汪安佑老師的內(nèi)訓(xùn)課程
部分:個(gè)人銷售篇 一、 認(rèn)識(shí)銷售 1、銷售代表出身的知名CEO 2、市場(chǎng)營銷的意義 3、現(xiàn)代市場(chǎng)營銷解決問題的總體思路 4、新舊銷售模式的比較 5、顧客為什么會(huì)選擇你? 二、 Top sales(頂尖銷售員)的專業(yè)素養(yǎng) 1、心態(tài)上具備積極的態(tài)度 2、討人喜歡的個(gè)性 3、有良好的健康和外觀 …… 三、 成功推銷的兩個(gè)要素 四、 完美推銷的七個(gè)要點(diǎn) 五、 創(chuàng)造影響力的九個(gè)工具 六、 建立信賴的十個(gè)方法 七、 銷售三步曲與推銷的十個(gè)步驟 十、“雙贏”銷售法的三大原則——制造內(nèi)在購買力量的秘密 十一、一個(gè)好的目標(biāo)在銷售過程中應(yīng)考慮兩個(gè)方面 十二、客戶類型的分析
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章:營銷觀念—以客戶為中心 (營銷分析) 兩類思維的PK: 蒼老的思維—生產(chǎn)、質(zhì)量、推銷 營銷的思維—以客戶為中心 客戶心理大揭秘: 個(gè)人心理大揭秘—AIDMAS——個(gè)人的興趣 企業(yè)心理大揭秘—參與流程—多個(gè)人的興趣 了解秘密的關(guān)鍵:教練技術(shù) 教練的標(biāo)準(zhǔn) 教練的途徑 第二章:炒熱市場(chǎng)—策劃力行動(dòng)力 (整體策劃) 合理分配時(shí)間-自我管理; 篩選激勵(lì)成員-組建團(tuán)隊(duì); 開發(fā)潛在客戶-鎖定市場(chǎng); 申請(qǐng)內(nèi)外資源-糧草先行; 整合營銷傳播-營造拉力; 實(shí)施會(huì)議營銷-營造推力; 開展業(yè)務(wù)公關(guān)-個(gè)個(gè)擊破; 精細(xì)服務(wù)跟進(jìn)-培養(yǎng)忠誠; 第三章:技巧準(zhǔn)
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一、行銷人員角色認(rèn)知 1、頂尖銷售人員的特征畫像 2、行銷人員自我描述與反省 二、行銷前的準(zhǔn)備工作 1、物質(zhì)準(zhǔn)備 2、心態(tài)準(zhǔn)備 3、知識(shí)準(zhǔn)備 4、競(jìng)品信息 三、客戶開發(fā)與有效管理 1、準(zhǔn)客戶開拓的方法 2、客戶等級(jí)劃分法 3、建立客戶資料卡 4、編織客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 四、客戶心理性格分析 1、客戶的特征及心理動(dòng)機(jī) 2、客戶的四種不同人性風(fēng)格 3、不同性格類型購買模式分析 五、電話約訪客戶技巧 1、約訪前的準(zhǔn)備 2、約訪流程與技巧 3、常見的約訪拒絕 六、初次接觸客戶 1、陌生溝通的三個(gè)階段 2、面談溝通的六大技巧 3、會(huì)談結(jié)果的準(zhǔn)確把握 七、了
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一、禮儀意識(shí): 1、商務(wù)人士的素養(yǎng) 2、商務(wù)禮儀重要性 案例:禮儀決定成敗 二、儀容儀表: 1、女性儀表要求 2、女性化妝要點(diǎn) 3、男士?jī)x表要求 4、商務(wù)男士佩飾 自檢:儀容儀表 三、著裝禮儀: 1、著裝原則 2、著裝宜與忌 3、女性著裝要點(diǎn) 4、男士著裝要點(diǎn) 四、謀面禮儀: 1、肢體禮儀: 目光、微笑、點(diǎn)頭、握手、鞠躬 站姿、坐姿、行姿、蹲姿、神態(tài) 演練:肢體禮儀 2、介紹禮儀: 1)自我介紹 2)介紹他人 練習(xí):介紹禮儀 3、名片禮儀: 1)名片的準(zhǔn)備 2)交換時(shí)機(jī) 3)遞送名片 4)名片接受 5)索取名片 4、交談禮儀: