完善的成本體系來控制成本 A、CSS成本控制體系的原理 A1
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培訓(xùn)大綱： 單元：前言：團隊的力量 一、問題：我們的力量 二、團隊建設(shè)日趨重要的原因 分析：卓越團隊培訓(xùn)案例！ 解析：卓越團隊內(nèi)訓(xùn)案例 案例：卓越團隊課程案例分析！第二單元：團隊與卓越團隊的認知 一、團隊的特征 二、團隊發(fā)展的四個階段 三、卓越團隊的七個特征 四、好團隊與差團隊的特征對比 討論：卓越團隊經(jīng)典案例討論 分組：卓越團隊培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：卓越團隊學(xué)習(xí)中的八大陷阱！第三單元、團隊角色的素質(zhì)修煉 一、團隊角色的認知 1.認知自己在團隊當(dāng)中的角色 2.認知他人在組織當(dāng)中的團隊角色 案例：劉經(jīng)理的市場開發(fā)部共有9個人，也就是說他的手下有8個人，除小