企業(yè)流程規(guī)劃與體系建設(shè)實務(wù)【課程產(chǎn)出】《企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程清單》《企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程拓?fù)洹贰镀髽I(yè)核心業(yè)務(wù)流程泳道圖》《企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)鍵流程/部門/崗位KPI指標(biāo)鏈》【課程對象】企業(yè)高管（總裁/CEO/COO/VP/總監(jiān)）、流程管理部成員、人力資源總監(jiān)HRD/人力資源績效專員【課程時長】2天版（2x6小時）：按課綱完整執(zhí)行1天版（6小時）：講解部分按課綱完整執(zhí)行，實操部分壓縮執(zhí)行【課程特色】“活靶”：以企業(yè)為“活靶”，引導(dǎo)學(xué)員基于企業(yè)實情實景演習(xí)“實彈”：針對企業(yè)“活靶”，真刀真槍互動討論、PK、點評【課程綱要】一、基本概念澄清1、流程是什么流程的定義與歧義流程與制度概念辨析流程與質(zhì)量體系概念辨析流程、

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《領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊管理》課程收益: ? 理解卓越團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的角色定位與核心職能 ? 掌握領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與應(yīng)變藝術(shù) ? 掌握團(tuán)隊目標(biāo)管理的技巧 ? 掌握360度溝通與沖突解決技能； ? 掌握團(tuán)隊激勵技巧。課程對像：中高層領(lǐng)導(dǎo)課程時長：2天第一單元：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)動機(jī)與行為 ? 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別 ? 領(lǐng)導(dǎo)力測評 ? 領(lǐng)導(dǎo)角色認(rèn)知與定位 ? 針對不同部屬不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? 權(quán)變與情景領(lǐng)導(dǎo)力 ? 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別 ? 領(lǐng)導(dǎo)的系統(tǒng)思考法 ? 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換第二單元：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與應(yīng)變藝術(shù) ? 領(lǐng)導(dǎo)者的思想格局 ? 領(lǐng)導(dǎo)者如何“謀” ? 領(lǐng)導(dǎo)者如何“斷” ?

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流程設(shè)計及優(yōu)化工作坊【課程產(chǎn)出】《業(yè)務(wù)流程泳道圖現(xiàn)況版》《業(yè)務(wù)流程泳道圖改進(jìn)版》《業(yè)務(wù)流程責(zé)任到崗表》【課程對象】?COO/總監(jiān)、流程管理部成員、HRBP【課程時長】?23天（3x6小時）【課程特色】“活靶”：以企業(yè)為“活靶”，引導(dǎo)學(xué)員基于企業(yè)實情實景演習(xí)“實彈”：針對企業(yè)“活靶”，真刀真槍互動討論、PK、點評【知識背景】?人民東方出版社：《流程圣經(jīng)》ISBN 9787506077644【課程綱要】一、基本概念澄清1、流程是什么流程的定義與歧義流程與制度概念辨析流程與質(zhì)量體系概念辨析流程、過程、SOP辨析 2、流程為什么？木桶原理與“板縫理論”組織績效改進(jìn)點假設(shè)以客戶為中心的結(jié)構(gòu)保障力

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門店銷售“九大環(huán)節(jié)”課程背景顧客越來越挑剔，產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，市場競爭越來越激烈，在電商的不斷沖擊下，實體店的生意越來越難做，對導(dǎo)購人員的要求也越來越高，連鎖行業(yè)面臨一系列頭疼的問題：導(dǎo)購員缺乏積極性和主動性，優(yōu)秀員工越來越難招；門店業(yè)績主要靠主賣手，新員工成長速度慢，銷售能力無法提升；顧客進(jìn)店后，導(dǎo)購笑臉相迎，顧客卻轉(zhuǎn)一圈就走，無法溝通；導(dǎo)購介紹產(chǎn)品時說得口干舌燥，顧客卻無動于衷；顧客不肯體驗、試穿我們的產(chǎn)品；面對顧客提出的諸多異議，導(dǎo)購員無所適從，不敢踢單；導(dǎo)購連帶銷售水平低，客單價不高，業(yè)績一直上不去；顧客承諾明天再來拿產(chǎn)品，離開后卻石沉大?！n程收益：1．分析購買顧客購買心理和行

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《目標(biāo)管理的三個階段》 講師：紅亮【課程說明】◆目標(biāo)管理是組織內(nèi)部運營的樞紐，沒有目標(biāo)的組織是蒼白無力的。但做好目標(biāo)管理不僅僅是下達(dá)了目標(biāo)就萬事大吉，而必須還要有后續(xù)一系列的管理動作與監(jiān)控過程，才能保證目標(biāo)達(dá)到或超越預(yù)期要求?！舯菊n程從點線面全方位出發(fā)、從靜到動合立體式入手，深度闡述目標(biāo)管理的全流程，清晰給出目標(biāo)管理的新思路，是各級管理者必需技能?！九嘤?xùn)目的】◆全面了解目標(biāo)設(shè)置的3種認(rèn)知，可制定出清晰合理的目標(biāo)；◆熟悉目標(biāo)落實的3步流程，使得目標(biāo)落實到個人；◆深度掌握目標(biāo)推進(jìn)

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《目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行》【培訓(xùn)目標(biāo)】● 掌握目標(biāo)管理與自我控制的思路和方法● 學(xué)習(xí)計劃制定的方法，決策關(guān)鍵點，確保任務(wù)結(jié)果● 自我認(rèn)知個人執(zhí)行力的差距，并改善執(zhí)行的心態(tài)● 群策群力，編寫出年度收入目標(biāo)的執(zhí)行方案【培訓(xùn)對象】適合后備團(tuán)隊、管理者【人數(shù)要求】為保證效果，40人以下為最佳【培訓(xùn)天數(shù)】2天【培訓(xùn)方式】理念講授、案例討論、影片教學(xué)、情境模擬、課程大綱模塊一、開篇－課程介紹課程目標(biāo)：不是來聽傳統(tǒng)管理和執(zhí)行力知識的；是來經(jīng)歷當(dāng)場深入探討執(zhí)行力問題并找到突破方向和方法的課程特性：實戰(zhàn)檢驗、當(dāng)場剖析、教練指導(dǎo)、立竿見影課程收獲：對領(lǐng)導(dǎo)力的新感悟、新理解，并發(fā)生行為轉(zhuǎn)變課程要求：全情投入，真誠參與，

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