關慧晶老師的內訓課程
高效能人士的七個工作習慣對象主管、經(jīng)理、總監(jiān)、專業(yè)人士、總經(jīng)理等管理者；??期望提升員工溝通效能和團隊精神的管理者；??希望快樂工作平衡生活的人士；?追求卓越人生的人士。目的1、把關注焦點從“不利因素”等轉移到“責任和現(xiàn)有資源”上；?2、分清輕重緩急，優(yōu)先完成主要任務，提高工作效率；?3、培養(yǎng)雙贏思維，把上對下的監(jiān)督轉為下屬的自我約束管理。內容《高效能人士的七個習慣》課程大綱一、主動積極＞“刺激與反應”的EMA模型；＞關注圈范圍和影響圈范圍；＞主動積極從何處做起；二、以終為始＞“以終為始”的黃金法則；＞制訂目標的“SMART”原則；＞關鍵控制點；＞個人使命宣言（演練）；三、要事第一＞經(jīng)理人管理
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情景領導力對象中高層管理者???儲備干部??項目負責人目的1、最有效的控制管理成本；?2、幫助他人發(fā)展工作能力和工作意愿；?3、對發(fā)展階段達成共識，針對性的進行管理工作。內容《情景領導力》課程大綱第一天：一、診斷 ：確定四個發(fā)展階段的特征與需要以及所需要的指導與支持，包括：＞ 領導的概念/ 成功與有效的領導；＞ 能力與意愿的概念；＞ 領導力型態(tài)；＞ 四個發(fā)展階段特征與需求；＞ 診斷的5個問題和3個步驟amp;練習。二、靈活性，了解所有 14 個指令型和支持型領導行為以及使用4個領導型態(tài)＞ 指導和支持行為；＞ 四種領導型態(tài)amp;練習；＞ 領導力型態(tài)分析/解釋；＞ 錄像分析領導型態(tài)的后果；＞ 配
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《非暴力溝通》對象中高層管理者??企業(yè)負責人??部門負責人目的1、掌握非暴力溝通的模型和基本能力，在逆境中通過良好溝通能力，成為高效溝通的管理者；?2、學習“照顧自己”，并當成基本練習；?3、提升“自我意識”；?4、通過溝通協(xié)調各個層面的爭論和沖突；??5、改善人際關系，解決溝通難題，提升影響力。內容課程名稱：《非暴力溝通》課程時間：2天（14H）課程內容：一、情緒的定義和來源1、感受想法思維的模型；2、“盒子”的概念；3、“盒子”是怎么形成的；4、跳出“盒子”的自我疏理；5、模擬練習造車投標模擬練習。二、非暴力溝通的模型1、模型的四個關鍵點：選擇觀察需求改變。三、選擇1、了解事實真相；2、
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《健身館職業(yè)人塑造》對象健身館工作人員目的提升學員職業(yè)人素養(yǎng)和服務意識，提高工作和溝通效率，掌握服務禮儀內容【課程大綱】一、職業(yè)人塑造的重要意義1、職業(yè)人VS非職業(yè)人2、健身場館職業(yè)人標簽3、活動：卡片游戲二、服務意識1、服務是利潤的源泉2、不同服務水平的區(qū)別3、服務意識測評4、服務意識訓練方法三、綜合技能溝通技巧1、溝通的目標雙贏、結果最大化2、人際溝通三大心理效應ü 首因效應ü 近因效應ü 暈輪效應3、有效溝通的衡量標準4、雙向溝通游戲：畫圖大賽5、溝通的障礙6、障礙的消除方法高效工作1、效率VS效能2、積極主動的思維3、影響圈VS關注圈4、PDCA工作管理法時間管理1、活動：生命線2、什