張懷老師的內(nèi)訓(xùn)課程
章： 領(lǐng)導(dǎo)力的緊迫需要 案例：某經(jīng)理的失敗分享：領(lǐng)導(dǎo)的角色團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的陷阱團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的“迷茫”分析：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)與能力第二章： 領(lǐng)導(dǎo)力透視：領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì) 什么是領(lǐng)導(dǎo)力？游戲：排隊(duì)活動(dòng)分享：領(lǐng)導(dǎo)力是什么？領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)影響力的源泉領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)力維度領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)6P權(quán)利的五個(gè)層面權(quán)術(shù)的運(yùn)用第三章： 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 l 部屬的成熟度員工發(fā)展的四個(gè)層次n D1階段特征n D2階段特征n D3階段特征n D4階段特征案例分析：診斷員工的發(fā)展層次l 兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為行為一：指揮性行為行為二：支持性行為四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格n 命令式n 教練式n 支持式n 授權(quán)式案例研究：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇彈性運(yùn)
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一、績(jī)效考核的困惑與挑戰(zhàn) 案例：為什么考核效果適得其反？沒有考核評(píng)價(jià)就沒有管理卓越與一般績(jī)效差異比較業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)的難點(diǎn)中國績(jī)效管理的十大問題二、目標(biāo)分解 案例：某企業(yè)的目標(biāo)管理有效目標(biāo)的特征目標(biāo)的來源目標(biāo)的分解過程目標(biāo)卡事例疑難問題：如何處理年終目標(biāo)與階段目標(biāo)的矛盾與沖突？三、績(jī)效管理體系及考核指標(biāo)的設(shè)計(jì) 績(jī)效管理循環(huán)績(jī)效管理系統(tǒng)的構(gòu)成管理者績(jī)效指標(biāo)的特性一般員工績(jī)效指標(biāo)特性KPI設(shè)計(jì)的三種思路1、外部導(dǎo)向法——標(biāo)桿基準(zhǔn)法2、內(nèi)部導(dǎo)向法——成功關(guān)鍵法3、綜合平衡記分卡案例：某知名企業(yè)KPI體系案例：績(jī)效指標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)示例案例：KPI基本指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與卓越指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)舉例四、方案設(shè)計(jì)與考核實(shí)施 績(jī)效考核
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一、執(zhí)行力迷思與領(lǐng)導(dǎo)力不足直面團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力陷阱執(zhí)行力障礙分析在領(lǐng)導(dǎo)技能方面在對(duì)經(jīng)理人的品質(zhì)評(píng)價(jià)方面高效團(tuán)隊(duì)的9個(gè)特征區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)者與管理者（區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)行為與管理行為）部門（團(tuán)體）領(lǐng)導(dǎo)人管理大忌優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)(部門)領(lǐng)導(dǎo)人的角色定位打造高業(yè)績(jī)團(tuán)隊(duì)秘訣：提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力二、理解企業(yè)戰(zhàn)略、制定有效行動(dòng)方案理解企業(yè)戰(zhàn)略的極端重要性正確理解上級(jí)意圖的方法如何有效貫徹上級(jí)戰(zhàn)略與工作意圖？如何結(jié)合本單位實(shí)際制定行動(dòng)方案？有效計(jì)劃的特征領(lǐng)導(dǎo)決策步驟領(lǐng)導(dǎo)人自我檢視的正確態(tài)度與方法三、鍛造高素質(zhì)的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)分工合作模式的構(gòu)建與選擇團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)要求重點(diǎn)高執(zhí)行力的基層員工素質(zhì)要求行為式面談與STAR評(píng)估技術(shù)運(yùn)用四、建立執(zhí)行力保
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部分：培訓(xùn)管理現(xiàn)狀與問題分析培訓(xùn)管理工作的職責(zé)層次 公司期望與培訓(xùn)面臨的挑戰(zhàn)企業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀與常見誤區(qū)企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的四個(gè)階段及其特點(diǎn)識(shí)別培訓(xùn)的低效區(qū)區(qū)分管理問題與培訓(xùn)問題有效培訓(xùn)組織的條件第二部分：認(rèn)識(shí)培訓(xùn)體系 培訓(xùn)的內(nèi)涵從經(jīng)營者角度看人員培訓(xùn)要求培訓(xùn)的目的與作用什么是企業(yè)培訓(xùn)體系有效企業(yè)培訓(xùn)體系的特點(diǎn)建立有效的企業(yè)培訓(xùn)體系的原則企業(yè)培訓(xùn)體系的組成部分培訓(xùn)體系運(yùn)作流程如何建立企業(yè)培訓(xùn)制度知名企業(yè)培訓(xùn)制度策劃與實(shí)施案例展示第三部分：培訓(xùn)需求調(diào)查體系 培訓(xùn)運(yùn)作流程培訓(xùn)規(guī)劃必須回答的幾個(gè)問題培訓(xùn)需求的論證過程培訓(xùn)需求分析過程培訓(xùn)需求與壓力點(diǎn)需求分析結(jié)果培訓(xùn)需求分析方法如何問四種調(diào)查方法人員訪談要點(diǎn)：
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部分：年度培訓(xùn)計(jì)劃制定與實(shí)施存在的問題分析 破冰活動(dòng)案例請(qǐng)問一份年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)該是什么樣的？企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃制定面臨的常見問題培訓(xùn)計(jì)劃擬定問題分析#61550; 問題的關(guān)鍵原因#61550; 總體來說，缺乏年度培訓(xùn)計(jì)劃制訂過程控制。#61550; 培訓(xùn)計(jì)劃擬定問題具體分析有效推動(dòng)年度培訓(xùn)計(jì)劃制訂的策略探討培訓(xùn)案例：黃經(jīng)理的煩惱#61550; 發(fā)生了這一系列的事件后，黃經(jīng)理非?？鄲?，現(xiàn)在已經(jīng)在考慮何去何從，要不要繼續(xù)干下去？案例分析及角色扮演：#61550; 請(qǐng)您幫助分析以下黃經(jīng)理作為一個(gè)培訓(xùn)經(jīng)理的面臨的具體問題#61550; 如果你是黃經(jīng)理你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)如何解決？請(qǐng)您給他一些中肯的建議。討論：培訓(xùn)實(shí)施
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一、績(jī)效管理概論 績(jī)效管理的意義與難點(diǎn)什么是績(jī)效管理？績(jī)效管理對(duì)經(jīng)理的好處對(duì)員工的好處案例分析: T君該不該采納A君的末位淘汰法呢？案例:傳統(tǒng)考核評(píng)估表與量化的考核評(píng)估表的對(duì)比績(jī)效的概念績(jī)效管理的重要性資料：高水平與平均水平的績(jī)效差異人力資源管理部門在績(jī)效管理中的責(zé)任部門經(jīng)理在績(jī)效管理中的責(zé)任績(jī)效的性質(zhì)和特點(diǎn)績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容績(jī)效考評(píng)的類型及特點(diǎn)績(jī)效考核困難所在績(jī)效管理與業(yè)績(jī)考核的區(qū)別與聯(lián)系二、績(jī)效管理制度制定 制定績(jī)效管理制度的原則績(jī)效管理制度的基本內(nèi)容起草績(jī)效管理制度的基本要求范例：某企業(yè)員工業(yè)績(jī)考核制度三、績(jī)效指標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì) 績(jī)效指標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效指標(biāo)的類型相對(duì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的弊端KPI指標(biāo)如