張春敏老師的內訓課程
部分：成功團隊的特征 1、明確的團隊目標 2、資源共享 3、個體擁有差異性 4、良好的人際關系 5、共同的價值觀和行為規(guī)范 6、歸屬感 7、個人成長空間 8、超強的執(zhí)行力 9、有效的授權 10、自動自發(fā)的職場倫理 第二部分：不成功團隊的原因 1、目標不清晰 2、缺少溝通 3、責、權、利不明確 4、成員結構不合理，能力不能互補 5、無明確的制度 6、流程不完善 7、獎懲不分明 8、不能共同決策，有小團體 9、不能共享成果 10、沒有可以充分信任的領導 第三部分：高績效團隊的進化路徑 1、階段 成立 2、第二階段 磨合 3、第三階段 穩(wěn)定 4、保
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單元 團隊精神的真諦 一. 團隊精神是什么 二. 為什么要有團隊意識 三. 優(yōu)秀團隊的定義 第二單元 沖突與沖突管理 一. 部門間沖突的種類 二. 沖突對團隊的利弊 三. 沖突的高發(fā)地帶 四. 如何化解沖突 第三單元 四型人格在跨部門溝通中的分析與應用 一．讓你的溝通因人而異 二．問題分享:四型人格的典型人物 三．小組討論:如何與不同性格的人相處 第四單元 跨部門溝通的七個好習慣 一. 使用溝通語言 二. 己所不欲，勿施于人 三. 希望別人怎樣對自己，自己就怎樣對別人 四. 看別人優(yōu)點，與別人優(yōu)點相處 五. 及時溝通 六. 換位思考：跨部門溝通哪方更重要？
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培訓大綱： 一、望而知之謂之神——“看”簡歷、“看”面相 1、簡歷分析 簡歷中的10大基本信息全面解密：自薦信、姓名、性別、出生日期、居住地、工作年限、戶口與籍貫、薪酬、電子郵件、聯系方式 從“自我評價”看到了什么 “求職意向”帶給HR的思路：工作性質、工作地、期望薪酬、工作職能 “工作經驗”的背后：工作時間、單位、行業(yè)、職務、工作職責、匯報對象、下屬、證明人、離職原因 “教育經歷”與真?zhèn)伪嬲J 培訓經歷與證書 2、簡歷篩選 透過現象看本質，刪繁就簡、沙里淘金?！ ?佳簡歷 簡歷中主要關注要素、其次關注要素 眾里尋他千百度，簡歷搜索技巧。 一般搜
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培訓大綱： 章：移動電子商務、移動互聯網的發(fā)展、前景 一、移動互聯的10大應用 二、企業(yè)應用將成為移動電子商務領域的熱點 三、獲取信息將成為移動電子商務的主要應用 四、移動終端的機會 五、移動電子商務將與無線廣告捆綁前進 六、移動運營上的移動互聯時代的機遇 1．需求已經很明確 2．運營體系趨向健全 3．技術和基礎產品基本成熟 4．各大運營商的訴求 七、發(fā)揮移動在互聯網行業(yè)的優(yōu)勢 1．哪些產品和服務適合在移動平臺上銷售 2．案例：大眾點評網手機版 3．手機支付和手機購物有多大潛力 4．手機銀行是銀行個人業(yè)務的發(fā)展方向 5．Ipad比手機功能更強大 案例1：
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培訓大綱： 部 管理的基礎 1、何謂管理 2、管理者的任務 3、上、中、下層主管的職責、分工和個性要求 4、MTP課程內容介紹 5、管理者的基本態(tài)度和心理素質要求 分析：MTP中階主管管理培訓案例！ 解析：MTP中階主管管理內訓案例 案例：MTP中階主管管理課程案例分析！第二部 組織的運用 1、組織的本質與核心要素 ?。?）組織行為學 ?。?）企業(yè)內組織化 2、組織經營原則 ?。?）命令系統(tǒng)統(tǒng)一 （2）管理幅度適中 3）職務分配與職務認知 ?。?）適當授權 討論：MTP中階主管管理經典案例討論 分組：MTP中階主管管理培訓案例學習指南 分析：MTP中階主管管
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單元一、明確職責：業(yè)績是靠團隊產生的（2課時） 11角色轉變：超級員工與管理者的區(qū)別 12用人 ：盡力發(fā)揮團隊每個成員的作用獲得大業(yè)績 13帶團隊：建設并發(fā)展團隊，維持業(yè)績并為未來的業(yè)績創(chuàng)造條件 目的效益： 1. 明確組織與自己現任職責，明白優(yōu)秀員工與優(yōu)秀管理的差異； 2. 授課，知道團隊的業(yè)績是靠他人產生，而非自己； 明白管理者所做的工作是崗位需要的，而非自己能力會做的?！ 卧?、用人：發(fā)揮現有團隊的大作用（4課時） 21、認識員工的狀況 22、分析員工的類型：意愿和能力模型 23、化消極因素為積極因素，調動一切可以調動的力量 24、明確你的用人目標：讓每個人（而