林慧熙老師的內(nèi)訓課程
模塊一：店長素質(zhì)提升案例反思：自我管理能力決定你領導門店能力一、角色認知與轉(zhuǎn)換Oslash;角色一：作為下屬的店長Oslash;角色二：作為上司的店長Oslash;角色三：作為同事的店長二、科學思維店長工作重心與主抓日常工作關鍵點三、壓力與情緒管理四、圓潤成熟的工作與處世態(tài)度店長領導力提升的三大基石：1.信任（承諾兌現(xiàn)）：建立信任的五個方面（視頻案例分享）2.責任（以結(jié)果為導向）：提升責任感五句格言（視頻案例分享）3.影響力（關鍵時刻）：提升影響力四個方法（視頻案例分享）模塊二：有效激勵下屬的藝術一、80后員工特點與激勵反思1.80后成長經(jīng)歷2.80后的愛好3.80后的個性特點4.80后的獨特
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一、啟迪：中國改革開放30年撬動世界經(jīng)濟的四個杠桿#8226;杠桿一：用學習換機遇#8226;杠桿二：用成本換市場#8226;杠桿三：用創(chuàng)新?lián)Q認同#8226;杠桿四：用速度換資本二、中層管理干部領導下屬的三大基石：信任、責任、影響力1.信任（承諾兌現(xiàn)）：建立信任的五個方面2.責任（以結(jié)果為導向）：提升責任感五句格言3.影響力（關鍵時刻）：提升影響力四個方法三、高、中、基層干部工作的重心與關鍵點四、提高效能的自我管理●角色自我認知●思維突破●壓力與情緒管理●態(tài)度五、激勵下屬的藝術●80后下屬員工特點與管理思考1.80后成長經(jīng)歷2.80后的愛好3.80后的個性特點4.80后的獨特觀點5.80后的處
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模塊一：班組長打造高效團隊的三大基石（綜合素質(zhì)提升）Oslash;什么是管理者？Oslash;高、中、基層團隊管理工作的重心與關鍵點Oslash;高效團隊打造的三大基石：1.信任（承諾兌現(xiàn)）：建立信任的五個方面（視頻案例分享）2.責任（以結(jié)果為導向）：提升責任感五句格言（視頻案例分享）3.影響力（關鍵時刻）：提升影響力四個方法（視頻案例分享）Oslash;優(yōu)秀團隊管理者者三大特征模塊二：高效溝通的藝術Oslash;同理心溝通技巧Oslash;提高與上級領導的溝通質(zhì)量Oslash;改善與下級溝通的方法Oslash;與同級伙伴水平溝通技巧Oslash;提升管理溝通藝術：表揚與批評原則（情景案例）模
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一、正視當今社會轉(zhuǎn)型與變革時期無法逃避的壓力與情緒l案例分析：普華永道員工過勞死帶給我們的思考！l職場綜合癥表現(xiàn)l壓力和情緒失控背后折射出我們情商不足！二、了解你自己：壓力與情商互動測試1.壓力的概念：2.壓力出現(xiàn)時負面大反應：3.壓力來源4.壓力的緩解：5.改造自己行為類型（并非“江山易改，本性難移”，人是可以慢慢改變自己的習慣的）6.提升自己，抵御壓力7.控制自己的情緒8.自我放松三、職場保持工作激情的秘訣（一）隨時調(diào)整并保持巔峰狀態(tài)（心腦并用）：１情緒是您與生俱來偉大的資源２情緒創(chuàng)造能量（愛和快樂控制了我們一生的力量）３學會解決問題（二）聚焦（感覺）目標：凡是有力量的人都能了解別人的藍圖
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模塊一：柜組長素質(zhì)提升案例反思：自我管理能力決定你領導門店能力一、角色認知與轉(zhuǎn)換Oslash;角色一：作為下屬的店長Oslash;角色二：作為上司的店長Oslash;角色三：作為同事的店長二、科學思維店長工作重心與主抓日常工作關鍵點三、柜組長領導力提升的三大基石：1.信任（承諾兌現(xiàn)）：建立信任的五個方面（視頻案例分享）2.責任（以結(jié)果為導向）：提升責任感五句格言（視頻案例分享）3.影響力（關鍵時刻）：提升影響力四個方法（視頻案例分享）模塊二：高效溝通技巧1.溝通與表達的目的2.溝通與表達的效果3.溝通基本禮儀原則4.高效溝通六個重點5.溝通3要素6.同理心溝通技巧7.發(fā)問、傾聽的練習8.溝通就
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一、感悟團隊（理念學習）1、課前訓練《開訓、破冰》(1)統(tǒng)一問好回應方式(2)強調(diào)紀律(3)視頻感受企業(yè)競爭實質(zhì)是團隊競爭2、巔峰團隊視頻案例：感悟團隊凝聚力！提煉團隊肢體演練互動:(1)龍的呼喚(2)全力以赴3、了解團隊的三性、三要素、四個特征；(1)成功打造團隊,突破業(yè)績案例文化圖片展示4、分組建團隊、士氣展示、為團隊榮譽而戰(zhàn)；(1)競選隊長(2)建團隊:隊名隊呼隊徽隊員簽名(3)各隊士氣展示(4)團隊成員責任與執(zhí)行宣誓承諾二、體驗團隊（室內(nèi)拓展體驗與感悟分享）Oslash;自我定位和認知（團隊中的我是一個什么樣的人？我希望成為一個什么樣的人？）訓練：目的是更好的認識自我才能更好認識團隊，