邵志東老師的內(nèi)訓課程
正己篇1.熱身建立學習團隊思考管理崗位的內(nèi)涵課程需求評估2.管理者的角色和工作內(nèi)涵案例討論主管上任的困惑:痛苦的擢升、布蘭迪自欺欺人的感悟成功經(jīng)理人的實踐:成功經(jīng)理人(影片)核對研討角色轉(zhuǎn)換:如何從“關注自己做貢獻”轉(zhuǎn)變?yōu)椤瓣P注團隊做貢獻”活動體驗(斗生肖)總結(jié)與評論管理者在組織中的戰(zhàn)略作用管理者高效執(zhí)行的行為特征管理者高效執(zhí)行的核心能力帶人篇3.管理者核心技能:人際面領導力的提升管理者的多重角色和人際技能需求評估:初任經(jīng)理帶人面對的挑戰(zhàn)3.1水平溝通:信任與協(xié)調(diào)活動體驗(佳拍檔)教學片案例分析:團隊賽車建立積極人際關系的互動原則核對研討主管的人際技能考核應用研討管理者如何與部屬有效互動,建立
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本課程對上級的認知、對上級領導風格類型的解析,到自我心理修煉和問題的分享,期間貫穿案例,嚴格按照課程來自現(xiàn)實、問題的分析,更是你工作中難以破解的“疑難大事”,我們指導你與上級建立和發(fā)展良好的關系,讓你學會如何與之溝通,讓中層不再煩惱,讓管理上級輕松無困擾。開篇:#61656; 一個故事引發(fā)的上下級糾紛#61656; 案例分析#61656; 組織環(huán)境解析#61656; 為什么要輔佐上級#61656; 輔佐上級的正確理解部分:理解上級#61656; “上級”的真正含義#61656; 了解上級#61692; 身份、價值觀信念層面#61692; 上級對下屬的需求層面#61692; 上級的壓力與目標認知
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Part One:部分Good preparation – planning and structure良好的準備規(guī)劃和結(jié)構(gòu)Establishing credibility and interest評估受眾興趣點Speaker''''''''s psychological adjustment 演講者心里調(diào)適Preclass Work 課前作業(yè)Practice: Self – introduction演練:自我介紹Part Two:第二部分The best body language skills好的肢體語言技巧The best vocal language skills好的口語表達技巧The
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一、績效面談的準備1、回顧績效目標2、收集績效資料3、面談前,對員工績效做出評價4、選擇合適的時間與環(huán)境5、準備面談提綱二、績效面談步驟1、營造氣氛2、說明討論的目的、步驟和時間3、分析成功與失敗的原因4、考查企業(yè)價值觀的行為表現(xiàn)5、評價員工工作能力的強項和待改進的方面6、討論員工的發(fā)展計劃7、為下一階段的工作設定目標8、討論需要的支持和資源三、績效面談內(nèi)容1、工作目標/任務的完成情況2、完成工作過程中的行為表現(xiàn)3、進行業(yè)績指導4、客戶的評價及改進措施建議四、績效面談溝通技巧1、對評價結(jié)果進行描述而非判斷2、評價結(jié)果需要具體而不是籠統(tǒng)3、避免使用極端化的言語進行評價4、鼓勵下屬充分參與,關注和
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模塊一、角色認知一.角色定位管理者是經(jīng)營者的替身如何衡量管理者的貢獻部門經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變從技術轉(zhuǎn)向管理從效率轉(zhuǎn)向效果角色分析部門經(jīng)理通常扮演的六種角色部門經(jīng)理在上下關系中的使命角色扮演:做好的教練成功的技術經(jīng)理的特質(zhì)有哪些討論:技術經(jīng)理的職能模型二、從技術到管理的角色認知及三層管理者的角色互動關系技術出身的管理者的思路轉(zhuǎn)變:從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變;從管事到管人理事的轉(zhuǎn)變;從發(fā)現(xiàn)問題到推動解決問題的轉(zhuǎn)變;從好人到壞人的轉(zhuǎn)變;從標準化到合理化的轉(zhuǎn)變;從追求真理到把握灰度的轉(zhuǎn)變;從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉(zhuǎn)變;從追求個人成就感到追求團隊成就感的轉(zhuǎn)變模塊二、團隊目標與績效管理一、績效管理基本概念(價值
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一個目標:復雜的知識簡單化、簡單的知識生動化 兩種大綱設計方法:四段式大綱法、知識點的結(jié)構(gòu)樹講師成長的三個階段:確立講課思路、訓練授課技能、形成自己的風格提高生動性的四個利器:總結(jié)提煉、比喻、幽默、講故事PPT設計的五個步驟:建立框架、添加要點、添加素材、設計教學方法、設置動畫成功結(jié)尾的六種兵器:總結(jié)法、號召法、展望未來法、提問法、引經(jīng)據(jù)典法、非常規(guī)法需求分析的七個要點:誰、為什么、何時、何地、內(nèi)容、目標、進行方式八種教學方式:頭腦風暴法、角色模擬法、活動體驗法、故事分享法、二人對話法、自我檢核法、個案研討法、影片分享法九種吸引聽眾注意力的語言:行為或活動、具體情況、近似、熟悉、新奇、懸念、矛