客戶(hù)服務(wù)_上海
周蘋(píng) 培訓(xùn)講師
常駐地：[上海]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：人力資源 培訓(xùn)師培訓(xùn) 銷(xiāo)售管理 客戶(hù)服務(wù)
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介：周蘋(píng)老師Business Management Background商業(yè)管理背景：曾任國(guó)際培訓(xùn)公司Tophuman訓(xùn)練師,接受過(guò)嚴(yán)格的教練培訓(xùn)，掌握了專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)技能。周老師有8年的銷(xiāo)售及銷(xiāo)售管理工作，連續(xù)4年為公司的銷(xiāo)售。她曾服務(wù)于財(cái)富500強(qiáng)之一美國(guó)圣騰Cendant集團(tuán)下1家外資四星級(jí)酒店和1家中資四星級(jí)酒店，歷任人力資源部經(jīng)理、公關(guān)部經(jīng)理和培訓(xùn)經(jīng)理,...
王瑞毅 培訓(xùn)講師
常駐地：[上海]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：客戶(hù)服務(wù) 激勵(lì) 標(biāo)桿管理 心態(tài)激勵(lì)
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介：王瑞毅老師曾任職于臺(tái)灣麥當(dāng)勞店長(zhǎng)，地區(qū)督導(dǎo)，訓(xùn)練部經(jīng)理香港億富興集團(tuán)董事總經(jīng)理上海匯旌網(wǎng)路科技副總經(jīng)理上海屹立標(biāo)桿管理實(shí)踐研究中心副院長(zhǎng)D.I.S.C認(rèn)證講師BCLE管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)認(rèn)證講師上海皇宇金牌講師具有多次國(guó)內(nèi)外企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)長(zhǎng)領(lǐng)域?yàn)?管理，營(yíng)銷(xiāo)，談判，客戶(hù)服務(wù)，及員工心態(tài)激勵(lì)，課程內(nèi)容生動(dòng)活潑，理論精髓，講堂氣氛輕松活躍，獲...
汪亭 培訓(xùn)講師
常駐地：[上海]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：溝通技巧 客戶(hù)服務(wù) 形象禮儀
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介：汪亭老師上海美容化妝形象禮儀資深培訓(xùn)師美容高級(jí)技師營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)師勞動(dòng)部職業(yè)培訓(xùn)全國(guó)優(yōu)秀教師國(guó)家職業(yè)技能競(jìng)賽裁判員上海首屆才子佳人網(wǎng)絡(luò)大賽特邀評(píng)委上海美容美發(fā)美甲國(guó)際大賽裁判員上海市美容教研組編寫(xiě)專(zhuān)家，中國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障出版社“美容師1+X”初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)教材副主編上海市勞動(dòng)局美容技師、高級(jí)技師開(kāi)發(fā)專(zhuān)家上海美容名師培訓(xùn)課程·人生的必修課系列課程·打造職場(chǎng)形象·客...
武恩如 培訓(xùn)講師
常駐地：[上海]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：客戶(hù)服務(wù) 公眾演說(shuō) 商務(wù)禮儀
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介：武恩如老師恩如老師，現(xiàn)任多家企業(yè)及商學(xué)院禮儀與服務(wù)顧問(wèn)，有著豐富的實(shí)際工作和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)， 入行至今 ， 培訓(xùn)行業(yè)磨練數(shù)年， 善于從人性的需求出發(fā)，把專(zhuān)業(yè)的禮儀行為， 服務(wù)技能深入淺出地應(yīng)用在員工成長(zhǎng)，人際管理及客戶(hù)服務(wù)實(shí)際工作中。 其專(zhuān)業(yè)的授課風(fēng)范， 敬業(yè)精神及親和力深受學(xué)員喜愛(ài)。 培訓(xùn)課程禮儀素養(yǎng)類(lèi)：《社交禮儀》， 《商務(wù)禮儀》，《職場(chǎng)禮儀》， 《服務(wù)禮儀》...
徐懷玉 培訓(xùn)講師
常駐地：[上海]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：客戶(hù)服務(wù) 激勵(lì) 股權(quán)激勵(lì)
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介：徐懷玉老師股權(quán)激勵(lì)專(zhuān)家、導(dǎo)師，資深律師，上市公司獨(dú)董，北大匯豐、上海交大、香港亞洲商學(xué)院特約講師，“一元兩化”股權(quán)激勵(lì)理論首創(chuàng)者，榮獲2015年度加拿大杰出企業(yè)制度創(chuàng)新獎(jiǎng)，2016中國(guó)優(yōu)秀創(chuàng)新企業(yè)家。【理論成就】股權(quán)激勵(lì)基礎(chǔ)原則“一元兩化”。徐懷玉院長(zhǎng)在長(zhǎng)期為客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并經(jīng)提煉，創(chuàng)造性地提出了“一元兩化”股權(quán)激勵(lì)理論。“一元”即“共享共贏”...
戴臨 培訓(xùn)講師
常駐地：[上海]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：客戶(hù)服務(wù)
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介：戴臨老師? George老師作為客戶(hù)運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)家，曾任攜程旅行網(wǎng)（美股NASDAQ：CTRP）服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)部總經(jīng)理、益豐大藥房（滬市A股：603939）CRM事業(yè)部總經(jīng)理，在廣告咨詢(xún)服務(wù)行業(yè)、移動(dòng)通信服務(wù)行業(yè)也有涉足，從業(yè)經(jīng)驗(yàn)超過(guò)15年。? 因?yàn)槎嗄陮?zhuān)注于客戶(hù)服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，George老師對(duì)于CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）、客戶(hù)體驗(yàn)管理（CEM）、客戶(hù)凈推...
郭雪 培訓(xùn)講師
常駐地：[上海]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：溝通技巧 銷(xiāo)售技巧 客戶(hù)服務(wù) 教練技術(shù)
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介：郭雪老師郭老師（Sarah）具有20年豐富的工作及管理經(jīng)驗(yàn)。 她的工作經(jīng)歷包括零售，航空運(yùn)輸， 咨詢(xún)行業(yè)，她就職的企業(yè)既有大型國(guó)有企業(yè)， 歐美500強(qiáng)外企，也有民營(yíng)企業(yè)。她曾擔(dān)任歐洲零售巨頭中國(guó)總部人事主管， 外資航空公司華東區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理，行業(yè)知名培訓(xùn)咨詢(xún)公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)及中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。郭老師目前是自由講師和教練。其培訓(xùn)領(lǐng)域包括溝通技巧， 壓力情緒管理及教練技...
吳永彬 培訓(xùn)講師
常駐地：[上海]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力 中層管理 客戶(hù)服務(wù) 團(tuán)隊(duì)管理
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介：吳永彬老師——團(tuán)隊(duì)管理與服務(wù)管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家?曾任途虎養(yǎng)車(chē)（行業(yè)龍頭、港股上市、全球獨(dú)角獸500強(qiáng)）集團(tuán)人才發(fā)展負(fù)責(zé)人?曾任斐賽克斯（中國(guó)電子信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)）企業(yè)大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目負(fù)責(zé)人?曾任今通國(guó)際（中國(guó)首家電子客票平臺(tái)）客服總監(jiān)、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人?英國(guó)IPMA國(guó)際專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師?ICF國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)認(rèn)證教練?POA組織行動(dòng)力 全國(guó)首期認(rèn)證講師?國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師/引導(dǎo)師?2...
白毅 培訓(xùn)講師
常駐地：[上海]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 溝通技巧 客戶(hù)服務(wù)
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介：白毅老師上海財(cái)經(jīng)大學(xué)MBACFP國(guó)際理財(cái)師持證人（中國(guó)大陸）CFP認(rèn)可財(cái)務(wù)策劃師（中國(guó)香港）CIPMT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師IFM國(guó)際財(cái)務(wù)管理師銀行網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家《哈佛原則性談判》中國(guó)區(qū)第一批學(xué)員白毅老師具有8年的金融行業(yè)一線(xiàn)工作經(jīng)歷，包括5年建行工作經(jīng)驗(yàn)，歷經(jīng)大堂經(jīng)理，客戶(hù)經(jīng)理，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人等多個(gè)崗位，同時(shí)具有多年專(zhuān)業(yè)的銀行培訓(xùn)及銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)經(jīng)歷，主打銀行網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)...
陳旎 培訓(xùn)講師
常駐地：[上海]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力 管理技能 人力資源 客戶(hù)服務(wù)
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介：陳旎老師? 英國(guó)威爾士大學(xué)MBA? 上海世博協(xié)調(diào)局培訓(xùn)中心特聘講師? 上海華東師范大學(xué)特聘講師? 上海交通大學(xué)安泰管理學(xué)院特聘講師? Persona《領(lǐng)導(dǎo)力》《說(shuō)服力》認(rèn)證導(dǎo)師? Persona《創(chuàng)意思維決策》《會(huì)講故事的領(lǐng)導(dǎo)》認(rèn)證講師? FISH《快樂(lè)工作》認(rèn)證講師? FPA《性格色彩》認(rèn)證講師? FCS《優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)》認(rèn)證講師? Camp;G認(rèn)證TTT導(dǎo)...
魏勇 培訓(xùn)講師
常駐地：[上海]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：客戶(hù)服務(wù) 電話(huà)銷(xiāo)售 企業(yè)管理 銀行保險(xiǎn)
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介：魏勇老師魏勇——中和應(yīng)泰首席分析師執(zhí)業(yè)證書(shū)編號(hào)A01506170300011992年購(gòu)買(mǎi)第一批原始股票認(rèn)購(gòu)證，深耕股市20多年。2000年起受第一財(cái)經(jīng)、中央二套和中國(guó)教育衛(wèi)視等多家媒體邀請(qǐng)，擔(dān)任財(cái)經(jīng)嘉賓。2015年專(zhuān)訪(fǎng)華爾街投資大師吉姆?羅杰斯，次年親赴美國(guó)，參加2016年巴菲特股東大會(huì)。多年投資經(jīng)驗(yàn)厚積薄發(fā)，獨(dú)創(chuàng)《五牛圖》賺錢(qián)邏輯，致力于盈利的可持續(xù)性，可...
