凌敬忠 老師
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- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：非人力管理 TTT領(lǐng)導(dǎo)力
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凌敬忠老師的內(nèi)訓(xùn)課程
以目標(biāo)為導(dǎo)向的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理概 述銷(xiāo)售管理的工作越來(lái)越辛苦，主要的原因有：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，產(chǎn)品的差異也逐漸減少，全國(guó)統(tǒng)一的策略經(jīng)營(yíng)是無(wú)法符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的期望。由于人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)難以找到優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，而好不容易培養(yǎng)好的銷(xiāo)售人員也容易被別家公司獵走。在過(guò)去經(jīng)常是銷(xiāo)售主管/經(jīng)理扮演大銷(xiāo)售，而銷(xiāo)售人員扮演銷(xiāo)售支持的角色。由于市場(chǎng)擴(kuò)大的緣故，要接觸的客戶(hù)層面不斷拓展，這樣的工作模式已經(jīng)無(wú)法負(fù)荷大量拜訪(fǎng)的需求。在這樣的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，銷(xiāo)售主管/經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變急需改變。必須從過(guò)去沖鋒陷陣的士官長(zhǎng)，改變?yōu)楝F(xiàn)代化的銷(xiāo)售主管/經(jīng)理，能夠在辦公室與銷(xiāo)售人員共同使用現(xiàn)代化的工具，來(lái)分析業(yè)績(jī)的進(jìn)度找出業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng)的增長(zhǎng)點(diǎn)，
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以目標(biāo)為導(dǎo)向的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理概 述許多的銷(xiāo)售經(jīng)理（可能是新手，也可能是老手）總是掙扎在救火的路上，那里的火勢(shì)大就往哪里去。銷(xiāo)售經(jīng)理總是疲憊地應(yīng)對(duì)災(zāi)難，就這就是大多數(shù)銷(xiāo)售經(jīng)理的生活。而唯一的解決方式就是：先發(fā)力?，也就是要先發(fā)制人制事。以目標(biāo)為導(dǎo)向的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理能夠讓您：使用更少的時(shí)間來(lái)完成任務(wù)專(zhuān)注于未來(lái)，而非忙著撲火激發(fā)銷(xiāo)售人員達(dá)成目標(biāo)關(guān)注銷(xiāo)售人員成為優(yōu)秀玩家建立先發(fā)力的文化，讓銷(xiāo)售人員管理自己增進(jìn)日常的工作效率減少時(shí)間于無(wú)用功使用教練和輔導(dǎo)技巧來(lái)提升銷(xiāo)售人員的能力建立和管理銷(xiāo)售指標(biāo)，能夠更好預(yù)測(cè)營(yíng)業(yè)額面對(duì)市場(chǎng)的快速變化和技術(shù)的日新月異，一個(gè)機(jī)構(gòu)必須增加靈活性和提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，從而使自己獲得競(jìng)爭(zhēng)
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新員工的職業(yè)素養(yǎng) 模塊課程大綱時(shí)間分教學(xué)方法課程導(dǎo)入開(kāi)場(chǎng)（客戶(hù)方）破冰活動(dòng)研討公約課程介紹討論：學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么？15分內(nèi)容講解猜猜看小組討論第一單元當(dāng)責(zé)的選擇單元的目的：讓學(xué)員了解工作不只是為公司的績(jī)效，更是為自己的成長(zhǎng)和幸福當(dāng)責(zé)的定義：當(dāng)責(zé)與負(fù)責(zé)的不同決定人生的態(tài)度當(dāng)責(zé)的困難：當(dāng)責(zé)的本質(zhì)就是對(duì)于結(jié)果負(fù)最后責(zé)任，面對(duì)當(dāng)責(zé)的壓力造就當(dāng)責(zé)困難活動(dòng)：關(guān)鍵時(shí)刻當(dāng)責(zé)的流程：頹廢的漩渦 圣嚴(yán)法則選擇決定命運(yùn)活動(dòng)：增進(jìn)當(dāng)責(zé)態(tài)度與行為的九個(gè)情境60分內(nèi)容講解工具介紹小組討論第二單元應(yīng)變式的溝通單元的目的：讓學(xué)員了解不同人會(huì)有不同的風(fēng)格，要如何在組織內(nèi)部建立個(gè)人信用不同社交風(fēng)格與不同社交風(fēng)格的人溝通信任
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新員工的職業(yè)素養(yǎng) 模塊課程大綱時(shí)間分教學(xué)方法課程導(dǎo)入開(kāi)場(chǎng)（客戶(hù)方）破冰活動(dòng)研討公約課程介紹討論：學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么？15分內(nèi)容講解猜猜看小組討論第一單元職業(yè)化的商務(wù)禮儀單元的目的：讓學(xué)員掌握在職場(chǎng)所需要的商務(wù)禮儀職場(chǎng)形象和商務(wù)禮儀職業(yè)男士專(zhuān)業(yè)形象職業(yè)女性專(zhuān)業(yè)形象著裝的原則互動(dòng)的禮儀：交換名片、接待訪(fǎng)客、會(huì)議室安排、送客、乘電梯45分內(nèi)容講解工具介紹小組討論第二單元當(dāng)責(zé)的選擇單元的目的：讓學(xué)員了解工作不只是為公司的績(jī)效，更是為自己的成長(zhǎng)和幸福當(dāng)責(zé)的定義：當(dāng)責(zé)與負(fù)責(zé)的不同決定人生的態(tài)度當(dāng)責(zé)的困難：當(dāng)責(zé)的本質(zhì)就是對(duì)于結(jié)果負(fù)最后責(zé)任，面對(duì)當(dāng)責(zé)的壓力造就當(dāng)責(zé)困難活動(dòng)：關(guān)鍵時(shí)刻當(dāng)責(zé)的流程：頹廢的漩渦
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信任的速度概述信任是品德和才能的函數(shù)。品德包括你的誠(chéng)信，你的動(dòng)機(jī)，你對(duì)人的態(tài)度等。才能包括你的能力，你的技巧，你的成果，你的資歷等。這兩者同樣重要。在本課程中，會(huì)討論三個(gè)部分：當(dāng)責(zé)：承擔(dān)責(zé)任不只是為了公司，更是為了自己，這是一個(gè)為人處世的態(tài)度，是一個(gè)雙贏的方式。唯有你認(rèn)為責(zé)任是自己的時(shí)候，才有力可施，才能改變現(xiàn)況。信任的核心：正直、動(dòng)機(jī)、能力、成果，組成信任的四個(gè)核心。從內(nèi)心的價(jià)值觀(guān)、做事的動(dòng)機(jī)、具有的能力、到成功的呈現(xiàn)，都會(huì)影響他人對(duì)你的信任。獲取信任的十三個(gè)技巧：直率交流表示尊重公開(kāi)透明匡救彌縫顯示忠誠(chéng)取得成果追求進(jìn)步面對(duì)現(xiàn)實(shí)明確期望負(fù)起責(zé)任先聽(tīng)后說(shuō)信守承諾傳遞信任在課程的進(jìn)行中，會(huì)先解說(shuō)