跨部門高效溝通

  培訓(xùn)講師:張春敏

講師背景:
張春敏老師張春敏,當(dāng)代經(jīng)濟(jì)學(xué)家,管理學(xué)家,中國主體經(jīng)濟(jì)學(xué)傳播者?,F(xiàn)任職于現(xiàn)為中央民族大學(xué)經(jīng)濟(jì)系副主任,教授,碩士研究生導(dǎo)師,首都經(jīng)濟(jì)學(xué)博士論壇秘書長。他對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的一般性與中國經(jīng)濟(jì)的特殊性有著豐富而深刻的見解。他洞悉西方經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理理論的 詳細(xì)>>

張春敏
    課程咨詢電話:

跨部門高效溝通詳細(xì)內(nèi)容

跨部門高效溝通

  **單元  團(tuán)隊(duì)精神的真諦

  一. 團(tuán)隊(duì)精神是什么?

  二. 為什么要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)?

  三. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的定義   第二單元  沖突與沖突管理

  一. 部門間沖突的種類

  二. 沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)的利弊

  三. 沖突的高發(fā)地帶

  四. 如何化解沖突 第三單元  四型人格在跨部門溝通中的分析與應(yīng)用

  一.讓你的溝通因人而異

  二.問題分享:四型人格的典型人物

  三.小組討論:如何與不同性格的人相處? 第四單元  跨部門溝通的七個(gè)好習(xí)慣

  一. 使用溝通語言

  二. 己所不欲,勿施于人

  三. 希望別人怎樣對(duì)自己,自己就怎樣對(duì)別人

  四. 看別人優(yōu)點(diǎn),與別人優(yōu)點(diǎn)相處

  五. 及時(shí)溝通

  六. 換位思考:跨部門溝通哪方更重要?

  七. 人際關(guān)系中的“道”與“術(shù)” 第五單元  跨部門溝通的要點(diǎn)

  一. 跨部門合作成功的決定因素

  二. 跨部門溝通的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

  三. 跨部門溝通中的實(shí)戰(zhàn)問題 第六單元  跨部門溝通的佳方式

  一. 高效的會(huì)議

  二.使用電話

  三. E-MAIL

  四. 聚會(huì)、活動(dòng)、“串門”

  五. 關(guān)懷:“禮”多人不怪-情理法

 

張春敏老師的其它課程

  培訓(xùn)大綱:  部分 戰(zhàn)略概述  【情景案例1-1】  1、戰(zhàn)略是什么? ?。?)愿景  (2)戰(zhàn)略目標(biāo) ?。?)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略  (4)職能戰(zhàn)略  2、為什么要制定戰(zhàn)略?  3、怎樣制定戰(zhàn)略?  4、誰來制定戰(zhàn)略?  【戰(zhàn)略案例1-2】  【戰(zhàn)略案例1-3】  【戰(zhàn)略案例1-4】  分析:戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型培訓(xùn)案例!  解析:戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型內(nèi)訓(xùn)案例  案例:戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型課程案例分

 講師:張春敏詳情


  培訓(xùn)大綱:  一、國有企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)  1.傳統(tǒng)薪資結(jié)構(gòu)  2.薪酬概念、目的、影響  分析:薪酬管理培訓(xùn)案例!  解析:薪酬管理內(nèi)訓(xùn)案例  案例:薪酬管理課程案例分析!二、卓越績效實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)——崗位說明書  互動(dòng):薪酬管理培訓(xùn)案例評(píng)估  分享:某集團(tuán)薪酬管理培訓(xùn)案例  分享:哈佛經(jīng)典薪酬管理案例分析示范三、績效管理體系的設(shè)計(jì)及實(shí)施  1

 講師:張春敏詳情


  引題:流程的力量  一、認(rèn)識(shí)流程  二、企業(yè)的三大核心流程  三、流程構(gòu)建的五個(gè)環(huán)節(jié)  四、流程運(yùn)行的保障體系  五、流程導(dǎo)入實(shí)操  六、流程運(yùn)用案例  引題:流程的力量  1、為什么美伊戰(zhàn)爭一開始就決定了戰(zhàn)爭的勝???(案例美伊戰(zhàn)爭)  2、我國企業(yè)與世界級(jí)企業(yè)的差距  3、我國企業(yè)執(zhí)行力難以落地的根本原因一、認(rèn)識(shí)流程  1、什么是流程(案例:麥當(dāng)勞、海

 講師:張春敏詳情


  培訓(xùn)大綱:  u職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力測試------職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力的6種價(jià)值類型,你是哪一種?  ◇鷹型  ◇虎型  ◇牛型  ◇龍型  ◇松鼠型  ◇孔雀型  分析:職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)案例!  解析:職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)案例  案例:職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力課程案例分析!u《孫子兵法》與卓越職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力成長哲學(xué)  ◇職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力成長之“道”---突破價(jià)

 講師:張春敏詳情


  培訓(xùn)大綱:  u研發(fā)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力測試------研發(fā)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的6種價(jià)值類型,你是哪一種?  ◇鷹型  ◇虎型  ◇牛型  ◇龍型  ◇松鼠型  ◇孔雀型  分析:研發(fā)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)案例!  解析:研發(fā)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力內(nèi)訓(xùn)案例  案例:研發(fā)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力課程案例分析!u《孫子兵法》與卓越研發(fā)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力成長哲學(xué)  ◇研發(fā)

 講師:張春敏詳情


  培訓(xùn)大綱:  部分壓力小測試  覺得手上工作太多,無法應(yīng)付?  覺得時(shí)間不夠,所以要分秒必爭?  覺得沒有時(shí)間消遣,終日記掛著工作?  遇到挫敗時(shí)很易會(huì)發(fā)脾氣?  擔(dān)心別人對(duì)自己工作表現(xiàn)的評(píng)價(jià)  覺得上司和家人都不欣賞自己?  擔(dān)心自己的經(jīng)濟(jì)狀況?! 》治觯簤毫η榫w管理講師培訓(xùn)案例!  解析:壓力情緒管理講師內(nèi)訓(xùn)案例  案例:壓力情緒管理講師課程案例分析

 講師:張春敏詳情


  部分:成功團(tuán)隊(duì)的特征  1、明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)  2、資源共享  3、個(gè)體擁有差異性  4、良好的人際關(guān)系  5、共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范  6、歸屬感  7、個(gè)人成長空間  8、超強(qiáng)的執(zhí)行力  9、有效的授權(quán)  10、自動(dòng)自發(fā)的職場倫理第二部分:不成功團(tuán)隊(duì)的原因  1、目標(biāo)不清晰  2、缺少溝通  3、責(zé)、權(quán)、利不明確  4、成員結(jié)構(gòu)不合理,能力不能互補(bǔ)  

 講師:張春敏詳情


  培訓(xùn)大綱:  一.招商引資政策和環(huán)境分析  1.近年來的政策變化趨勢(shì)  2.內(nèi)外資發(fā)展趨勢(shì)解析  3.招商引資的外部環(huán)境分析  4.招商引資統(tǒng)籌策劃與城市區(qū)位營銷  5.招商引資與投資環(huán)境品牌塑造  分析:招商引資培訓(xùn)案例!  解析:招商引資內(nèi)訓(xùn)案例  案例:招商引資課程案例分析!二.了解投資者  1.面對(duì)不同類的投資者  2.投資資金的功能定位  3.

 講師:張春敏詳情


  培訓(xùn)大綱:  篇:第三終端營銷理念篇  節(jié):對(duì)醫(yī)藥營銷的理解  醫(yī)藥營銷的概念  傳統(tǒng)營銷與顧問式營銷  第二節(jié):第三終端及其基本特點(diǎn)  什么是醫(yī)藥第三終端  第三終端在藥品采購上的特點(diǎn)  第三終端的銷售其實(shí)就是醫(yī)生的處方  第三終端所關(guān)注的利益  第二節(jié):對(duì)第三終端客戶的理解  如何快速取得第三終端采購決策人的信任  對(duì)第三終端采購決策人心理的把握  

 講師:張春敏詳情


  課程內(nèi)容:  部分:"儀表"禮儀---為成功設(shè)計(jì)形象  外在形象的重要性  服務(wù)人員形象四原則第二部分:"儀態(tài)"禮儀---此時(shí)無聲勝有聲  服標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)、表情、手勢(shì)語  身體的姿勢(shì)語及三忌三適第三部分:修煉我們的高雅談吐"語言"禮儀---充分展現(xiàn)素養(yǎng)  和諧溝通的原則與技巧  從空間的距離到心靈的

 講師:張春敏詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我!  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有