馮賢勝 老師
- 所在地區(qū): 湖北 武漢
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:營(yíng)銷(xiāo)類 營(yíng)銷(xiāo)策劃
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī):
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馮賢勝老師的內(nèi)訓(xùn)課程
講:銷(xiāo)售人員的八大觀念與五大角色1、銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的8 大觀念2、銷(xiāo)售人員的5大角色3、專業(yè)銷(xiāo)售人員的素質(zhì)與個(gè)人特征4、成功銷(xiāo)售人員成長(zhǎng)的10字箴言第二講:職業(yè)化銷(xiāo)售員的特質(zhì)1、積極的心態(tài)2、拜訪抵觸3、優(yōu)秀銷(xiāo)售員的3大特征4、銷(xiāo)售員的禮儀與形象5、銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵在哪里6、銷(xiāo)售員能力與銷(xiāo)售風(fēng)格自我測(cè)評(píng)第三講:專業(yè)形象的塑造1、職業(yè)化的著裝與形象塑造2、肢體語(yǔ)言給客戶良好的印象3、仿生的技巧在銷(xiāo)售中的運(yùn)用4、日常的客戶交際禮儀第四講:銷(xiāo)售人員的目標(biāo)管理1、什么是好的目標(biāo)2、銷(xiāo)售人員的目標(biāo)來(lái)源于哪里3、標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定原則與步驟第五講:銷(xiāo)售人員的時(shí)間管理1、時(shí)間的殺手、日常工作中不良的習(xí)慣2、時(shí)間管理的
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您是否覺(jué)得對(duì)員工的管理越來(lái)越難以把握?如何使您的企業(yè)更有效的達(dá)致企業(yè)的目標(biāo)?如何使您的管理層與員工間及企業(yè)與顧客間更有效的溝通?如何使您的員工對(duì)企業(yè)有強(qiáng)烈的歸屬感和忠誠(chéng)感?如何在您的企業(yè)中營(yíng)造愛(ài)心、誠(chéng)信、負(fù)責(zé)任、理解、暢所欲言的人文氣氛?如何讓您的員工正確面對(duì)生活和工作中所遇到的困難和困惑?課程大綱部分:開(kāi)訓(xùn)導(dǎo)語(yǔ) 訓(xùn)練目的:引導(dǎo)使學(xué)員投入到體驗(yàn)式學(xué)習(xí)中來(lái),為以下的環(huán)節(jié)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第二部分:團(tuán)隊(duì)分組 訓(xùn)練目的:建立團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)為后面的體驗(yàn)做準(zhǔn)備,同時(shí)使每一位有機(jī)會(huì)在幾天的課程當(dāng)中更清晰地看清自己和團(tuán)隊(duì)、和小組成員、和死黨的關(guān)系,以及自己平時(shí)與團(tuán)隊(duì)互動(dòng)的慣性與不足;同時(shí),也讓大家體會(huì)到對(duì)團(tuán)隊(duì)和
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前言:影響企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的重要因素講:贏在思路——觀念決定行為1、企業(yè)為什么需要?jiǎng)?chuàng)新2、觀念創(chuàng)新的重要第二講:贏在文化——潤(rùn)心創(chuàng)造忠誠(chéng)1、文化是企業(yè)的DNA2、企業(yè)文化提升員工職業(yè)化3、文化落地的方法和途徑第三講:贏在服務(wù)——真誠(chéng)感動(dòng)用戶1、服務(wù)文化—— 建立正確的客戶導(dǎo)向2、服務(wù)禮儀—— 內(nèi)部、外部服務(wù)禮儀3、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)—— 做不錯(cuò),做規(guī)范4、服務(wù)細(xì)節(jié)—— 服務(wù)無(wú)小事,管理無(wú)小事5、服務(wù)模式—— 拓寬思路,服務(wù)延伸6、服務(wù)滲透—— 如何把服務(wù)根植到每一個(gè)終端第四講:贏在創(chuàng)新——不斷創(chuàng)造價(jià)值1、管理創(chuàng)新2、觀念創(chuàng)新3、服務(wù)創(chuàng)新4、產(chǎn)品創(chuàng)新第五講:贏在品牌——心靈創(chuàng)造品牌1、品牌營(yíng)銷(xiāo)——樹(shù)立品牌美譽(yù)
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單元角色認(rèn)知Oslash;培育中層管理者的管理素養(yǎng)Oslash;管理者的核心價(jià)值Oslash;中層管理者的執(zhí)行能力Oslash;角色的認(rèn)知第二單元時(shí)間管理Oslash;分析時(shí)間的重要性O(shè)slash;時(shí)間管理=事件管理Oslash;養(yǎng)成好習(xí)慣第三單元管理溝通Oslash;為什么溝而不通Oslash;有效溝通的要素Oslash;溝通的原則Oslash;溝通的對(duì)象和渠道Oslash;如何向上司匯報(bào)Oslash;水平溝通要領(lǐng)Oslash;下達(dá)命令的要素第四單元目標(biāo)管理Oslash;目標(biāo)管理的好處Oslash;目標(biāo)管理的特征Oslash;設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟Oslash;如何為下屬制定目標(biāo)第五單元激勵(lì)管理
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單元成功與失敗之間的關(guān)系u企業(yè)、員工對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的理解誤區(qū)有哪些?u思考:我們競(jìng)爭(zhēng)到底在爭(zhēng)什么?Oslash;接觸競(jìng)爭(zhēng)Oslash;深度分銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)Oslash;戰(zhàn)略同盟競(jìng)爭(zhēng)Oslash;顧客滿意競(jìng)爭(zhēng)Oslash;歸根到底——時(shí)間和速度競(jìng)爭(zhēng)u做事的5種境界是什么?u做人與做事的新理念是什么?第二單元細(xì)節(jié)成就自我u細(xì)節(jié)的定義是:ü創(chuàng)造ü功力u自我成就的因素有哪些?u細(xì)節(jié)的表現(xiàn)形式:ü修養(yǎng)u細(xì)節(jié)體現(xiàn)哪些方面?ü藝術(shù)u細(xì)節(jié)隱藏著什么?ü機(jī)會(huì)u細(xì)節(jié)的作用是什么?ü凝結(jié)效率ü產(chǎn)生效益第三單元職場(chǎng)現(xiàn)實(shí)的心理建設(shè)問(wèn)題1、如何看待勞資關(guān)系2、職業(yè)心態(tài)訓(xùn)練3、如何看待分工和收入的差異第四單元主動(dòng)性·合作性訓(xùn)練u一個(gè)優(yōu)秀的
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前言一次團(tuán)隊(duì)生命的震撼,一次團(tuán)隊(duì)精神的凝聚;一次信念的洗禮,一次心智模式的突破,一次人性的感動(dòng)。課程特點(diǎn):采用目前國(guó)際上盛行的心靈對(duì)話、案例模擬等情境式教學(xué)方法,使學(xué)員在學(xué)習(xí)的過(guò)程中從不同的層面和角度去檢視自己的心態(tài),提升自我洞察的能力,發(fā)現(xiàn)自身的盲點(diǎn)與不足,增強(qiáng)對(duì)公司的歸屬感、事業(yè)的忠誠(chéng)度,是一個(gè)打造無(wú)障礙溝通、責(zé)任、互信、高效、協(xié)作、付出、積極、感恩的學(xué)習(xí)型企業(yè)的絕佳課程。課程特色:勇于突破自我,從普通到優(yōu)秀。培訓(xùn)方式:講解、游戲、案例分析、互動(dòng)游戲、心態(tài)調(diào)整、轉(zhuǎn)變觀念課程大綱:一、成功與失敗之間的關(guān)系1、競(jìng)爭(zhēng)到底在爭(zhēng)什么?Oslash;接觸競(jìng)爭(zhēng)Oslash;深度分銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)Oslash;戰(zhàn)略