彭權德老師的內訓課程
商客經(jīng)理高值融合實戰(zhàn)訓練課程大綱一、項目背景與需求理解隨著互聯(lián)網(wǎng) 和渠道新零售時代的來臨，三大運營商紛紛邁入變革、轉型的階段，但是，因發(fā)展階段、區(qū)域的不同，電信分公司的經(jīng)營與發(fā)展既有機遇，又面臨挑戰(zhàn)：從技能水平上看，團隊能力差異較大。因發(fā)展轉型，分公司保有資歷的商客戶經(jīng)理的同時，引入更多的商客團隊成員，導致人員的能力結構兩極化——資歷商客經(jīng)理形成既有的工作模式、新引入商客團隊成員則缺乏知識技能。從市場上看，市場耕耘深度不足。各種因素影響，原有的、新劃歸的商客市場的耕耘不夠深入，甚至更多客戶的信息資源庫仍處于空白狀態(tài)等。那么，商客經(jīng)理團隊作為商客市場攻堅的先鋒部隊，隊伍的整體服務營銷能力提升直接
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商客市場行銷實戰(zhàn)訓練課程大綱一、背景理解中國電信3.0戰(zhàn)略導向構建五大生態(tài)圈，重點發(fā)展新興業(yè)務，同時傳統(tǒng)產(chǎn)品進入價格戰(zhàn)焦灼競爭狀態(tài)，產(chǎn)品價值不斷下降，無論是戰(zhàn)略導向的云產(chǎn)品收入提升，還是傳統(tǒng)產(chǎn)品迫在眉睫的粘性提升，云網(wǎng)融合業(yè)務的快速發(fā)展都是至關重要的！如何提升商客市場的業(yè)務（云網(wǎng)融合、商企分享套餐等）份額也著實重要，然而在商客市場業(yè)務營銷上面臨以下三大難題：1、 政企客戶經(jīng)理無法做到常態(tài)化地組織有效的“商客攻堅”營銷活動；2、 源于對云的不甚了解，客戶經(jīng)理無法有效梳理云產(chǎn)品商機，挖掘客戶對于云產(chǎn)品的需求點，更重要的是不能有技巧地向客戶呈現(xiàn)云的價值，進而促成營銷；3、 政企客戶經(jīng)理對云網(wǎng)融合產(chǎn)品