752475887730qian禮贏商運－商務貴賓接待禮儀培訓方案主講：禮魚老師《禮贏商運－商務貴賓接待禮儀培訓》課程介紹一、課程背景： 隨著中國經(jīng)濟的快速增長，各行業(yè)對于接待工作的需求也在不斷提升。對于企業(yè)而言，日常的接待工作已成為展現(xiàn)企業(yè)文化，樹立企業(yè)品牌，創(chuàng)造企業(yè)價值的重要方式，成為企業(yè)發(fā)展過程中不可忽視的重要環(huán)節(jié)。專業(yè)的接待人員、作為企業(yè)品牌形象的代言人、經(jīng)營理念的傳遞者，他們的專業(yè)技能與綜合素養(yǎng)無時無刻都在向到訪者傳遞著企業(yè)的背景與實力。本次培訓將精化接待人員的職業(yè)形象、優(yōu)化高端品質接待服務行為舉止、接待動線行為規(guī)范及細節(jié)梳理，從而為企業(yè)培育優(yōu)化符合品牌高端定位的專業(yè)接待人員

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770255914400服務時代 禮儀相彰《營業(yè)廳優(yōu)質服務禮儀與規(guī)范》主講：禮魚 《營業(yè)廳優(yōu)質服務禮儀與規(guī)范》課程介紹一、課程背景：禮儀提升服務價值，服務禮儀是營業(yè)廳崗位人員必備的素質和基本條件，重視服務工作，以誠懇的態(tài)度、良好的溝通技巧、規(guī)范的接待流程和優(yōu)質的服務，提升客戶滿意度，為企業(yè)創(chuàng)造良好的形象與口碑，才是企業(yè)“久、穩(wěn)、贏”的經(jīng)營策略核心。本課程針對營業(yè)廳行業(yè)和崗位特性，進行原創(chuàng)定制化開發(fā)，從服務禮儀思維的塑造，再到服務行為規(guī)范的訓練、客戶接待禮儀規(guī)范、實戰(zhàn)考核等模塊著手，打造一支標準化、規(guī)范化的營業(yè)廳服務團隊，真正做到“禮儀提升服務價值”。課程收獲：樹立營業(yè)廳服務人員良好的職業(yè)心態(tài)和

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高端商務禮儀課程大綱主講： 禮魚老師《高端商務禮儀課程大綱》課程介紹主講：禮魚老師一、課程背景：　　在商務活動中，商務禮儀不僅能有助于塑造良好的個人形象和企業(yè)形象，還是人際關系的潤滑劑， 企業(yè)利潤的無形創(chuàng)造者。　　通過商務禮儀培訓可以有效塑造職場人士的商務形象， 在商務場合中展現(xiàn)得體的儀態(tài)舉止和行為 規(guī)范， 使交往對象產(chǎn)生敬業(yè)、專業(yè)、有禮、有節(jié)的良好印象， 有助于商務合作的順利推進， 從而 提升企業(yè)品牌形象和客戶滿意度， 形成企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢。二、課程收獲：1、了解商務禮儀在職場中的重要性。2、了解商務禮儀的基本原則和規(guī)范。3、掌握商務場合中的必備商務禮儀規(guī)范， 提升企業(yè)形象，

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739140903605qian禮悅客戶 服務贏未來－優(yōu)質服務提升培訓方案主講：禮魚/潘潘《禮贏服務 禮創(chuàng)未來－物業(yè)優(yōu)質服務禮儀》課程介紹一、課程背景：高端物業(yè)公司都期待著各崗位員工通過服務客戶獲得好的口碑和評價，獲得較高的滿意度，更期待著客戶因對物業(yè)公司滿意放心的服務，能成為長久而忠誠的客戶。本次課程針對物業(yè)行業(yè)崗位的特性，從服務禮儀思維的塑造，再到服務行為規(guī)范的訓練、實景模擬等著手，打造一支標準化、專業(yè)化、規(guī)范化的物業(yè)服務團隊，真正做到“禮儀提升服務價值”，從而幫助企業(yè)提升客戶滿意度和忠誠度，為企業(yè)增效。課程收獲：從心出發(fā)學習服務禮儀，塑造良好的服務思維；掌握服務形象規(guī)范，提升專業(yè)和職業(yè)感

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