運(yùn)籌帷幄—全面經(jīng)營(yíng)管理沙盤模擬訓(xùn)練

　　1、大框架戰(zhàn)略：　　企業(yè)所處行業(yè)結(jié)構(gòu)及競(jìng)爭(zhēng)力分析　　評(píng)估內(nèi)部資源與外部環(huán)境的匹配程度　　平衡長(zhǎng)期目標(biāo)與中短期策略的關(guān)系　　了解核心專長(zhǎng)，塑造近期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的策略?！　?、技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)能戰(zhàn)略：　　產(chǎn)能規(guī)模的擴(kuò)張或緊縮決策　　產(chǎn)品組合決策 、新產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃決策　　產(chǎn)品和市場(chǎng)配套戰(zhàn)略　　學(xué)習(xí)如何使研發(fā)投入產(chǎn)出大化的策略　　3、市場(chǎng)戰(zhàn)略：　　市場(chǎng)定位與產(chǎn)品組合決策　　新市場(chǎng)開發(fā)規(guī)劃決策　　市場(chǎng)投入擴(kuò)張或收縮策略　　領(lǐng)袖策略和跟隨策略的選擇　　學(xué)習(xí)收集和使用商業(yè)情報(bào)　　4、財(cái)智經(jīng)營(yíng)和成本控制　　根據(jù)需要和資金成本確定佳融資策略　　固定資產(chǎn)投資或清償決策　　成本控制策略　　透徹理解主要財(cái)務(wù)指標(biāo)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)

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非HR經(jīng)理的HR管理技能

　　非HR經(jīng)理的HR管理技能 講：人力資源管理的概念 　　什么是人力資源管理？ 　　為什么要關(guān)注人力資源管理？ 　　中國(guó)市場(chǎng)對(duì)跨國(guó)公司的關(guān)鍵性和重要性 　　人力資源對(duì)跨國(guó)公司的意義 　　中國(guó)人才市場(chǎng) 　　誰在冒著大的風(fēng)險(xiǎn)？ 　　誰對(duì)人力資源管理負(fù)責(zé)？ 　　HR管理活動(dòng) 　　人力資源管理圖 　　非HR經(jīng)理的HR管理技能 第二講：基礎(chǔ)模塊——員工招聘管理 　　人員流動(dòng)成本 　　候選人過多與人才短缺 　　發(fā)現(xiàn)并吸引應(yīng)聘者--渠道 　　招聘要件 　　招聘程序 　　職位描述 　　應(yīng)征者到來之前 　　簡(jiǎn)歷 　　面試 　　面試和感知 　　面試中常見的錯(cuò)誤 　　行為面試技巧 　　面試時(shí)間安排 　　個(gè)性和工作匹

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代理商公司化運(yùn)作

1代理商成功的理念過去的輝煌不等于現(xiàn)在的成功批發(fā)轉(zhuǎn)專賣的必然性分析品牌化經(jīng)營(yíng)是唯一的選擇過去經(jīng)營(yíng)生意、現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)公司公司化運(yùn)作造就核心競(jìng)爭(zhēng)力2代理商的基礎(chǔ)管理體系構(gòu)建能力如何設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)（定編、定員、定崗）如何建立工作流程（人、財(cái)、物）如何篆寫崗位說明書如何設(shè)計(jì)企業(yè)管理制度如何建立內(nèi)部管控體系3 代理商的人力資源管理能力訓(xùn)練如何招聘員工如何培訓(xùn)員工如何任用員工如何建立企業(yè)文化如何營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍如何建立工資體系（結(jié)構(gòu)、水平）如何建立考核體系（指標(biāo)、頻率）如何留住優(yōu)秀員工4代理商的銷售管理能力訓(xùn)練經(jīng)銷商開發(fā)與管理如何處理庫(kù)存商品如何制定促銷策略輔導(dǎo)經(jīng)銷商的方法5 →代理商管理素養(yǎng)與管理技能訓(xùn)練如何提升

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企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

　　一、 易經(jīng)與中國(guó)式管理　　(授課人:中國(guó)社會(huì)科學(xué)院宗教研究所研究員 余敦康)　　1. 易經(jīng)“天、地、人”之道與中國(guó)傳統(tǒng)文化智慧　　2. 如何運(yùn)用易經(jīng)原理，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，掌握管理之本　　3. 易經(jīng)與經(jīng)理人的煉心與修身　　二、究竟什么是團(tuán)隊(duì)　　(授課人:中國(guó)人民大學(xué)教授、博士 張力庠)　　1. 一個(gè)團(tuán)隊(duì)與一個(gè)行政組織有何區(qū)別？　　2. 團(tuán)隊(duì)精神與集團(tuán)主義是否一回事？　　3. 怎樣培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神　　三、如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)　　(授課人:中國(guó)人民大學(xué)教授、博士 張力庠)　　1. 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的關(guān)鍵　　2. 如何制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、挑選團(tuán)隊(duì)成員　　3. 如何解決團(tuán)隊(duì)沖突、協(xié)調(diào)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)　　四、企業(yè)文化新視野　?。?

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金牌店長(zhǎng)

1店長(zhǎng)的角色認(rèn)知店鋪經(jīng)營(yíng)者（老板的心態(tài)）店鋪管理者（角色不轉(zhuǎn)變、技能再好又如何）矛盾聚焦者（管理能力等于解決問題的能力）導(dǎo)購(gòu)輔導(dǎo)員（下屬的成長(zhǎng)是管理者能力的體現(xiàn)）責(zé)任承擔(dān)者（責(zé)任大于能力、忠誠(chéng)決定信任）公關(guān)協(xié)調(diào)人（對(duì)外攻關(guān)、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)）2 店長(zhǎng)的管理素養(yǎng)訓(xùn)練認(rèn)識(shí)零售企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)了解、分析和把握崗位說明書里的工作職責(zé)如何融入和包容團(tuán)隊(duì)如何認(rèn)識(shí)經(jīng)營(yíng)、管理、管理者和被管理者3店長(zhǎng)的員工輔導(dǎo)能力訓(xùn)練如何明確導(dǎo)購(gòu)的工作內(nèi)容如何把握導(dǎo)購(gòu)崗位說明書里的工作職責(zé)如何明確員工的狀態(tài)（態(tài)度和能力）如何制定員工輔導(dǎo)計(jì)劃（時(shí)間、地點(diǎn)、方式等）如何輔導(dǎo)各種類型的員工（老員工、后備員工、態(tài)度好能力差、能力好態(tài)度差等）4店

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超級(jí)導(dǎo)購(gòu)

1超級(jí)導(dǎo)購(gòu)的角色認(rèn)知產(chǎn)品解說員形象代言人品牌傳播者業(yè)績(jī)加速器2超級(jí)導(dǎo)購(gòu)的職業(yè)心態(tài) 顧客至上一視同仁助人助己服務(wù)為榮換位思考職業(yè)責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向精益求精關(guān)注細(xì)節(jié)3 →超級(jí)導(dǎo)購(gòu)的十大銷售技術(shù)訓(xùn)練商品的FAB介紹法3F引導(dǎo)消費(fèi)法臨門一腳成交法ABC商品推薦法T型分析說服法真情打動(dòng)感人法講師顧問強(qiáng)勢(shì)法競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手借勢(shì)法行為動(dòng)機(jī)引導(dǎo)法心理暗示促銷法4顧客心理分析與運(yùn)用目標(biāo)客戶群特點(diǎn)分析（年齡、購(gòu)買習(xí)慣等）消費(fèi)者心理的八大表現(xiàn)及運(yùn)用（面子心理、從眾心理、推崇知名、愛占便宜、害怕后悔、心理價(jià)位、炫耀心理、攀比心理）影響消費(fèi)心理的七大因素及應(yīng)對(duì)方法不同消費(fèi)者心理分析及應(yīng)對(duì)（年齡、性格等）5 →超級(jí)導(dǎo)購(gòu)的服務(wù)能力訓(xùn)練服

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