范曉璇老師的內訓課程
《舌尖上的禮儀-中國式“飯局”》“十三五“國家規(guī)劃教材《商務禮儀實戰(zhàn)與案例分析》副主編 中國成人教育協(xié)會禮儀專委會理事 范曉璇老師授課培訓背景一場完美的飯局，不僅在于“飯”更在于“局”，“局”設置得巧、設置的妙，一切都水到渠成，否則前功盡棄。隨著商務往來的增加，在商務餐桌上的禮儀合適與否，有可能直接決定了企業(yè)是否能得到潛在的客戶或者商業(yè)合作伙伴的認同，從而決定了合作是否能夠成功?！ ∩虅沼貌捅砻婵雌饋硎裁词菍Φ?、什么是錯的不是很重要，但事實上不是這樣。如果企業(yè)員工在餐桌上失禮的話，他們可能會想，這個企業(yè)的管理很“懶散”連基本的用餐禮儀都不在乎，那么他還會在乎什么呢？有了
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《公務車司機服務禮儀培訓》“十三五“國家規(guī)劃教材《商務禮儀實戰(zhàn)與案例分析》副主編 中國成人教育協(xié)會禮儀專委會理事 范曉璇老師授課培訓背景個人形象是構筑企事業(yè)單位公眾形象的基石，單位的專職司機，是在對外交往中的第一接待人，司機人員是否懂得在公務接待中運用接待禮儀，不僅反映出司機人員自身的素質，而且體現出司機人員所在單位嚴謹的管理水平和對來賓的尊重，直接反映出本單位的對外形象。本課程從公務車司機人員的實際工作內容為出發(fā)點，通過對司機人員的出車前的準備、個人形象、車輛維護、語言舉止、公務車接待禮儀規(guī)范等內容講解。幫助司機人員了解公務接待的禮儀規(guī)范，掌握
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《服務意識與服務禮儀提升》“十三五“國家規(guī)劃教材《商務禮儀實戰(zhàn)與案例分析》副主編高校十余年航空專業(yè)服務禮儀教師 范曉璇老師授課培訓背景 隨著顧客的增多，對于服務質量的需求也越來越高，對于我們服務行業(yè)來說，為顧客提供優(yōu)質的服務，是我們皮膚中心應盡的職責和義務。服務禮儀能夠使顧客在采購的過程中，不僅得到物質上的滿足，而且得到心理上、精神上的滿足，無形之中增加商品的價值。因此，服務禮儀是企業(yè)的無形財富，能夠起到“硬件”所起不到的作用。培訓目的 1、規(guī)范銷售及服務人員的工作標準化流程。 2、提升銷售及服務人員整體職業(yè)形象。3、改善日常行為規(guī)范，培養(yǎng)高標準的服務，打造專業(yè)、統(tǒng)一、精煉的企業(yè)形象。4、
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《門店銷售服務禮儀與技巧》“十三五“國家規(guī)劃教材《商務禮儀實戰(zhàn)與案例分析》副主編高校十余年航空專業(yè)服務禮儀教師 范曉璇老師授課培訓背景 當客戶走進門店時，良好的服務不僅能夠顧客留下好的印象，也給企業(yè)和門店帶來良好的收益和鞏固的客戶群體，同時優(yōu)質的服務也是提高知名度和貨品附加值的有效方法。服務禮儀能夠使顧客在采購的過程中，不僅得到物質上的滿足，而且得到心理上、精神上的滿足，無形之中增加商品的價值。因此，服務禮儀是企業(yè)的無形財富，能夠起到“硬件”所起不到的作用。培訓目的 1、規(guī)范銷售及服務人員的工作標準化流程。 2、提升銷售及服務人員整體職業(yè)形象。3、改善日常行為規(guī)范，培養(yǎng)高標準的服務，打造專
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《能成事的商務禮儀》——“助”企業(yè)一臂之力“十三五“國家規(guī)劃教材《商務禮儀實戰(zhàn)與案例分析》中國成人教育協(xié)會禮儀專委會理事 范曉璇老師授課培訓背景對于商務人士來說，最可怕的不是失禮于人，而是你不知道為什么就把對方給得罪了。中國是禮儀之邦，更是人情社會，想成”事“，您首先得行”事“。商場如戰(zhàn)場，一著不慎，滿盤皆輸。在商務交往中，每一個環(huán)節(jié)都是不容忽視的。除了在產品、服務上做充足準備之外，交往中的“藝術”也是非常重要的。商務交往的本質是要跟客戶產生“觸點”，如果交往失禮的話，就很難產生“觸點”，因此熟練掌握商務禮儀是每一名商務人士的必須課。企業(yè)人員的為人處事的方式
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《新商務拜訪禮儀與技巧》“十三五“國家規(guī)劃教材《商務禮儀實戰(zhàn)與案例分析》副主編 范曉璇老師授課培訓背景隨著企業(yè)業(yè)務往來的增加，對外交往面的擴大，拜訪客戶必不可少。商務拜訪大概分為事務拜訪、禮節(jié)性拜訪和私人拜訪三種情況，不同的拜訪目的，都有其應該了解的拜訪禮儀和技巧。無論你是基層人員，還是中高層管理者，你的每一次拜訪都代表這你企業(yè)的形象，更展現了你的專業(yè)度。成功的商務拜訪能夠使業(yè)務關系得到實質性的進展，反之會給對方留下不好的印象，影響接下來的工作。因此，商務拜訪的禮儀和藝術性是我們一定要講究的。 在商務拜訪中，恰到好處的運用商務拜訪禮儀與技巧，可以給拜訪客戶一種良好的印象，有助于商務交往的順利進