蘆珊老師的內訓課程
《網(wǎng)評宣傳及輿論引導技巧》 ——科學開展網(wǎng)評宣傳，持續(xù)增強輿論引導能力主講：蘆珊【課程背景】面對越來越復雜的網(wǎng)絡環(huán)境，政府、企業(yè)均需要加強主流媒體輿論引導能力建設，在輿論多元差序格局中牢牢掌握網(wǎng)絡輿論主導權。在實際工作中，網(wǎng)評宣傳與輿論引導為政府、企業(yè)掌握輿論話語權的兩個重要抓手，因此，需要不斷向輿論場傳遞正向聲音，并針對負面信息展開輿論引導工作。本課程將講解網(wǎng)評宣傳的技巧，站在受眾立場上寫好文章，擴大正向聲音的傳播力度；在危機處置中，該如何進行輿論引導扭轉公眾的認知與情緒。同時，本課程還將講授如何建立一支實戰(zhàn)能力強的網(wǎng)評員隊伍。【課程收益】加強網(wǎng)評員隊伍建設，實現(xiàn)高效的網(wǎng)評工作機制和運行從
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《提升輿情“情商”，做好危機處置“時度效”》主講：蘆珊【課程背景】面對輿情環(huán)境不斷變化，如何適應輿論生態(tài)、媒體格局、傳播途徑的深刻變化，優(yōu)化輿情處置與風險防范的體系建設和管理，提升突發(fā)事件應急指揮能力，提高輿論引導工作的能力水平，已成為政府及企業(yè)做好輿情工作所面臨的機遇與挑戰(zhàn)。本課程將帶領學員提升輿情素養(yǎng)，以更高的輿情“情商”處理復雜的各項輿情工作。本課程還將從“時、度、效”三個層面講解做好輿情工作的方法與技巧。【課程收益】熟知輿論環(huán)境的最新動態(tài)，掌握輿情傳播規(guī)律培養(yǎng)輿情敏感性，提升輿情素養(yǎng)全方位提升輿情回應和處置的效能更好地把握輿情處置分寸感【課程特色】由淺入深；剖析正面及反面案例、汲取經(jīng)驗
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《央國企輿情處置與應對》 主講：蘆珊【課程背景】隨著輿情環(huán)境的復雜化與傳播技術的快速發(fā)展，央國企的輿情管理面臨著不少的挑戰(zhàn)，既要承擔國之長子的重任，積極踐行社會責任，也要步步為營地做好每一次輿情工作，包括正面宣傳和危機處置。此外，公眾的極高期望則是央國企一直要面對和處理好的輿情壓力，因此，不斷積累輿情處置策略、輿情工作經(jīng)驗，并學習其他案例中的優(yōu)點，方可不斷提升輿情工作的能力。在深入分析多個輿情處置案例的基礎上，本課程將為央國企儲備更多的輿情處置策略與方法，并講解輿情回應文本結構的技巧，可轉化為日常輿情工作的工具所用，進一步提升輿情工作的效率。本課程還將回答輿情工作中的關鍵問題，并幫助央國企在
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《輿情風險管理：警惕“黑天鵝”，防范“灰犀?！薄? 主講：蘆珊【課程背景】在互聯(lián)網(wǎng)秒讀+秒傳等于秒殺的輿論傳播新常態(tài)下，負面信息以數(shù)億節(jié)點轉發(fā)、交互、擴散。政府及企業(yè)的輿情管理要從事后走到事前，推行輿情風險管理，實現(xiàn)風險關口前移，從單一的監(jiān)測、事后應對走向全面的輿情風險管理體系建設，做到風險歸口管理。面臨當前的輿論環(huán)境，政府及企業(yè)要不斷提高底線思維能力，也要不斷增強輿情風險管控的“紅線意識”。結合輿情案例，“黑天鵝”與“灰犀?！眱煞N現(xiàn)象成為輿情風險管控的重要對象，既要防住可預見的風險，不能被慣性思維蒙蔽雙眼，也要提升應對突發(fā)輿情的能力，讓輿情工作的關口前移，盡可能地增強源頭治理的能力。因此，輿
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《金融機構聲譽風險防范及處置策略》 主講：蘆珊【課程背景】隨著媒體融合不斷向縱深發(fā)展，跨平臺融合傳播格局已初步形成，網(wǎng)絡新媒體與傳統(tǒng)媒體之間、新媒體不同形式之間、顯性傳播與隱性圈層傳播之間交融互動，能夠以最快速度實現(xiàn)最大范圍的信息傳播。面對輿情環(huán)境不斷發(fā)展、技術快速革新的環(huán)境下，銀行如何適應輿論生態(tài)、媒體格局、傳播途徑的深刻變化，優(yōu)化輿情處置與風險防范的體系建設和管理，提升突發(fā)事件輿情應急指揮能力，提高輿論引導的工作水平，是企業(yè)維護品牌聲譽最為關切的問題。本課程將結合銀行業(yè)聲譽風險管理現(xiàn)狀及典型案例，講授當前金融機構改善聲譽風險管理工作的策略與解決方案，幫助學員更好地應對聲譽風險管理工作的新