周煒老師的內(nèi)訓課程
部分：解讀領導力——卓越領導者的行為演繹一、認識領導——您眼中的卓越領導者是什么樣的1、思考，哪些人不適合擔任領導職務2、分析普通領導者與卓越領導者區(qū)別3、了解卓越領導者應具有的行為特征4、探求與分享卓越領導者的管理境界視頻案例——這樣的領導者才是卓越的二、思考領導——領導力提升需要思考的五個問題1、管理對象——人力／問題／資源／方法／機制／環(huán)境2、領導責任——績效／承諾／品質(zhì)／盈虧／安全／士氣3、工作行為——PDCA循環(huán)改善與提升4、領導關系——角色五位關系轉換案例分享——同樣的現(xiàn)實，不一樣的結果三、保障領導——領導力發(fā)揮應具有的要素與前提1、要素一：團隊目標——戰(zhàn)略與目標的匹配2、要素二：
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課前思考：卓越團隊精神的表現(xiàn)是什么一、職業(yè)精神——從普通到職業(yè)的轉型1、自我思考，哪些人不是職業(yè)員工——勝任與職業(yè)2、分析普通員工與職業(yè)員工的區(qū)別——任務與績效3、了解職業(yè)員工應具有的行為特征——責任與心態(tài)4、探求與分享職業(yè)員工的職業(yè)境界——自我與價值5、解讀成就職業(yè)員工的基礎與前提——學習與成才情境案例——一個普通司機的職業(yè)化解讀二、專業(yè)精神——發(fā)揮自己的角色優(yōu)勢1、消除角色錯位——換位／越位／定位2、了解職業(yè)準則——業(yè)績／心態(tài)／方法／行為3、準確扮演角色——執(zhí)行者／內(nèi)部客戶／績效伙伴4、避免兩種病癥——新員工并發(fā)證／老員工綜合癥5、按照標準做事——任務／資源／方法／計劃／改善視頻案例——這
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一、認清自己——卓越領導者的行為演繹1、思考，哪些人不適合擔任領導職務——思維格局的轉變 2、分析普通領導者與卓越領導者區(qū)別——職業(yè)思維的形成3、了解卓越領導者應具有的行為特征——卓越行為的體現(xiàn)4、探求與分享卓越領導者的職業(yè)境界——卓越能力的起點5、解讀成就卓越領導者的基礎與前提——卓越魅力的基礎視頻案例——這樣的領導者才是卓越的二、思考管理——卓越領導者的工作變革 1、調(diào)整管理方法——人力／問題／資源／方法／機制／環(huán)境2、落實崗位職責——績效／承諾／品質(zhì)／盈虧／安全／士氣3、轉變工作狀態(tài)——工作到位的改善與提升4、改善人際關系——良好人際關系的建立5、發(fā)揮執(zhí)行權限——權力與魅力的博弈案例分享
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一、溝通認知——管理就是有效的溝通1、思考哪些人不是高效溝通——解讀五種人際溝通2、了解溝通者的溝通之區(qū)別——70傳說引發(fā)的共識過程3、消除溝程存在的障礙——五大溝通障礙阻礙執(zhí)行成效4、正確理解溝通是管理之本——多維度溝通哪個更有效視頻案例——是什么阻礙了溝通的進程二、溝通前提——準確定位溝通者角色1、消除溝通中的角色錯位——換位／越位／定位2、了解溝通時的職業(yè)準則——業(yè)績／心態(tài)／方法／對策3、正確扮演溝通者的角色——下屬／同事／上司4、有效發(fā)揮管理者的魅力——讓溝通者蛻變?yōu)楦咝?zhí)行者情景案例——職場當中的溝通錯位三、溝通策略——有效管理溝通四步曲1、有效表達——有效表達與角色扮演2、用心傾聽
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一、做好部門管理需要掌握的基本認知1、轉型認知——思考，哪些人不適合擔任管理職務2、工作認知——分析普通管理者與高效管理者區(qū)別3、行為認知——了解高效管理者應具有的行為表現(xiàn)4、職業(yè)認知——探求與分享高效管理者的職業(yè)境界5、素養(yǎng)認知——解讀成就高效管理者的基礎與前提情境案例——一這樣的管理者才是高效的二、做好部門管理需要轉變的五種行為1、調(diào)整管理方法——人力／問題／資源／方法／機制／環(huán)境2、落實崗位職責——績效／承諾／品質(zhì)／盈虧／安全／士氣3、轉變工作狀態(tài)——四到位循環(huán)的改善與提升4、改善部門關系——五位人際關系及時轉換5、發(fā)揮執(zhí)行權限——工作魅力的有效發(fā)揮案例分享——同樣的現(xiàn)實，不一樣的結果三
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用行動態(tài)度打造高績效的執(zhí)行者 節(jié) 與高效執(zhí)行結緣——走進執(zhí)行圈 一、什么是執(zhí)行——執(zhí)行是一種行動態(tài)度 二、執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)——沒有執(zhí)行力就沒有競爭力 三、目前經(jīng)理人的執(zhí)行現(xiàn)狀——低效執(zhí)行的原因 四、解析執(zhí)行難的根源——五大根源阻礙執(zhí)行成效 五、執(zhí)行時思考和行動哪個更重要——想和干/結果與過程 六、探求高效執(zhí)行的三大因素——意愿/方法/行動 第二節(jié) 高效執(zhí)行力靠什么來保障 一、規(guī)避執(zhí)行中存在的陷阱 1、拒絕承擔責任 2、不對員工的業(yè)績進行有效輔導 3、將同事關系理解為哥們關系 4、縱容能力不足的人 二、了解高效執(zhí)行者的行為特征 １、自動自發(fā)，敢于超越 ２、善于分析，注重細節(jié)