張立言老師的內訓課程
單元：人力資源管理概論1.直線經理為什么會成為“救火隊員“2.人力資源部門與業(yè)務部門的關系3.人力資源管理的關注焦點4.關注人的“預先性結果“5.直線經理的“績效思維“6.直線經理在員工選、育、用、留中的作用案例分享1：領導的“績效思維“案例分析2：直線經理與HR第二單元：識人與選人1.人力資源要素與人力資源2.KSAP要素解讀3.識人的誤區(qū)——“以偏槪全“4.用人要“揚長避短“5.結構化面試的特點6.如何設計結構化面試問題7.KSAP的不同面試手段案例分享1：“心服口服“的面試案例分享2：”聲東擊西“的面試第三單元：用人與育人1.人與崗之間的橋梁2.在工作中找出KSAP3.如何對工作進行分析
張立言查看詳情
課程綱要：單元： 溝通障礙及角色的認知1. 高效溝通的衡量標準2. 主觀差異的障礙3. 不同的“責、權、利”的障礙4. “溝通渠道”對溝通的影響5. 不同溝通方式產生的效果差異6. 溝通的“共識”對溝通的影響7. 溝通的“人為角色“誤區(qū)8. 高效溝通的兩種不同行為分析9. 管理者溝通的三種主要角色案例分享1：用“自己“溝通案例分析2：“本質化“溝通工具案例分析3：“如此溝通“第二單元：高效溝通需要高EQ1. 中國人溝通的“情結“2. 溝通情商的四個進階層次3. 準確傳遞信息的“渠道為王“4. 如何正確面對外界的干擾因素5. 如何有效遷善自我的“心鏡“6. 如何控制自我的“直接反應“7. 了解他
張立言查看詳情
課程綱要：單元： 情緒與壓力管理概述1. 正確認識情緒與壓力2. 中國人情緒與壓力的特點3. 情緒與壓力管理過程4. 情壓管理影響人的成功5. 情壓控制等級分析6. 情壓控制的盲區(qū)分析案例分享1：“非常事件“案例分析2：自己身上的“刀“第二單元：探明壓力源及情緒變化原因——有效分割1. 正確認識人們面臨的“兩圈“2. 產生情緒與壓力的原因3. 如何從“為什么“到”是什么“4. “情緒負債“的產生原因5. “壓力源“來自于哪些方面？6. “情緒負債“的本質是什么7. 如何利用“雙贏思維“8. 如何有效地切斷“壓力源“案例分享1：平凡人的“苦惱“案例分享2：他為了誰案例分享3：自認為聰明的人案例分
張立言查看詳情
【課程綱要】單元： 班組長的角色認知1. 班組績效與個人績效2. 班組長需要具備的“三頭3. 不同角色產生不同的影響力4. 影響力發(fā)揮作用的條件”5. 當代員工的特點及角色轉換6. 班組長的責任與義務7. 員工貼心班組長的標準案例分享1：“原生態(tài)”管理寫實案例分享2：管理中的“本質化”因素案例分享3：幫助員工第二單元：有效面對員工“交心”1. 如何能夠敞開心胸2. 如何能夠抵御來自外界的干擾3. 如何保持積極向上的樂觀心態(tài)4. 如何有效面對“兩圈”5. “情緒負債”的產生及其相關影響6. 如何有效避免“情緒負債”7. 如何很好利用自身“四大天賦”8. 如何有效調整自我心態(tài)9. 影響人際大的障礙
張立言查看詳情
課程綱要：單元： 樹立正確的執(zhí)行心態(tài)1. 什么是高效能的執(zhí)行？2. 高效能執(zhí)行力與低效執(zhí)行力的差別是什么3. 高效執(zhí)行力的觀——為——得體系4. 重視結果是良好循環(huán)的開始5. 只有結果才能改變思維6. 高效執(zhí)行力的關鍵是思維與行為習慣的養(yǎng)成7. 高度的責任心來自于積極主動的心態(tài)8. 積極主動的關注焦點是“影響圈”9. 任何借口都來自于“相關圈”10. 人們心中的“情緒負債”使人關注“相關圈”11. 如何有效消滅各類“借口”12. 抵御外界刺激的四大“天賦“13. 執(zhí)行需要和諧融入人際（一個好漢三個幫）14. 樹立“雙贏心態(tài)”是和諧人際的基礎案例分享1：她的苦惱案例分:享2：如何利用“天賦”案例