◆詳細(xì)內(nèi)容
一項(xiàng)對(duì)中國(guó)企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀的調(diào)查結(jié)果很令人擔(dān)憂：90%的企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的效果并不理想，非但沒(méi)有達(dá)到讓員工士氣高漲的目的，甚至加劇了企業(yè)內(nèi)耗。為什么能夠讓世界500強(qiáng)這樣的大象起舞的績(jī)效管理，在很多企業(yè)成了放不下、咬不動(dòng)的\"雞肋\(yùn)"呢？
講師：徐劍
清華大學(xué)工商管理碩士。徐劍曾任北京某著名大型連鎖企業(yè)總經(jīng)理，原奇勝顧問(wèn)公司總經(jīng)理兼咨詢(xún)總監(jiān)、首席培訓(xùn)師，曾在貝拉特獵頭、和君創(chuàng)業(yè)、東京陶瓷、用友軟件、恒強(qiáng)軟件、慧點(diǎn)科技等擔(dān)任總裁兼CEO、副總經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、軟件工程師、人力資源專(zhuān)家顧問(wèn)、人力資源經(jīng)理等職務(wù)。十幾年的企業(yè)中高層管理者經(jīng)歷，使徐劍老師擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能夠有效結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況診斷并解決問(wèn)題；培訓(xùn)技巧嫻熟，課程生動(dòng)，案例精彩。徐劍老師曾為國(guó)內(nèi)一千多家企業(yè)做過(guò)培訓(xùn)或咨詢(xún)。
《績(jī)效為綱》內(nèi)容提要
第 1 步：為什么績(jī)效管理會(huì)失敗？
第 2 步：績(jī)效機(jī)制與制度設(shè)計(jì)
第 3 步：如何制定績(jī)效計(jì)劃？ 績(jī)效計(jì)劃的制定流程 微觀績(jī)效計(jì)劃的 14 項(xiàng)核心關(guān)鍵
第 4 步：最容易忽視的關(guān)鍵：績(jī)效輔導(dǎo) 有效績(jī)效輔導(dǎo)的6步法 績(jī)效輔導(dǎo)14個(gè)技巧和“ 16 字”原則
第 5 步：績(jī)效考核 績(jī)效考核究竟考什么？怎么考？ 案例：不同崗位績(jī)效考核方法介紹 平衡記分卡、 KPI 、 360 度、 MBO等常用考核方法利弊與適用性分析 設(shè)置 KPI 指標(biāo)的 8 大簡(jiǎn)易方法
第 6 步：績(jī)效管理成敗關(guān)鍵 ——績(jī)效反饋與溝通 績(jī)效反饋的6大原則和面談步驟 績(jī)效面談的10大注意
第 7 步：績(jī)效考核結(jié)果分析與運(yùn)用 “強(qiáng)制分布” PK “末位淘汰制” 績(jī)效考核結(jié)果的18種應(yīng)用方式 如何處理績(jī)效不佳的員工？ 績(jī)效考核與薪酬掛鉤的6個(gè)方案 總結(jié)：績(jī)效管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)與成功要點(diǎn) 績(jī)效管理流程和基本步驟 績(jī)效管理成功的12個(gè)關(guān)鍵 績(jī)效管理角色與職責(zé)分工 跳出\"越考核，員工越貪婪\"的陷阱

徐劍老師說(shuō)，\"企業(yè)推行績(jī)效管理，先從樹(shù)立兩個(gè)理念開(kāi)始：
一是明確績(jī)效管理是一種激勵(lì)型的管理工具，是為了獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、幫助后進(jìn)，讓每一個(gè)員工和企業(yè)一起成長(zhǎng)，而不是同員工秋后算賬。
二是明確績(jī)效管理不是簡(jiǎn)單的績(jī)效考核，填表格，發(fā)獎(jiǎng)金，而是一個(gè)要分成7步走的系統(tǒng)的管理工具。\"


讓員工把增加投入作為唯一的選擇

深圳華為的總裁任正非發(fā)現(xiàn)美國(guó)人在下大雪后，家家戶(hù)戶(hù)都很自覺(jué)地出來(lái)掃雪，根本不需要領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員。難道美國(guó)公民道德意識(shí)真的有這么高嗎？原來(lái)，美國(guó)有一條法律規(guī)定，行人若在誰(shuí)家門(mén)口摔倒，誰(shuí)就要承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用。
靠人性的自覺(jué)，靠說(shuō)服教育，靠他人監(jiān)督，都解決不了問(wèn)題，靠完善機(jī)制和制度，就能夠完美的解決問(wèn)題。
在徐劍看來(lái)，好的績(jī)效管理機(jī)制和制度也是同樣的道理，就是要讓好員工、差員工都把增加投入作為唯一的選擇。企業(yè)可以沒(méi)有考勤制度，卻不能沒(méi)有績(jī)效管理的制度。


選擇適合自己的績(jī)效考核方法

盡管一再?gòu)?qiáng)調(diào)不要走入把績(jī)效管理簡(jiǎn)化為績(jī)效考核的誤區(qū)，徐劍在課堂上卻絲毫沒(méi)有簡(jiǎn)化對(duì)績(jī)效考核方法的講解，把對(duì)現(xiàn)階段中國(guó)企業(yè)適用性最強(qiáng)的KPI考核法，MBO考核法，還有常見(jiàn)的360度考核法，平衡計(jì)分卡考核法，述職考核法，標(biāo)桿管理法等8大方法一一做了分析和比較。對(duì)企業(yè)普遍覺(jué)得難度最大的崗位考核指標(biāo)，績(jī)效考核與薪酬掛鉤的方案，還給出了具體的模板和案例。逐個(gè)剖析其中的原理和優(yōu)劣。
\"只有通過(guò)考核，才能夠知道員工的工作績(jī)效狀況。沒(méi)有考核就沒(méi)有動(dòng)力和壓力。\"徐劍說(shuō)。


各級(jí)經(jīng)理人決定績(jī)效管理成功的50%

那么績(jī)效管理最終能否成功，誰(shuí)要承擔(dān)主要責(zé)任呢？徐劍強(qiáng)調(diào)實(shí)施績(jī)效管理的主體，各級(jí)經(jīng)理人，要對(duì)績(jī)效管理的成功實(shí)施承擔(dān)50%的責(zé)任，也就是比老板、人力資源部、員工承擔(dān)的責(zé)任都要大。
經(jīng)理人要想勝任績(jī)效管理的實(shí)施工作，需要扮演好12個(gè)角色：理念布道者，目標(biāo)制定者，登記評(píng)定者…….其實(shí)就是要承擔(dān)起12種責(zé)任。
徐劍提醒企業(yè)家，當(dāng)一個(gè)企業(yè)中，經(jīng)理人也好、員工也好，沒(méi)有得到全面培訓(xùn)、正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的時(shí)候，最好不要倉(cāng)促實(shí)施績(jī)效管理。


以\"績(jī)效為綱\"企業(yè)才能做大做強(qiáng)

能夠保持長(zhǎng)久生命力的世界優(yōu)秀企業(yè)，都把績(jī)效管理作為企業(yè)回報(bào)率最高的一項(xiàng)投資：可以讓企業(yè)活力無(wú)限，可以讓員工士氣高漲。對(duì)摸索中的中國(guó)企業(yè)，眼下績(jī)效管理還是一座等待發(fā)掘的金礦，只有跳出誤區(qū)，以\"績(jī)效為綱\"企業(yè)才能夠真正地做大做強(qiáng)！

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