用“人事錢”方法掌握甲方業(yè)務(wù)主線產(chǎn)品經(jīng)理快速上手客戶業(yè)務(wù)必聽課主講：盧海波老師【課程背景】 TO B業(yè)務(wù)的產(chǎn)品經(jīng)理必須深入了解企業(yè)客戶的業(yè)務(wù)，否則很難理解客戶的利益矩陣、很難在客戶業(yè)務(wù)與自身產(chǎn)品能力的結(jié)合部創(chuàng)造出增量價(jià)值，亦很難勝任產(chǎn)品策劃工作，對于一個(gè)新進(jìn)入TO B領(lǐng)域的產(chǎn)品經(jīng)理來說，快速學(xué)習(xí)和掌握客戶的業(yè)務(wù)是必修課；對于已經(jīng)在行業(yè)內(nèi)深耕并有積累的資深產(chǎn)品經(jīng)理而言，也需要持續(xù)不斷刷新對客戶業(yè)務(wù)的理解、保持認(rèn)知優(yōu)勢。真正了解客戶業(yè)務(wù)、才有可能與客戶順利交流，否則對外會被甲方質(zhì)疑專業(yè)性、對內(nèi)會降低友軍（市場、銷售）的信心，無法順利開展工作。 TO B業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理與客戶交流有5種狀態(tài)：

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《產(chǎn)品創(chuàng)新思維》將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與客戶交易結(jié)構(gòu)匹配，有效挖掘潛在機(jī)會實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新主講：盧海波老師【課程背景】產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)作為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)新的“交通樞紐”，必須具備優(yōu)秀的創(chuàng)新能力，對外可以與市場銷售團(tuán)隊(duì)密切配合，對市場潛在機(jī)會保持高度敏感、通過縝密的邏輯推演和敏銳的觀察視角以及強(qiáng)有力的分析工具，充分挖掘市場潛在需求，找到細(xì)分領(lǐng)域新的突破口、找到或創(chuàng)造新的需求、孵化出新的市場、挖掘出新的客戶、實(shí)現(xiàn)增量收益；對內(nèi)需要與研發(fā)團(tuán)隊(duì)密切配合，敏捷迭代，以新的 “三工”（工藝、工法、工具）最大限度避免研發(fā)浪費(fèi)，控制住成本，為企業(yè)帶來新的利潤和現(xiàn)金流，但是在現(xiàn)實(shí)的商業(yè)世界中，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力往往面臨著巨大挑戰(zhàn)，存在諸多問題

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《產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作》以完整方法有效捕捉客戶真實(shí)需求、形成優(yōu)質(zhì)動作集、降低內(nèi)外部溝通協(xié)作成本主講：盧海波老師【課程背景】 產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)作為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)新的“交通樞紐”，必須具備優(yōu)秀的溝通協(xié)作能力，對外可以與市場銷售團(tuán)隊(duì)無縫對接，充分挖掘市場潛在需求，找到細(xì)分領(lǐng)域的突破口、對內(nèi)需要與研發(fā)團(tuán)隊(duì)密切配合，敏捷迭代，最大限度避免研發(fā)浪費(fèi)，控制住成本，實(shí)現(xiàn)公司利潤和現(xiàn)金流雙豐收，但是，在現(xiàn)實(shí)的商業(yè)世界中，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)作往往面臨著巨大挑戰(zhàn)，存在諸多問題，包括但不限于信息不對稱：由于組織架構(gòu)、團(tuán)隊(duì)分工、與市場和客戶距離等各種原因?qū)е碌那昂蠓叫畔⒉粚ΨQ、內(nèi)部信息不對稱，形成溝通障礙；目標(biāo)沖撞：客戶需要性價(jià)比優(yōu)

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《問題的分析與解決》用成體系的方法多角度審視問題、挖掘根因是解決問題的前提主講：盧海波老師【課程背景】現(xiàn)實(shí)的商業(yè)世界里，各種問題層出不窮，包括但不限于：信息不對稱：導(dǎo)致企業(yè)對內(nèi)、對外系統(tǒng)出現(xiàn)失誤，節(jié)拍紊亂，從而形成巨大的資源浪費(fèi)；流程低效：因?yàn)槠髽I(yè)流程與規(guī)則設(shè)置的不合理，信息無法準(zhǔn)確流轉(zhuǎn)到對應(yīng)的價(jià)值環(huán)節(jié)，導(dǎo)致內(nèi)部出現(xiàn)大量低效的重復(fù)性工作、擠占了大量的時(shí)間；資源分配不合理：每個(gè)部門和模塊都單獨(dú)尋找各自的“局部最優(yōu)解”，但失去了對“全局最優(yōu)解”的統(tǒng)籌與把握，盲目將“局部最優(yōu)解”加總并不能得到“全局最優(yōu)解”，在內(nèi)部基于單點(diǎn)、孤立的環(huán)境進(jìn)行分析，并做出結(jié)論，往往會導(dǎo)致資源分配不合理，令問題無法得到解決

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《TOG產(chǎn)品經(jīng)理洞察能力進(jìn)階：用七大方法挖掘客戶真實(shí)需求》主講：盧海波老師【課程背景】 對政府客戶的關(guān)鍵業(yè)務(wù)場景、關(guān)鍵需求進(jìn)行挖掘恰恰又是TO G方向產(chǎn)品經(jīng)理的基本功，如果對客戶的場景、需求出現(xiàn)錯(cuò)誤，那么后續(xù)的產(chǎn)品方向、功能都將一錯(cuò)全錯(cuò)， 當(dāng)前的市場有大量關(guān)于TO G業(yè)務(wù)(目標(biāo)客戶為政府客戶)市場研究、客戶需求分析的書籍、工具和課程，通常而言，產(chǎn)品經(jīng)理可通過使用上述資源快速構(gòu)建出關(guān)于市場分析、客戶研究、需求分析的一般性框架和視野，但在現(xiàn)實(shí)的實(shí)操工作中，依然會出現(xiàn)各種各樣的問題，包括但不限于：第一個(gè)坑是：“順著客戶需求做”導(dǎo)致平臺級產(chǎn)品降級為定制化項(xiàng)目交付：俗話說“干活不由東、累死也無功”，

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《產(chǎn)品創(chuàng)新思維能力提升：全新時(shí)間管理方法》主講：盧海波老師【課程背景】 職場正在發(fā)生顯著變化，一方面各大公司的降本增效在持續(xù)進(jìn)行中，人員不斷減少，但工作量卻沒有降低，工作過載的狀況十分常見；另一方面行業(yè)越來越內(nèi)卷，對產(chǎn)品經(jīng)理“一專多能”的要求越來越高，產(chǎn)品經(jīng)理每天要承擔(dān)大量產(chǎn)品策劃、運(yùn)營之外的工作，時(shí)間往往被切割得支離破碎；由此矛盾就變得十分顯性——產(chǎn)品策劃、需求制作、運(yùn)營設(shè)計(jì)、銷售支持等工產(chǎn)品工作，又天然要求專注、聚焦、投入、時(shí)間不被切割，唯有如此才能高效優(yōu)質(zhì)形成整體性的判斷，最終系統(tǒng)化輸出。傳統(tǒng)的時(shí)間管理方法主要是運(yùn)用“重要緊急”四象限方法等方法，如下圖所示：這種方法在既往的曾經(jīng)發(fā)揮重

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