戰(zhàn)略三環(huán)——讓企業(yè)戰(zhàn)略有效落地

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天馬老師——專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售技能提升專(zhuān)家15年跨國(guó)企業(yè)大客戶銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)香港大學(xué)中國(guó)商學(xué)院碩士美國(guó)正面管教認(rèn)證培訓(xùn)師、國(guó)家二級(jí)心理咨詢師銷(xiāo)售羅盤(pán)認(rèn)證導(dǎo)師、《境界》講書(shū)認(rèn)證導(dǎo)師國(guó)際ISO9001、ISO14001、ISO45001注冊(cè)審核員曾任:I 詳細(xì)>>

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戰(zhàn)略三環(huán)——讓企業(yè)戰(zhàn)略有效落地
現(xiàn)實(shí)中,很多企業(yè)管理人員,對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略有著種種認(rèn)識(shí)上的誤區(qū),更別說(shuō)執(zhí)行到位。那么:

戰(zhàn)略就是使命愿景價(jià)值觀?

戰(zhàn)略就是口號(hào)?

戰(zhàn)略就是掛在墻上給別人看?

戰(zhàn)略與中層管理者無(wú)關(guān)?

戰(zhàn)略是高層的事?

戰(zhàn)略是老板的幻想?

據(jù)調(diào)查,只有不到10%的公司執(zhí)行了戰(zhàn)略規(guī)劃,很多公司尚未意識(shí)到從戰(zhàn)略形成到開(kāi)始執(zhí)行的過(guò)程中,核心是如何讓公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變成為中高層管理者的共識(shí)和具體行動(dòng),在戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中,最突出的問(wèn)題往往不是戰(zhàn)略規(guī)劃是否正確,而是在于執(zhí)行的員工是否從內(nèi)心真正理解和接受了公司的規(guī)劃。

如何讓?xiě)?zhàn)略規(guī)劃有效落地,改變目前戰(zhàn)略執(zhí)行變成各自為政,難以形成合力的現(xiàn)狀,關(guān)鍵在于戰(zhàn)略解碼是否到位。戰(zhàn)略解碼是鏈接戰(zhàn)略規(guī)劃與落地執(zhí)行的必經(jīng)橋梁。本課程吸收了華為IBM公司的戰(zhàn)略管理精髓,旨在指導(dǎo)企業(yè)的戰(zhàn)略制定者和高層管理正確進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃同時(shí),學(xué)會(huì)如何進(jìn)行戰(zhàn)略解碼,上下一心,朝著一個(gè)目標(biāo)共同奮斗。
● 學(xué)會(huì)戰(zhàn)略管理的3條核心定律,精準(zhǔn)制定短中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略

● 掌握戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析的兩個(gè)關(guān)鍵工具,精準(zhǔn)制定差異化發(fā)展戰(zhàn)略

● 掌握階段性目標(biāo)制定的1+2技巧,正確執(zhí)行戰(zhàn)略解碼工作

● 破解戰(zhàn)略澄清的四大障礙,掌握達(dá)成內(nèi)部公司的工作技巧,做到上下一心

● 學(xué)會(huì)做1看3想10的戰(zhàn)略解碼方法,讓戰(zhàn)略解碼短期可落地,長(zhǎng)期有規(guī)劃

● 學(xué)會(huì)用人才盤(pán)點(diǎn)九宮,優(yōu)化人才結(jié)構(gòu),發(fā)掘?qū)浿?br />課程導(dǎo)入:

1. 戰(zhàn)略是一種哲學(xué)

2. 盲目去戰(zhàn)略化和泛戰(zhàn)略化

3. 戰(zhàn)略與策略

第一講:戰(zhàn)略規(guī)劃

一、戰(zhàn)略三環(huán)PDE

1. 戰(zhàn)略管理的靈魂三問(wèn)

1)戰(zhàn)略是否清晰回答了如何實(shí)現(xiàn)組織整體目標(biāo)

2)戰(zhàn)略是否能讓我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中獲勝

3)戰(zhàn)略是否形成了管理閉環(huán)

2. 戰(zhàn)略三環(huán)模型

1)P-Planing規(guī)劃

2)D-Decoding解碼

3)E-Executing執(zhí)行

二、賽道選擇:洞察市場(chǎng)與客戶

1. 賽道的寬度-市場(chǎng)總?cè)萘?br />
1)小市場(chǎng)里最大的魚(yú)不是好目標(biāo)

2)不斷尋求更大市場(chǎng)空間

案例講解:主營(yíng)小型發(fā)動(dòng)機(jī)的上市公司

案例講解:上市公司SL從設(shè)計(jì)建筑效果圖到CG電腦圖形圖像服務(wù)的跨越

2. 市場(chǎng)的成長(zhǎng)性-市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)

1)用CAGR(年均復(fù)合增長(zhǎng)率)評(píng)估成長(zhǎng)性

2)某些高度不確定和高波動(dòng)性的市場(chǎng)情況會(huì)讓CAGR失去意義

3. 市場(chǎng)成長(zhǎng)性分析的三個(gè)維度:供需結(jié)構(gòu)、發(fā)展階段、集中度

4. 市場(chǎng)的關(guān)鍵成功要素推導(dǎo):關(guān)鍵成功要素推導(dǎo)模型

5. 市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì):波特五力模型

三、打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

1. 競(jìng)爭(zhēng)格局:三梯隊(duì)劃分析法判斷競(jìng)爭(zhēng)格局

2. 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析的四個(gè)核心考量

1)資源優(yōu)勢(shì)

2)對(duì)手是誰(shuí)

3)創(chuàng)新能力

4)打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

工具:SWOT分析模型

3. 產(chǎn)品與服務(wù)四象限

——波士頓矩陣分析產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力

1)銷(xiāo)售增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率“雙高”的產(chǎn)品群

2)銷(xiāo)售增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率“雙低”的產(chǎn)品群

3)銷(xiāo)售增長(zhǎng)率高、市場(chǎng)占有率低的產(chǎn)品群

4)銷(xiāo)售增長(zhǎng)率低、市場(chǎng)占有率高的產(chǎn)品群

4. 商業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng)

——產(chǎn)品服務(wù)高度同質(zhì)化,換個(gè)角度思考,從商業(yè)模式打造差異化突破

案例講解:百果園與山姆會(huì)員店

四、制定階段性戰(zhàn)略目標(biāo)

1. 戰(zhàn)略地圖描述的四個(gè)基本要素:財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)

2. 目標(biāo)與指標(biāo)的關(guān)系

3. 目標(biāo)設(shè)定的兩種路徑

1)目標(biāo)驅(qū)動(dòng),以終為始

2)條件驅(qū)動(dòng)

4. 目標(biāo)設(shè)定中的藝術(shù)

1)SMART原則

2)Out of the box,調(diào)高劃線

5. 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的兩個(gè)管理要點(diǎn)

1)積小勝為大勝

2)每走一步都有成就感

案例分析:豬八戒網(wǎng)集團(tuán)的戰(zhàn)略升級(jí)規(guī)劃



第三講:戰(zhàn)略解碼

一、戰(zhàn)略澄清與達(dá)成共識(shí)

1. 戰(zhàn)略執(zhí)行的四大障礙:遠(yuǎn)景障礙、行動(dòng)障礙、人員障礙、制度障礙

2. 戰(zhàn)略澄清

1)戰(zhàn)略有效性矩陣

2)戰(zhàn)略解碼原理——做1看3想10

3. 戰(zhàn)略澄清研討會(huì)

1)會(huì)前資料準(zhǔn)備與預(yù)熱、組織形式確認(rèn)

2)澄清內(nèi)容排序

a首先是戰(zhàn)略是怎么來(lái)的?

b重點(diǎn)是階段性目標(biāo)!

3)導(dǎo)入式分享,讓全員積極參與

4)研討會(huì)需要2-3次

二、戰(zhàn)略重點(diǎn)與實(shí)施路線圖

1. 共同明確戰(zhàn)略要點(diǎn)

1)戰(zhàn)略重點(diǎn)個(gè)人思考,收集意見(jiàn)

2)戰(zhàn)略重點(diǎn)小組討論,集思廣益

課堂練習(xí):針對(duì)公司的戰(zhàn)略主題,描述戰(zhàn)略重點(diǎn),并填寫(xiě)表格

2. 正確描述戰(zhàn)略重點(diǎn)

——不能被描述就無(wú)法被衡量,無(wú)法衡量就無(wú)法管理

3. 戰(zhàn)略描述應(yīng)正確使用戰(zhàn)略術(shù)語(yǔ)

1)聚焦、細(xì)分、緊縮、差異化、垂直一體化、橫向一體化

2)多元化、轉(zhuǎn)型、升級(jí)、平臺(tái)化、生態(tài)化

課堂練習(xí):描述公司的階段性戰(zhàn)略目標(biāo)及戰(zhàn)略重點(diǎn)

4. 戰(zhàn)略實(shí)施路線圖

1)編制戰(zhàn)略關(guān)鍵舉措與子任務(wù)表

2)制定戰(zhàn)略解碼

三、必贏之仗行動(dòng)分級(jí)與績(jī)效責(zé)任目標(biāo)

1. 必贏之仗

1)非打不開(kāi)、聚集能量、輸不起的戰(zhàn)斗

2)必贏之仗篩選模型

3)確定必贏之戰(zhàn)的將帥

2. 必贏之戰(zhàn)的行動(dòng)計(jì)劃分解

1)戰(zhàn)略目標(biāo)分解:自下往上來(lái),自上往下分

2)戰(zhàn)略行動(dòng)分解:避免物理式分解,實(shí)現(xiàn)化學(xué)式分解;制定戰(zhàn)略行動(dòng)分解表

3)設(shè)定完成時(shí)間

4)制定衡量標(biāo)準(zhǔn)

3. 責(zé)任到人:必贏之戰(zhàn)責(zé)任分工

課堂練習(xí):依據(jù)上一練習(xí)所列舉案例編制戰(zhàn)略行動(dòng)分解表



第四講:戰(zhàn)略執(zhí)行

一、支持戰(zhàn)略的組織系統(tǒng)

1. 戰(zhàn)略管理的組織與流程

1)戰(zhàn)略管理委員會(huì)與戰(zhàn)略小組

2)定期戰(zhàn)略會(huì)議

2. 組織變革以適應(yīng)戰(zhàn)略需要

改良式:變動(dòng)小,阻力小

爆破式:重大組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,以致根本性質(zhì)的改變,且變革期限較短

計(jì)劃式:通過(guò)系統(tǒng)研究,制訂出理想的方案,分重點(diǎn),有步驟,有計(jì)劃地實(shí)施

二、持續(xù)優(yōu)化人才隊(duì)伍

1. 將才是關(guān)鍵

2. 人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化

1)確定與戰(zhàn)略匹配的人才標(biāo)準(zhǔn)

2)人才盤(pán)點(diǎn)九宮格

3)能力建設(shè)的四個(gè)方法:外購(gòu)、自建、借用、測(cè)評(píng)/發(fā)展中心

三、文化重塑與升級(jí)

1. 重塑文化

1)將頂層設(shè)計(jì)思想鎖定在極具個(gè)性的企業(yè)描述里

2)先做再寫(xiě)與先寫(xiě)再做

2. 文化升級(jí)

1)從各自為政到齊心協(xié)力

2)從無(wú)序到有規(guī)劃、有共識(shí)、有方法

案例分析:博騰制藥支撐戰(zhàn)略的組織與人才升級(jí)



第五講:領(lǐng)導(dǎo)力與組織業(yè)績(jī)

一、戰(zhàn)略三環(huán)中的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力

1. 前瞻商業(yè)機(jī)會(huì)

案例分析:拼多多

2. 目標(biāo)制定中領(lǐng)導(dǎo)力

——目標(biāo)驅(qū)動(dòng),給團(tuán)隊(duì)注入達(dá)成目標(biāo)的決心和勇氣

3. 促成戰(zhàn)略共識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)力

1)過(guò)于包容,眾說(shuō)紛紜

2)過(guò)于強(qiáng)勢(shì),一言堂,走過(guò)場(chǎng)

3)忍?。翰贿^(guò)度發(fā)揮,給機(jī)會(huì),讓大家共創(chuàng)

4. 戰(zhàn)略執(zhí)行中的領(lǐng)導(dǎo)力

1)專(zhuān)注,抵制誘惑

2)定海神針:自信與定力

5. 戰(zhàn)略管理者的自我認(rèn)識(shí)和自我提升

1)通過(guò)素質(zhì)冰山模型,深層次的自我認(rèn)知

2)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃

二、戰(zhàn)略管理中的集體領(lǐng)導(dǎo)力

1. 高管團(tuán)隊(duì)

1)知行合一

2)緊迫感與拼搏精神

3)以身作則

4)互相協(xié)作

2. 打造戰(zhàn)略管理的集體領(lǐng)導(dǎo)力

1)從技能、思維、行為特點(diǎn)和價(jià)值觀維度,選擇合適團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行戰(zhàn)略管理

2)共識(shí)、情感、團(tuán)隊(duì)契約

三、戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的關(guān)系

1. 特定情況下會(huì)發(fā)生沖突

2. 選擇困難

3. 中長(zhǎng)期一定是業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)

 

天馬老師的其它課程

在日常銷(xiāo)售中,很多銷(xiāo)售人員/客戶經(jīng)理經(jīng)常會(huì)遇到如下問(wèn)題和困惑:有效商機(jī)不足;很難約到客戶,特別是高層;見(jiàn)客戶不知道說(shuō)什么;把握不好客戶心理,不知道客戶在想什么;客戶總說(shuō)沒(méi)需求、不需要我們的產(chǎn)品;客戶不著急,總立不了項(xiàng),立了項(xiàng)也遲遲不決策;項(xiàng)目進(jìn)度緩慢,無(wú)法按計(jì)劃推進(jìn);如何縮短銷(xiāo)售周期、慢單快簽;我們認(rèn)為方案很有價(jià)值,客戶卻不這么認(rèn)為,怎么樣才能讓客戶認(rèn)可我們

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消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為,都是在特定的場(chǎng)景內(nèi),基于某種特殊的需求而采取的購(gòu)買(mǎi)行為,場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)是一種將產(chǎn)品或服務(wù)嵌入特定場(chǎng)景中以引發(fā)用戶情感共鳴并促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)的營(yíng)銷(xiāo)策略。它通過(guò)創(chuàng)造逼真的場(chǎng)景體驗(yàn),將用戶從被動(dòng)觀察者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)參與者,從而增加用戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)知和興趣。場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)的目的在于使用戶能夠更加直觀地感受到產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值,其核心是具體場(chǎng)景中消費(fèi)者所具有的心

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銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的重要支柱,然而,在實(shí)際工作中,銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)往往會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題,導(dǎo)致業(yè)績(jī)下滑、業(yè)務(wù)費(fèi)用過(guò)高、員工流失、客戶滿意度下降等,銷(xiāo)售管理者面臨著種種困惑:人才培養(yǎng):招聘不到,找回來(lái)生存不下去;內(nèi)部缺乏培養(yǎng)機(jī)制,梯隊(duì)建設(shè)懸空;銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì):魚(yú)龍混雜,能力參差不齊,業(yè)績(jī)天壤之別;內(nèi)部溝通:信息傳遞不及時(shí)、不準(zhǔn)確,甚至出現(xiàn)誤解和猜疑;團(tuán)隊(duì)協(xié)作:團(tuán)隊(duì)間信任與合作意識(shí)不

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新的時(shí)代,由于產(chǎn)品同質(zhì)化、產(chǎn)品過(guò)剩、互聯(lián)網(wǎng)影響、成本透明,采購(gòu)的過(guò)程越來(lái)越清晰了。隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化和競(jìng)爭(zhēng)的加劇,銷(xiāo)售人員面臨著越來(lái)越多的挑戰(zhàn),組織面臨著更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)和績(jī)效壓力。銷(xiāo)售活動(dòng)中,大多人面臨如下三大攔路虎:第一:銷(xiāo)售人員缺的不是銷(xiāo)售線索,而是在眾多的銷(xiāo)售線索中無(wú)法精準(zhǔn)地與公司的產(chǎn)品和服務(wù)相匹配,在一些無(wú)效信息上浪費(fèi)時(shí)間,消耗資源。第二:有了比較精

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新時(shí)代背景下,從供給側(cè)改革到鄉(xiāng)村振興,從智慧城市到數(shù)字中國(guó),從產(chǎn)品到解決方案,從交易到戰(zhàn)略合作,從單體到生態(tài)聯(lián)盟,從項(xiàng)目交付到聯(lián)合運(yùn)營(yíng),從大型醫(yī)療設(shè)備到醫(yī)療信息化建設(shè),企業(yè)交易仍是主流,政企大客戶,包括政府、教育、金融、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、品牌企業(yè)仍是強(qiáng)勁的購(gòu)買(mǎi)源頭,變化的市場(chǎng)環(huán)境,不同的需求起點(diǎn),為什么企業(yè)月月、年年出新產(chǎn)品,但銷(xiāo)售業(yè)績(jī)總達(dá)不到企業(yè)家期望的增長(zhǎng),B2

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銷(xiāo)售活動(dòng)越來(lái)越復(fù)雜,在銷(xiāo)售活動(dòng)過(guò)程中,一次不成功的對(duì)話,一條不合適的信息,足以破壞一個(gè)項(xiàng)目,帶來(lái)災(zāi)難性的后果,當(dāng)前很多銷(xiāo)售屬于自然成長(zhǎng),沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)訓(xùn)練,在業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程中,每次與客戶溝通和談判,不是準(zhǔn)備不足,就是談不到點(diǎn)子上;要不就是自己滔滔不絕,不懂得用心傾聽(tīng)客戶的表達(dá);無(wú)法通過(guò)有效提問(wèn),深挖客戶需求,反反復(fù)復(fù),抓不住客戶心理,導(dǎo)致溝通效率低下,甚至

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數(shù)字化時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理課程背景:中國(guó)經(jīng)濟(jì)正快速步入數(shù)字化新時(shí)代,數(shù)字技術(shù)的迅猛發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)新的、更有挑戰(zhàn)性的、變化更快的營(yíng)銷(xiāo)世界。消費(fèi)主流人群和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,人口紅利在消失,人心紅利時(shí)代已到來(lái),企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)方面面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。去中心化時(shí)代,產(chǎn)品服務(wù)定位不準(zhǔn),難以進(jìn)入消費(fèi)者心智消費(fèi)者行為變化快,難以確定適宜的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)多元化的銷(xiāo)售渠道,營(yíng)銷(xiāo)預(yù)

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團(tuán)隊(duì)為王——銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程背景:銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的重要支柱,然而,在實(shí)際工作中,銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)往往會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題,導(dǎo)致業(yè)績(jī)下滑、業(yè)務(wù)費(fèi)用過(guò)高、員工流失、客戶滿意度下降等,銷(xiāo)售管理者面臨著種種困惑:人才培養(yǎng):招聘不到,找回來(lái)生存不下去;內(nèi)部缺乏培養(yǎng)機(jī)制,梯隊(duì)建設(shè)懸空;銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì):魚(yú)龍混雜,能力參差不齊,業(yè)績(jī)天壤之別;內(nèi)部溝通:信息傳遞不及時(shí)、不準(zhǔn)確,甚至出現(xiàn)誤解

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信任樓梯——超級(jí)銷(xiāo)售客戶拜訪技巧課程背景:在日常銷(xiāo)售中,很多銷(xiāo)售人員/客戶經(jīng)理經(jīng)常會(huì)遇到如下問(wèn)題和困惑:有效商機(jī)不足;很難約到客戶,特別是高層;見(jiàn)客戶不知道說(shuō)什么;把握不好客戶心理,不知道客戶在想什么;客戶總說(shuō)沒(méi)需求、不需要我們的產(chǎn)品;客戶不著急,總立不了項(xiàng),立了項(xiàng)也遲遲不決策;項(xiàng)目進(jìn)度緩慢,無(wú)法按計(jì)劃推進(jìn);如何縮短銷(xiāo)售周期、慢單快簽;我們認(rèn)為方案很有價(jià)值,

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訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合——打造策略銷(xiāo)售鐵軍課程背景:大客戶銷(xiāo)售,如同一場(chǎng)戰(zhàn)役,不僅迷霧重重,還常常遭遇意外,讓銷(xiāo)售陷入困境。力不從心:跟蹤了半年的客戶,一切都快水到渠成,客戶人員變動(dòng),讓訂單拖延擱置。難得在客戶中培養(yǎng)起一個(gè)支持者,關(guān)鍵時(shí)刻總有陌生人插進(jìn)來(lái)。進(jìn)退兩難:客戶內(nèi)部關(guān)系僵持,“老油條”互相推諉,銷(xiāo)售人員左右為難,不是銷(xiāo)售不想做,是不知道該怎么做,僵尸項(xiàng)目:要么客戶

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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