凌敬忠 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：非人力管理 TTT 領(lǐng)導(dǎo)力
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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凌敬忠老師的內(nèi)訓(xùn)課程
信任的速度概述信任是品德和才能的函數(shù)。品德包括你的誠(chéng)信，你的動(dòng)機(jī)，你對(duì)人的態(tài)度等。才能包括你的能力，你的技巧，你的成果，你的資歷等。這兩者同樣重要。在本課程中，會(huì)討論三個(gè)部分：當(dāng)責(zé)：承擔(dān)責(zé)任不只是為了公司，更是為了自己，這是一個(gè)為人處世的態(tài)度，是一個(gè)雙贏的方式。唯有你認(rèn)為責(zé)任是自己的時(shí)候，才有力可施，才能改變現(xiàn)況。信任的核心：正直、動(dòng)機(jī)、能力、成果，組成信任的四個(gè)核心。從內(nèi)心的價(jià)值觀、做事的動(dòng)機(jī)、具有的能力、到成功的呈現(xiàn)，都會(huì)影響他人對(duì)你的信任。獲取信任的十三個(gè)技巧：直率交流表示尊重公開(kāi)透明匡救彌縫顯示忠誠(chéng)取得成果追求進(jìn)步面對(duì)現(xiàn)實(shí)明確期望負(fù)起責(zé)任先聽(tīng)后說(shuō)信守承諾傳遞信任在課程的進(jìn)行中，會(huì)先解說(shuō)
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虛擬團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力概 述虛擬團(tuán)隊(duì)是指這些情況：團(tuán)隊(duì)成員在不同的地理位置或不同的時(shí)區(qū)一群人可以利用科技的手段來(lái)共同合作以達(dá)成目標(biāo)有可能是暫時(shí)的團(tuán)隊(duì)，成員各自擁有不同的技能，在不同的物理位置來(lái)達(dá)成合作有時(shí)候會(huì)有面對(duì)面會(huì)議的機(jī)會(huì)發(fā)展虛擬團(tuán)隊(duì)的原因有可能是因?yàn)椋轰N(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，各自負(fù)責(zé)不同的地理區(qū)域，自然產(chǎn)生虛擬團(tuán)隊(duì)不同部門(mén)在全國(guó)不同城市的辦公室技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員擁有特殊的技能，又由于個(gè)人因素而需要遠(yuǎn)程工作不同企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，跨公司的合作而產(chǎn)生虛擬的工作團(tuán)隊(duì)因?yàn)橐咔榈臎_擊，居家工作是必然的選擇管理虛擬團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，極容易犯的問(wèn)題有：誤以為管理虛擬團(tuán)隊(duì)與管理一般團(tuán)隊(duì)是沒(méi)有差異虛擬團(tuán)隊(duì)就是使用科技手段就好如果選擇正確的人
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尋找銷(xiāo)售增長(zhǎng)點(diǎn)及銷(xiāo)售輔導(dǎo)研討會(huì)概 述銷(xiāo)售管理的工作越來(lái)越辛苦，主要的原因有：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，產(chǎn)品的差異也逐漸減少，全國(guó)統(tǒng)一的策略經(jīng)營(yíng)是無(wú)法符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的期望。由于人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)難以找到優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，而好不容易培養(yǎng)好的銷(xiāo)售人員也容易被別家公司獵走。在過(guò)去經(jīng)常是銷(xiāo)售主管/經(jīng)理扮演大銷(xiāo)售，而銷(xiāo)售人員扮演銷(xiāo)售支持的角色。由于市場(chǎng)擴(kuò)大的緣故，要接觸的客戶(hù)層面不斷拓展，這樣的工作模式已經(jīng)無(wú)法負(fù)荷大量拜訪的需求。在這樣的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，銷(xiāo)售主管/經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變急需改變。必須從過(guò)去沖鋒陷陣的士官長(zhǎng)，改變?yōu)楝F(xiàn)代化的銷(xiāo)售主管/經(jīng)理，能夠在辦公室與銷(xiāo)售人員共同使用現(xiàn)代化的工具，來(lái)分析業(yè)績(jī)的進(jìn)度找出業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng)的增長(zhǎng)
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心理韌性概述當(dāng)我們碰到挫折的時(shí)候，所做出的反應(yīng)積極程度，就是所謂的“AQ 逆商”。而AQ 逆商的重要程度已經(jīng)為眾人認(rèn)識(shí)，甚至與 IQ 和 EQ 共同成為 3Q。有種說(shuō)法L100的成功 = 20 的 IQ + 80 的 EQ 和 AQ。而 IQ 大部分是天生；在年紀(jì)增長(zhǎng)，社會(huì)化的程度增加，EQ 就隨著提高。然而，AQ 逆商的變化就因人因時(shí)而變化，好像就像是謎團(tuán)一般。登山過(guò)程中，會(huì)有三類(lèi)人：放棄者、扎營(yíng)者及攀登者。放棄者在登山的過(guò)程中，會(huì)選擇退出、逃避、變卦或放棄，他們總是有很多的理由來(lái)解釋放棄的正當(dāng)性，然而他們就在山下停頓了。扎營(yíng)者就走那么遠(yuǎn)，然后就說(shuō)：“我最多就能走這么遠(yuǎn)了?！比缓笳乙粋€(gè)平穩(wěn)舒
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新晉管理者管理能力訓(xùn)練概 述面對(duì)市場(chǎng)的快速變化和技術(shù)的日新月異，一個(gè)機(jī)構(gòu)必須增加靈活性和提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，從而使自己獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為了實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，所有的機(jī)構(gòu)都在不斷提升學(xué)習(xí)能力。如果機(jī)構(gòu)中的個(gè)人不利用每天都會(huì)碰到的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)并成長(zhǎng)，機(jī)構(gòu)也就失去進(jìn)步的機(jī)會(huì)。一個(gè)高效管理者必定懂得如何平衡管理行為及領(lǐng)導(dǎo)行為，又能夠獲得員工的信任在不同的團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段，針對(duì)員工的動(dòng)機(jī)及能力狀況采取不同的技巧，以確保目標(biāo)達(dá)成所應(yīng)有的執(zhí)行力。經(jīng)過(guò)多年的研究，一位優(yōu)秀的管理者必定擁有優(yōu)異的領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性，兼顧短期及長(zhǎng)期的任務(wù)及目標(biāo)的同時(shí)，能夠發(fā)展個(gè)人及員工的能力。我們把這些能力定義為：管理思維： 從個(gè)人貢獻(xiàn)
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新舊客戶(hù)的開(kāi)發(fā)及約見(jiàn)技巧概 述從經(jīng)濟(jì)開(kāi)放開(kāi)始到現(xiàn)在，B2B 銷(xiāo)售人員經(jīng)歷三個(gè)不同的時(shí)代：賣(mài)方市場(chǎng)：只要產(chǎn)品能夠生產(chǎn)的出來(lái)，客戶(hù)搶著買(mǎi)。供需平衡：那個(gè)時(shí)期要拼銷(xiāo)售人員的努力程度，客戶(hù)就在那里，只要你努力勤快找客戶(hù)，就會(huì)有生意。買(mǎi)方市場(chǎng)：銷(xiāo)售人員再怎么努力，碰到的客戶(hù)大多是專(zhuān)家。接觸的第一句話(huà)就是：你多少錢(qián)？太貴了！在買(mǎi)方市場(chǎng)中，產(chǎn)品之間的差距逐漸減少，在買(mǎi)方以?xún)r(jià)格為優(yōu)先的狀況下，賣(mài)方增加競(jìng)爭(zhēng)力最快的方式就是降低生產(chǎn)成本及銷(xiāo)售費(fèi)用。降低銷(xiāo)售費(fèi)用從兩方面著手：減少銷(xiāo)售人員和電子商務(wù)。采取降低銷(xiāo)售費(fèi)用的策略后，發(fā)現(xiàn)確實(shí)是降低費(fèi)用后的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力有提升，可以保住現(xiàn)有客戶(hù)，但是要拓展新市場(chǎng)就心有余力不足了。