【春風化雨政府大廳——服務(wù)樹立形象禮儀】   課時：12H

政府服務(wù)禮儀和溝通技能提升—潘海丹《政府服務(wù)禮儀和溝通技能提升》課程背景：最近幾年，一座座政務(wù)大廳拔地而起，政務(wù)辦理向“一窗化”邁進。讓人民群眾“少跑腿，不跑腿”，讓人民群眾“只進一扇門，辦好千萬事”成為了政府對人民群眾的承諾，贏得了廣大人民群眾的認可。政府正在用實際行動，徹底消滅“門難進，臉難看，跑斷腿”的歷史問題。在這次改革當中，很多政務(wù)中心的同志沒能及...

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