譚小芳老師的內(nèi)訓課程
講 前言 1．優(yōu)秀談判人員的特質(zhì) 2．成功高手的三個要素 3．成功的法則 4．成功的心態(tài) 5．溝通的技巧（聽 說） 6．雙贏談判金三角 第二講 談判的準備階段(一) 1．商務談判的基本原則 2．商務談判的主要內(nèi)容 3．如何確定談判的目標 4．怎樣評估談判對手 5．如何收集競爭對手的情報 第三講 談判的準備階段（二） 1．談判對象，時空，方案，底線的選擇 2．談判中的角色以及策略的制定 3．怎樣擬訂談判議程 4．如何營造良好的談判氛圍 第四講 談判的開始階段 1．三種不同的談判氣氛 2．怎樣解讀對方身體語言 3．談判人員的要求 4．雙方需充分交
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講 女性領導力的歷史考察一、女性領導力的“自在”階段二、女性領導力的“自為”初級階段三、女性領導力的“自為”高級階段四、女性領導力的“自由”階段第二講 女性領導力的現(xiàn)狀分析一、政治領域的女性領導力二、經(jīng)濟領域的女性領導力三、學術領域的女性領導力四、女性領導力的機遇與挑戰(zhàn)第三講 多維視野中的女性領導力特征一、女性領導力的精神分析特征二、女性領導力的人格心理特征三、女性領導力的領導風格特征四、女性領導力的倫理取向特征五、女性領導力的社會性別特征第四講 女性領導力發(fā)展障礙的多學科探究一、政治學的視角二、社會學的視角三、教育學的視角四、領導學的視角第五講 女性領導力發(fā)展的對策與建議一、價值觀層面上的女
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、成功談判的步驟 A) 談判的節(jié)奏：美國VS越南 B) 談判的詳細步驟 C) 重要的過程：談判目標的設定 D) 主場談判VS客場談判 E) 注意團隊協(xié)助，杜絕談判英雄 F) 在沒有明白之前不要順意表露自己的觀點 G) 談判禮儀與察言觀色 H) 結(jié)束談判的藝術 I) 肯定與期待的使用技法 J) 建立“標準現(xiàn)實”法則 了解談判的概念、談判的程序和談判的種類 深刻理解談判在商務活動中的地位和作用 掌握談判的基本方式和基本策略 分析：談判技巧與溝通技巧培訓案例！解析：談判技巧與溝通技巧內(nèi)訓案例案例：談判技巧與溝通技巧課程案例分析！第二 談判的程序 談判類型的識別 談判的基本程序 詳細的談判計劃 應變的
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第1講概論 第1章 全球營銷導論 案例11 麥當勞既向全球擴張，也調(diào)整各地門店的菜單 案例12 宏碁公司（上） 第2講全球營銷環(huán)境 第2章 全球經(jīng)濟環(huán)境 案例21 越南的市場潛量 案例22 宏碁公司（下） 第3章 社會和文化環(huán)境 案例31 公司貿(mào)易下的咖啡：道德、宗教和可持續(xù)生產(chǎn) 案例32 芭比娃娃：走向全球的美國女孩 第4章 全球營銷法律和監(jiān)管環(huán)境 案例41 “百威”牌名之爭 案例42 美國的古巴難題 第3講走近全球市場 第5章 全球信息系統(tǒng)和市場調(diào)查 案例51 調(diào)研協(xié)助惠普在全球市場行動當?shù)鼗 〉?章 市場細分、確定目標市場和市場定位 案例61 諾基
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篇 兵法之道第1講 領袖兵法第1項修煉：決斷中道決斷是領導力的前提正確決斷的難點在哪里怎樣做出正確的決斷決策中道法則第2講 領袖兵法第2項修煉：合眾若水怎樣才能聚合更多人才領袖如海，方能人才云集中國的水型企業(yè)領導者西方的沉靜型領導（Leading Quietly）第3講 領袖兵法第3項修煉：販賣希望給人們帶來希望的領導者販賣希望，描繪愿景愿景是如何描述的，希望是如何喚起的第4講 領袖兵法第4項修煉：給予無取耶穌的領導哲學古老的心理學原則：如何影響他人亨利·福特的生意經(jīng)第二篇 兵法之外第5講 領袖兵法第5項修煉：兵道為一兵道即權道1：威立于上，民服于下兵道即權道2：圣人治吏不治民兵道即權道3：威
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講 HR入門一 認知人力資源管理二 構(gòu)建人力資源管理組織思考訓練第二講 規(guī)劃編制一 認知人力資源規(guī)劃二 預測人員供需狀況思考訓練第三講 工作分析一 認知工作分析二 撰寫工作說明書思考訓練第四講 員工招聘一 員工招募二 員工甄選思考訓練第五講 人員配置一 科學用人合理用工二 崗位設置人員配備思考訓練第六講 培訓開發(fā)一 認知培訓二 開展培訓思考訓練第七講 績效考核一 認知績效管理二 嚴格績效考核思考訓練第八講 薪酬設計一 認知薪酬管理二 制訂分配方案思考訓練第九講 權益保障一 簽訂勞動合同二 處理勞動爭議三 實施勞動保護思考訓練第十講 激勵凝聚一 認知激勵理論二 調(diào)控員工行為餐飲企業(yè)人力資源管理培