管理溝通 內(nèi)訓(xùn)

一、溝通認(rèn)知——管理就是有效的溝通1、分析溝通達(dá)成的共識(shí)過(guò)程——70傳說(shuō)引發(fā)的共識(shí)過(guò)程2、消除溝程存在的障礙——為什么溝而不通3、正確理解溝通是管理之本——溝通的管理要點(diǎn)4、擴(kuò)大有效溝通的區(qū)域半徑——溝通區(qū)域視窗5、思考多維度溝通的有效性——多維度溝通哪個(gè)更有效視頻案例——是什么阻礙了溝通的進(jìn)程二、溝通前提——準(zhǔn)確定位溝通者角色1、消除溝通中的角色錯(cuò)位——換位／越位／定位2、了解溝通時(shí)的職業(yè)準(zhǔn)則——業(yè)績(jī)／心態(tài)／方法／對(duì)策3、正確扮演溝通者的角色——下屬／同事／上司4、有效發(fā)揮管理者的魅力——換位同理術(shù)情景案例——職場(chǎng)當(dāng)中的溝通錯(cuò)位三、溝通策略——有效管理溝通四步曲1、有效表達(dá)——有效表達(dá)技巧與

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高效執(zhí)行力 內(nèi)訓(xùn)

一、認(rèn)識(shí)執(zhí)行力——您眼中的高效執(zhí)行者是什么樣的1、執(zhí)行思考，哪些人不是高效執(zhí)行者2、分析普通執(zhí)行者與高效執(zhí)行者區(qū)別3、了解高效執(zhí)行者應(yīng)具有的行為特征4、探求與分享高效執(zhí)行者的職業(yè)境界視頻案例——這樣的執(zhí)行者才是高效的二、思考執(zhí)行力——是什么阻礙了高效執(zhí)行力的發(fā)揮1、為什么執(zhí)行難——五大執(zhí)行障礙阻礙執(zhí)行效率2、執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)——沒有執(zhí)行力就沒有競(jìng)爭(zhēng)力3、探求管理者的執(zhí)行現(xiàn)狀——借口與責(zé)任的對(duì)決4、高效執(zhí)行應(yīng)具有的要素與前提——一變／二改／三身／四心視頻案例——執(zhí)行者在工作中的演繹三、轉(zhuǎn)化執(zhí)行力——執(zhí)行力發(fā)揮需要轉(zhuǎn)變的五種行為1、調(diào)整管理方法——人力／問(wèn)題／資源／方法／機(jī)制／環(huán)境2、落實(shí)崗位職責(zé)

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MTP管理發(fā)展提升計(jì)劃 內(nèi)訓(xùn)

一、角色解讀——您眼中的高效管理者是什么樣的1、管理思考，哪些人不是高效管理者2、分析普通管理者與高效管理者區(qū)別3、了解高效管理者應(yīng)具有的行為特征4、探求與分享高效管理者的職業(yè)境界視頻案例——這樣的管理者才是高效的二、角色思考——探求管理者角色變化引發(fā)的行為思考1、管理對(duì)象——人力／問(wèn)題／資源／方法／機(jī)制／環(huán)境2、崗位職責(zé)——績(jī)效／承諾／品質(zhì)／盈虧／安全／士氣3、工作行為——PDCA循環(huán)改善與提升4、人際關(guān)系——角色五位關(guān)系轉(zhuǎn)換5、執(zhí)行權(quán)限——權(quán)利的有效運(yùn)用三、角色定位——解析管理者在組織中的價(jià)值定位1、消除管理者常見的角色錯(cuò)位——越位／換位／定位2、及時(shí)轉(zhuǎn)換和調(diào)整自己的角色——績(jī)效創(chuàng)造者／激

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有效溝通 內(nèi)訓(xùn)

一、溝通認(rèn)知——管理就是溝通1、認(rèn)識(shí)有效溝通——50傳說(shuō)引發(fā)的共識(shí)過(guò)程2、解讀有效溝通——明確的目標(biāo)/清晰的內(nèi)容/適合的載體3、溝通的渠道選擇——多維度溝通與溝通區(qū)域視窗思考：多維度（電話、郵件、會(huì)議、文件、即時(shí)通、OA）哪個(gè)更有效？4、是什么影響了溝通的效果——視頻案例：為什么溝而不通5、如何正確理解有效溝通——換位同理術(shù)二、溝通前提——準(zhǔn)確定位自己的角色1、分析溝通中角色錯(cuò)位——換位／越位／定位2、探求溝通時(shí)的職業(yè)準(zhǔn)則——業(yè)績(jī)／心態(tài)／方法／對(duì)策3、全面分析與解讀管理者的溝通定位A、作為下屬的溝通定位——高效執(zhí)行者B、作為同事的溝通定位——內(nèi)部客戶C、作為上司的溝通定位——績(jī)效教練情景案例—

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管理者綜合管理技能訓(xùn)練 內(nèi)訓(xùn)

課前思考：您眼中的高效管理者是什么樣子的技能一：角色認(rèn)知——準(zhǔn)確定位自己的角色1、掃描高效管理者發(fā)展時(shí)面臨的困惑——案例分析（張毅的角色表現(xiàn)）2、探求高效管理者角色變化引發(fā)的行為思考3、解析高效管理者在組織中的角色定位A、作為下屬管理者的角色定位——計(jì)劃執(zhí)行者B、作為同事管理者的角色定位——供應(yīng)鏈客戶C、作為上司管理者的角色定位——教練型領(lǐng)導(dǎo)4、成就職業(yè)化管理者的策略——（4X＋3S＋5Z）X1B情境案例——張毅在職場(chǎng)中的角色演繹技能二：有效溝通——打通組織溝通的橋梁1、是什么阻礙了溝通的效果——溝通障礙2、探求溝通的區(qū)域與原則——區(qū)域視窗／三多3、建立暢通的溝通渠道——有效溝通三步曲4、打通

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管理者職業(yè)化塑造 內(nèi)訓(xùn)

一、樹立職業(yè)化理念——從優(yōu)秀到卓越的升華1、分析普通管理者與職業(yè)化管理者區(qū)別——任務(wù)與績(jī)效2、了解職業(yè)化管理者應(yīng)具有的行為特征——責(zé)任與態(tài)度3、探求與分享職業(yè)化管理者的職業(yè)境界——知足與進(jìn)取4、解讀管理者職業(yè)化養(yǎng)成的基礎(chǔ)與前提——素養(yǎng)與謙卑視頻案例——這樣的管理者才是職業(yè)的二、培養(yǎng)職業(yè)化精神——拿積極的心去交換成功1、缺什么別缺職業(yè)化——心智模式的形成與改變2、相信并尊重每一個(gè)人——團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的培養(yǎng)3、快樂(lè)工作，用心執(zhí)行——消除壓力、改善情緒的五個(gè)要點(diǎn)4、成就自我，讓價(jià)值螺旋式上升——職場(chǎng)中的價(jià)值定位與轉(zhuǎn)換視頻案例——一個(gè)跨國(guó)企業(yè)總裁秘書的職業(yè)化解讀三、轉(zhuǎn)變職業(yè)化心態(tài)——用責(zé)任鑄就工作的起點(diǎn)

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