阮峰老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《我們身邊的竊聽風(fēng)云》——銀行業(yè)反洗錢實(shí)務(wù)與盡職調(diào)查實(shí)務(wù) 【課程背景】 隨著走私、毒品、貪污賄賂、恐怖主義等犯罪的猖獗,非法洗錢行為大量存在,我國因“洗錢”帶來的挑戰(zhàn)日益嚴(yán)峻,其中銀行業(yè)需要承擔(dān)的責(zé)任重大,由于對洗錢行為 的預(yù)防與監(jiān)控措施還不夠完善,導(dǎo)致不能及時發(fā)現(xiàn)犯罪線索,影響了對洗錢犯罪進(jìn)行追查、打擊及追繳的行動,提高全民反洗錢意識與知識技能水平,尤其是銀行業(yè)的反洗錢水平變得越發(fā)緊要,本課程將從政策、法律、操作層面來強(qiáng)化學(xué)員的反洗錢意識以及如何監(jiān)測洗錢,從而加強(qiáng)銀行從業(yè)人員的反洗錢意識,減少金融機(jī)構(gòu)被洗錢分子利用,不慎卷入洗錢犯罪的金融風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)。 【課程目標(biāo)】 1. 快速提高銀行工作
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《演講現(xiàn)場應(yīng)對掌控能力訓(xùn)練及表達(dá)有效呈現(xiàn)》【課程背景】系統(tǒng)提升演講者理性表達(dá)、感性演繹、視覺呈現(xiàn)、資源運(yùn)用、互動引導(dǎo)、效果深化和 活動組織的能力。 【課程對象】所有職場人、創(chuàng)業(yè)人 【課程時長】6小時 【課程大綱】 一、什么是演講 1、演講和講課、交談的區(qū)別 2、演講的前提 二、演講開始 1、一個好的開場 2、切題的自我介紹 3、破冰與破題設(shè)計(jì) 三、演講過程 1、主題引入 2、演講結(jié)論 3、鋪墊 4、驗(yàn)證主題 5、發(fā)散過度 6、收場結(jié)束 四、演講即興 1、提問 2、應(yīng)答 五、演講技巧 (演講技巧的 17 個 TIPS) 六、演講能力提升 1、演講能力基礎(chǔ)訓(xùn)練 2、去模仿你喜歡的那個演講人 3、生
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《銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)》【課程背景】在信息透明化的互聯(lián)網(wǎng)時代,客戶對于銀行服務(wù)的要求越來越高,對于自身權(quán)益的保護(hù)意識也越來越全面。銀行處在輿論的風(fēng)口浪尖,在做好服務(wù)的同時如何更好的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益成 為了工作重點(diǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)和自媒體爆炸式增長的時代,任何一個客戶對于銀行的不滿都可能 通過網(wǎng)絡(luò)而無限放大。處于風(fēng)口浪尖的銀行員工,除了要不斷的提高服務(wù)質(zhì)量以外,還要不 斷的學(xué)習(xí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)內(nèi)容,為銀行的利益以及客戶的利益尋找到一個平衡點(diǎn), 獲得客戶的滿意是我們應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)學(xué)習(xí)和關(guān)注的。 【課程收益】● 掌握掌握銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)專業(yè)知識和要求 ● 提高對銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)重要性認(rèn)知和主動
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《中高層管理技能提升》課程大綱【課程背景】 該課程是針對企業(yè)高管層特別設(shè)立的培訓(xùn)課程,從人力資源管理的戰(zhàn)略性思考與系統(tǒng)分析入手,以實(shí)戰(zhàn)的方法講解和訓(xùn)練戰(zhàn)略性人力資源管理的方法和技巧,幫助企業(yè)中高層樹立戰(zhàn)略性人力資源管理理念,掌握戰(zhàn)略性人力資源管理的規(guī)劃、組織以及識人用人的方法,突破管理瓶頸,提升管理格局與素養(yǎng),打造企業(yè)競爭優(yōu)勢。 同時,可以更好地幫助高管層深入了解知識管理的相關(guān)新理念、新變革,助力中高管層洞察決策。主要包括 5 大課程模塊: 傳統(tǒng)管理的模型和概念;知識管理理念、知識管理價值(高層理念宣貫);知識管理在今天呈現(xiàn)的新
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《動物星球》【課程背景】了解 pdp 性格測試對于管理的意義。通過工具來了解自己的員工,再通過對細(xì)分員工職能管理,了解員工性格類型,讓員工為企業(yè)最大的輸出。通過使用 PDP 綜合管理工具,以精準(zhǔn)的測評、人才的開發(fā)和應(yīng)用、量身定制的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)組織的成功和個人的成就。幫助人們認(rèn)識與管理自己,幫助組織做到“人盡其才”。【課程對象】企業(yè)部門主管,營銷團(tuán)隊(duì)長,項(xiàng)目組組長 【課程時長】9 小時 【課程大綱】一、歡迎來到動物星球 1. 職場就是一個野生動物園 2. 管理者的物種選擇 3. 動物生存本能 4. 獅子王的故事 二、性格測試工具 1. 自我性格分析 2. 管理者 pdp 測試實(shí)驗(yàn) 3. 實(shí)驗(yàn)結(jié)果
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《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)微課設(shè)計(jì)》【課程背景】 現(xiàn)代企業(yè)在高速運(yùn)轉(zhuǎn)的同時,員工學(xué)習(xí)的時間變得更為零碎化。企業(yè)微課程以員工為中心,重視學(xué)習(xí)情境、資源、活動的設(shè)計(jì),充分利用員工的碎片化時間,對自身企業(yè)核心業(yè)務(wù)、技能進(jìn)行學(xué)習(xí)和鞏固。學(xué)習(xí)內(nèi)容更能符合自己企業(yè)內(nèi)的實(shí)際情況,更能有效產(chǎn)出。通過微課設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí),激活企業(yè)內(nèi)內(nèi)訓(xùn)師、頂尖技能手的帶頭作用,將可被企業(yè)快速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的方法、技能、知識等,迅速傳播到每一個需要的員工手上。課程主體主要為實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的架構(gòu)打基礎(chǔ),為內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的建立和有效運(yùn)營打下基礎(chǔ)。 【課程對象】企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、各業(yè)務(wù)條線頂尖技能手 【課程時長】24 小時 【課程大綱】一、什么是微課 1、微課的意義 2