第一講 部門主管的素質(zhì)要求
1．健全的身心素質(zhì)
2．使命感與毅力
3．不斷創(chuàng)新的能力
4．對(duì)企業(yè)和上級(jí)忠誠(chéng)
5．人際溝通能力
6．正確評(píng)價(jià)工作績(jī)效的能力
7．良好的組織、協(xié)調(diào)能力
8．處理不同事情的應(yīng)變能力
9．適應(yīng)環(huán)境的能力
第二講 部門主管的工作風(fēng)格
1．堅(jiān)持原則的管理風(fēng)格
2．腳踏實(shí)地的作風(fēng)
3．言而有信
4．靈活機(jī)動(dòng)的辦事方式
5．善于交流與合作
6．善于攻關(guān)
7．敬業(yè)進(jìn)取的精神
第三講 部門主管的工作技巧
1．明確自己的責(zé)權(quán)利
2．給部下樹立目標(biāo)
3．讓部下明確責(zé)任
4．對(duì)部下予以明確的獎(jiǎng)懲
5．合理授權(quán)
6．建立團(tuán)隊(duì)精神
7．有效激勵(lì)部下的方法
8．善解糾紛
9．談判技巧
10．抓好工作質(zhì)量

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