楊芙蓉 老師
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- 所在地區(qū)： 陜西 西安
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：商務(wù)禮儀職業(yè)素養(yǎng)國學應(yīng)用
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楊芙蓉老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱:禮儀是表現(xiàn)對人的理解、尊重之情的手段和過程：禮貌的談吐、得體的舉止、友善的儀表、真誠的微笑……，禮儀的最終目的是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好的企業(yè)形象，是獲得獨特的核心競爭力的主要手段。一、重新解讀中華禮儀失道而后德，失德而后仁，失仁而后義，失義而后禮！《道德經(jīng)》一個國家如果沒有國民素質(zhì)的提高和道德約束的力量，絕不可能成為一個真正強大的國家，一個受人尊敬的國家。溫家寶二、銀行服務(wù)禮儀的核心禮儀的核心是內(nèi)在的“敬”意。禮者，敬也，養(yǎng)也！敬—尊敬恭敬，養(yǎng)—修養(yǎng)教養(yǎng)禮：做人的規(guī)矩（禮節(jié)、禮貌）儀：做事的規(guī)矩（禮儀、禮賓）。“德”是禮的靈魂，“敬”是禮的核心，“儀”是禮的表現(xiàn)形式。有禮無儀再