
天馬 教授
- 關注者:人 收藏數(shù):人
- 所在地區(qū): 廣東 深圳
- 主打行業(yè):醫(yī)藥醫(yī)療
- 擅長領域:大客戶營銷 商務談判 客戶拜訪 營銷戰(zhàn)略管理 銷售技能提升
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天馬老師的內(nèi)訓課程
現(xiàn)實中,很多企業(yè)管理人員,對企業(yè)戰(zhàn)略有著種種認識上的誤區(qū),更別說執(zhí)行到位。那么:戰(zhàn)略就是使命愿景價值觀?戰(zhàn)略就是口號?戰(zhàn)略就是掛在墻上給別人看?戰(zhàn)略與中層管理者無關?戰(zhàn)略是高層的事?戰(zhàn)略是老板的幻想?據(jù)調(diào)查,只有不到10的公司執(zhí)行了戰(zhàn)略規(guī)劃,很多公司尚未意識到從戰(zhàn)略形成到開始執(zhí)行的過程中,核心是如何讓公司的戰(zhàn)略轉變成為中高層管理者的共識和具體行動,在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中,最突出的問題往往不是戰(zhàn)略規(guī)劃是否正確,而是在于執(zhí)行的員工是否從內(nèi)心真正理解和接受了公司的規(guī)劃。如何讓戰(zhàn)略規(guī)劃有效落地,改變目前戰(zhàn)略執(zhí)行變成各自為政,難以形成合力的現(xiàn)狀,關鍵在于戰(zhàn)略解碼是否到位。戰(zhàn)略解碼是鏈接戰(zhàn)略規(guī)劃與落地執(zhí)行的必經(jīng)
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在日常銷售中,很多銷售人員/客戶經(jīng)理經(jīng)常會遇到如下問題和困惑:有效商機不足;很難約到客戶,特別是高層;見客戶不知道說什么;把握不好客戶心理,不知道客戶在想什么;客戶總說沒需求、不需要我們的產(chǎn)品;客戶不著急,總立不了項,立了項也遲遲不決策;項目進度緩慢,無法按計劃推進;如何縮短銷售周期、慢單快簽;我們認為方案很有價值,客戶卻不這么認為,怎么樣才能讓客戶認可我們的價值;如何清晰地告訴客戶我們的優(yōu)勢;如何控制項目進程和客戶選擇標準,讓客戶跟著我們走;如何讓客戶真正支持我;對手惡性競爭報低價怎么辦;客戶到底為什么買東西,依據(jù)什么做決策呢;怎么樣讓客戶看我不像個光想掙他們錢的銷售銷售的成功,是由銷售和客
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消費者的購買行為,都是在特定的場景內(nèi),基于某種特殊的需求而采取的購買行為,場景化營銷是一種將產(chǎn)品或服務嵌入特定場景中以引發(fā)用戶情感共鳴并促進購買的營銷策略。它通過創(chuàng)造逼真的場景體驗,將用戶從被動觀察者轉變?yōu)橹鲃訁⑴c者,從而增加用戶對產(chǎn)品或服務的認知和興趣。場景化營銷的目的在于使用戶能夠更加直觀地感受到產(chǎn)品或服務的優(yōu)勢和價值,其核心是具體場景中消費者所具有的心理狀態(tài)和需求,而場景是喚醒消費者某種心理狀態(tài)或需求的手段?,F(xiàn)實工作中,因為醫(yī)療器械產(chǎn)品的專業(yè)性,部分銷售人員非臨床醫(yī)學專業(yè)出身,在面對終端客戶(醫(yī)生)進行銷售活動時,無法有效將客戶帶入到與其工作價值相匹配的業(yè)務場景中,與目標客戶產(chǎn)生情感共鳴
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銷售團隊是企業(yè)的重要支柱,然而,在實際工作中,銷售團隊往往會出現(xiàn)各種問題,導致業(yè)績下滑、業(yè)務費用過高、員工流失、客戶滿意度下降等,銷售管理者面臨著種種困惑:人才培養(yǎng):招聘不到,找回來生存不下去;內(nèi)部缺乏培養(yǎng)機制,梯隊建設懸空;銷售團隊:魚龍混雜,能力參差不齊,業(yè)績天壤之別;內(nèi)部溝通:信息傳遞不及時、不準確,甚至出現(xiàn)誤解和猜疑;團隊協(xié)作:團隊間信任與合作意識不強,協(xié)作不佳,工作無法順利完成;客戶關系:組織乏有效的客戶關系管理機制和策略,員工缺乏客戶服務意識和服務能力;銷售會議:銷售拍胸脯,經(jīng)理拍腦門,共繪美好“藍圖”;項目策略:信息全在個別人腦子里,行動全部靠經(jīng)驗;關鍵客戶:總監(jiān)成了團隊打工者;
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新的時代,由于產(chǎn)品同質化、產(chǎn)品過剩、互聯(lián)網(wǎng)影響、成本透明,采購的過程越來越清晰了。隨著市場環(huán)境的變化和競爭的加劇,銷售人員面臨著越來越多的挑戰(zhàn),組織面臨著更加激烈的競爭和績效壓力。銷售活動中,大多人面臨如下三大攔路虎:第一:銷售人員缺的不是銷售線索,而是在眾多的銷售線索中無法精準地與公司的產(chǎn)品和服務相匹配,在一些無效信息上浪費時間,消耗資源。第二:有了比較精準的銷售線索,又因為約訪困難、溝通不暢、為了拜訪而拜訪,溝通中把握不準客戶內(nèi)部流程與各個角色的心理需求,要么談不到點子上,要么以為自己談清楚了,總想一勞永逸,用一套戰(zhàn)術打通關,結果做成夾生飯,食之無味,棄之可惜。第三:面對一個優(yōu)質的客戶,潛
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新時代背景下,從供給側改革到鄉(xiāng)村振興,從智慧城市到數(shù)字中國,從產(chǎn)品到解決方案,從交易到戰(zhàn)略合作,從單體到生態(tài)聯(lián)盟,從項目交付到聯(lián)合運營,從大型醫(yī)療設備到醫(yī)療信息化建設,企業(yè)交易仍是主流,政企大客戶,包括政府、教育、金融、醫(yī)療機構、品牌企業(yè)仍是強勁的購買源頭,變化的市場環(huán)境,不同的需求起點,為什么企業(yè)月月、年年出新產(chǎn)品,但銷售業(yè)績總達不到企業(yè)家期望的增長,B2B銷售從業(yè)者更是面臨著種種挑戰(zhàn):得不到客戶的信任和重視;挖不到真正需求,總在外圍打轉;難以成為?客戶的?選伙伴;成為競爭對?的陪跑者或炮灰;總是陷?價格競爭的泥潭;新客戶新業(yè)務開發(fā)乏力,老客戶面臨被撬的威脅;每天看似忙忙碌碌,卻總是無法完成
