常穎老師的內訓課程
新員工崗前必修課之《職場禮儀與團隊精神》 課程簡述：新員工在基本素質和職場禮儀方面的表現(xiàn)，關系到今后的去留、職位的升降、薪金的多少。做事守時、著裝規(guī)范、熱情友好等工作細節(jié)，都是在職場前進路上至關重要的考評尺碼。禮儀雖然都是細小瑣碎，但表現(xiàn)好，卻能給新人在職場印象上大大加分。所謂職場基本功，就是一個職場人的綜合素質?；竟^硬，就如同一顆金子，走到哪里都會發(fā)光，走到哪里都會被當成寶。本課程重點培訓職場新人在商務交往與辦公室工作中的禮儀細節(jié)和團隊合作精神，了解職場的游戲規(guī)則，學會自信禮貌的待人接物、加深彼此間的了解、溝通，學會與他人合作并掌握必要的溝通禮儀技巧，加強團隊的協(xié)調合作能力。課程綱
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課程簡述：很多職場人在收到別人的名片后往往不如如何處理，要么翻來覆去，緊后擱在桌上，要么當成衣角一樣捏來捏去，以為這樣就能消除緊張情緒，卻沒注意到，名片主人的臉已經不知不覺拉長了；也因為不懂禮儀，在給領導敬酒時不會把酒杯舉得比對方還高，讓領導覺得你不懂事；哪怕是和同事打交道，比如代人接聽電話，無意中知道人家的隱私，因為不懂禮儀而無形中得罪了人。在職場中，不懂禮儀的“菜鳥”和對此不以為然的“老鳥”大有人在，一如他們吃虧的數(shù)量?！安灰砸?guī)矩，無以成方圓。”禮儀是我們工作中經常要用到的一個東西，個別單位還會有一些自己的規(guī)矩。了解掌握這些規(guī)矩，生活中少鬧笑話，工作中少給領導湊你的“黑材料”，讓你迅速成長
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課程簡述：身在職場的人們常常有這樣的煩惱，自己能力不錯，工作努力，卻總是升不上去？阻擋自己的或許不是人脈，不是執(zhí)行力，而是“情商”。別以為情商=長袖著舞，情商是與自己的情緒相處，讓我們不做玻璃心，一起和情緒做朋友。學習目標：對于職場情緒更專業(yè)的理解和認識；常見職場情緒更有效的管理與控制課程內容： 情緒≠小事 ，委屈、抱怨、焦慮都我們在職場中的絆腳石。 1. 為何要學習職場情緒管理？ 2. 職場情緒的來源 1. 直接喚醒情緒 2. 網(wǎng)摘喚醒情緒 3. 疊加喚醒情緒 4. 情感范圍引發(fā)情緒 3. 情緒的定
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課程簡述：身在職場的年輕人常常有這樣的煩惱，自己能力不錯，工作努力，卻總是升不上去？阻擋自己的或許不是人脈，不是執(zhí)行力，而是工作方法與“情商”。職場需要的是什么？那些成功的職場精英是怎樣工作的？成功精英或許并不是才能最出眾的，而是他們大多數(shù)人都掌握了更加全面的職場基本功！課程內容： 模塊1：職場形象力 1. 第一印象的自我管理 2. 你應該了解如何打理自己的外表。 3. 建立儒雅專業(yè)的印象，需要做多少細節(jié)的管理 ？ 思考：你在使用網(wǎng)絡或者微信的時候，是否發(fā)現(xiàn)已經失禮了，老板和同事對你已經有了不好的印象呢？ 學習微信禮儀，場景案例分析 模塊2：職場溝通法則 問
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課程簡述：當職場新人邁入了夢寐以求的單位或機構，獲得了朝思暮想的工作，一切都是全新的開始。新的挑戰(zhàn)、新的期許、新的環(huán)境、新的團隊、新的上司…一切都是新的。面對這一切，新人既熱血沸騰，準備大展拳腳做出一番事業(yè)，而同時心中又感到忐忑不安，面對全新的未知，不知從何著手，害怕未來在職場該如何生存在職場中生存沒有什么秘訣，它靠的是基本功扎實。所謂職場基本功，就是一個職場人的綜合素質?；卷椷^硬，就如同一顆金子，走到哪里都會發(fā)光，走到哪里都會被當成寶。對于職場新人而言，如何塑造得體的職業(yè)形象，如何迅速掌握業(yè)務技能，并融入新環(huán)境，如何與上司、同事相處，如何培養(yǎng)認真細致的職業(yè)精神，以及新員工必須了解的職場禮儀
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課程簡述：一流的企業(yè)，一定有一流的企業(yè)形象。而企業(yè)形象的組成要素中，員工的個人禮儀修養(yǎng)與職業(yè)化是最重要的一環(huán)。良好的個人形象給客戶傳遞優(yōu)質的產品與卓越的服務這樣原信息，無形中會增加客戶對企業(yè)的信任度。越來越多的企業(yè)管理者開始重視員工的禮儀修養(yǎng)與職業(yè)形象。對于新員工來講，首要的任務便是完成從校園人到職業(yè)人、從社會人到職業(yè)人的轉變，塑造職業(yè)化的一流企業(yè)員工形象。學習目標：通過學習使新員工快速適應環(huán)境，轉變身份，建立良好的工作習慣，培養(yǎng)積極的工作態(tài)度。同時使新員工建立良好的職業(yè)觀念，有效提高自身職業(yè)素養(yǎng)。課程內容：1. 員工職業(yè)化 1) 工作是什么？ 2) 員工職業(yè)化需要素質與能力